一個晚上完成競爭對手分析：該看什麼、如何整理成表格
想了解您的市場，不需要找市調公司。一個晚上、一個瀏覽器加一份試算表，就足以完成第一次競爭對手分析，回答幾個主要問題：您和誰競爭、他們提供什麼、價格多少，以及您的機會在哪裡。
步驟 1：找出真正的競爭對手
競爭對手不只是賣同樣東西的公司，而是客戶可能捨您而選擇的所有對象。
- 搜尋。 在搜尋引擎輸入客戶會用的詞組，記下第一頁出現的對象，包括廣告。
- 電商平台與地圖。 看看誰在您的分類中販售；如果地點很重要，也看看誰就在您附近。
- 詢問客戶。 「您還考慮過哪些選擇？」是最誠實的資訊來源。
挑出五到十個競爭對手。再多，一個晚上就做不完了。
步驟 2：選擇比較項目
項目清單要簡短，並且每個競爭對手都用同一套，否則表格會難以閱讀。一個好的起始組合：
- 產品服務： 他們具體賣什麼、賣給誰。
- 價格： 入門價格和最熱門的方案。
- 主張： 他們首頁上的主要訊息，用一句話寫下。
- 管道： 他們從哪裡獲得客戶：搜尋、廣告、社群媒體、電商平台。
- 評價： 平均評分，以及客戶稱讚和抱怨的地方。
- 優勢與弱點： 他們哪裡做得比您好，哪裡有所不足。
步驟 3：填寫表格
每個競爭對手一列，每個比較項目一欄。寫事實，不寫印象：寫「每月 $29 起」，而不是「便宜」。為每項事實保留來源連結，方便日後查證，並在半年後更新表格。
評價是最有價值的一欄。讀讀負評：客戶對競爭對手的抱怨，就是一份現成的清單，告訴您可以在哪裡做得更好。
步驟 4：得出結論
沒有結論的表格只是一份作業。最後用三個簡短的小節收尾：
- 大家都在做的事。 這些是市場的基本期待：您也需要做到，但這不會讓您脫穎而出。
- 沒有人做得好的事。 常見的抱怨和市場缺口：這就是您的機會。
- 三個決策。 例如：調整入門方案的價格、提供其他人都沒有的保證、開始經營競爭對手忽略的管道。
常見錯誤
- 只跟市場龍頭比較。也要看看和您規模相當的對手。
- 在不了解對方成本的情況下，直接照搬競爭對手的價格。
- 只做一次分析。市場會變化：每隔幾個月就更新一次表格。
重點整理
一份簡單的競爭對手分析只需一個晚上，就能讓您清楚掌握市場，並做出幾個具體決策。如果您連這個晚上都抽不出來，可以訂購市場與競爭對手概況分析：您說明您的事業和市場，就能拿到一份附有資料來源、比較表和建議的結構化分析。只有在您驗收作品後才會撥付款項。