Perlindungan pembayaranSelengkapnya
- Revisi dalam batas paket tidak dikenai biaya.
- Jika Anda tidak merespons dalam 3 hari setelah penyerahan hasil, hasil kerja diterima secara otomatis.
Uang ditahan saat Anda membayar dan diteruskan hanya setelah Anda menerima hasil kerja.
Contoh hasil
Spesifikasi teknis: situs pemesanan kelas untuk studio yoga
1. Tujuan proyek
- Klien bisa melihat jadwal dan memesan kelas dalam kurang dari satu menit lewat ponsel.
- Menjual paket kelas dan membership secara online.
- Memangkas waktu staf untuk urusan pemesanan dari sekitar 10 jam per minggu menjadi di bawah 2 jam.
Ukuran keberhasilan (3 bulan setelah peluncuran): 70% pemesanan dilakukan online; tingkat tidak hadir di bawah 10%.
2. Pengguna
| Peran | Kebutuhan |
|---|---|
| Pengunjung | Melihat kelas, harga, dan pengajar; membeli kelas percobaan |
| Klien | Memesan dan membatalkan kelas, melihat sisa paket, masuk daftar tunggu |
| Pengajar | Melihat kelasnya sendiri dan daftar peserta |
| Admin | Mengelola jadwal, harga, paket, pengajar, dan refund |
3. Halaman dan layar
- Beranda: kelas berikutnya hari ini, penawaran percobaan, alamat studio.
- Jadwal: tampilan mingguan, filter jenis kelas, level, pengajar, dan ruang.
- Halaman kelas: deskripsi, pengajar, durasi, sisa tempat, tombol Pesan.
- Harga: kelas satuan, paket 5 dan 10 kelas, membership bulanan.
- Pengajar: daftar dan profil masing-masing.
- Akun: pemesanan mendatang, riwayat, paket, metode pembayaran.
- Panel admin: editor jadwal, daftar klien, laporan penjualan.
4. Fitur utama
4.1 Pemesanan
- Klien bisa memesan jika punya paket aktif atau membayar kelas satuan.
- Kapasitas diatur per ruang (Ruang A: 18, Ruang B: 10).
- Jika kelas penuh, klien bisa masuk daftar tunggu; saat ada tempat kosong, orang pertama di antrean mendapatkannya dan menerima email serta SMS.
4.2 Pembatalan
- Gratis hingga 12 jam sebelum kelas; kredit paket dikembalikan.
- Pembatalan lebih lambat atau tidak hadir memotong kredit.
4.3 Pembayaran
- Kartu, transfer virtual account, dan QRIS melalui penyedia pembayaran pilihan studio.
- Masa berlaku paket: 5 kelas 2 bulan, 10 kelas 3 bulan.
4.4 Notifikasi
- Konfirmasi pemesanan, pengingat 3 jam sebelum kelas, pembaruan daftar tunggu.
5. Kebutuhan nonfungsional
- Mobile-first; halaman termuat di bawah 2 detik pada jaringan 4G.
- Berjalan di dua versi terbaru browser utama.
- Data pribadi disimpan sesuai UU Pelindungan Data Pribadi.
6. Pertanyaan terbuka
| # | Pertanyaan | Yang memutuskan |
|---|---|---|
| 1 | Absensi dicatat pengajar di aplikasi, atau oleh resepsionis? | Pemilik studio |
| 2 | Perlukah paket percobaan 2 minggu selain satu kelas percobaan? | Pemilik studio |
| 3 | Jadwal disematkan di situs lama atau menggantikannya? | Pemilik + developer |
| 4 | Penyedia pembayaran dan layanan SMS mana yang dipilih? | Pemilik |
Klien: Teratai Yoga, studio dengan 2 ruang, 9 pengajar, dan sekitar 60 kelas per minggu. Saat ini pemesanan lewat chat dan lembar daftar kertas. Paket Standar: spesifikasi hingga 10 halaman. Cuplikan di bawah.
Klien dan semua datanya fiktif.
Tentang layanan ini
Desainer, developer, atau pemasar yang memulai tanpa jawaban yang tepat akhirnya harus mengulang pekerjaan, dan panggilan panjang dengan klien jarang mencakup semuanya. Kami menulis kuesioner discovery untuk jenis proyek Anda: pertanyaan dalam urutan yang logis, kata-kata sederhana yang bisa dijawab klien tanpa memahami jargon Anda, contoh di samping pertanyaan yang rumit, dan pengantar singkat yang menjelaskan mengapa Anda bertanya. Anda mengirimnya sebelum kickoff dan memulai proyek dengan tujuan, audiens, konten, akses, dan persetujuan yang sudah tertulis.
Yang termasuk
- Yang Anda dapatkanKuesioner discovery dengan pengantar, pertanyaan yang dikelompokkan, contoh jawaban, dan daftar materi yang perlu diminta, sebagai teks berformat untuk ditempel ke Google Forms, Typeform, Notion, atau email.
- Pertanyaan per blokTujuan, audiens, konten, teknis, persetujuan
- Kata-kata yang ramah klienTanpa jargon, dengan contoh untuk pertanyaan sulit
- Daftar periksa materiLogo, teks, akses, aturan brand yang perlu diminta
- Pertanyaan tanda bahayaAnggaran, tenggat, dan pengambil keputusan sejak awal
- Tata letak siap formulirJenis jawaban dicatat: teks, pilihan, atau unggahan
Cara kerja
- 1BriefAnda menjelaskan layanan dan klien umum Anda
- 2PertanyaanKami menulis dan mengurutkan pertanyaan
- 3KuesionerAnda menempelkannya ke formulir atau email Anda
Yang kami butuhkan dari Anda
Layanan Anda dan jenis proyek yang Anda terima, pertanyaan yang selalu lupa Anda ajukan, di mana proyek biasanya bermasalah, dan alat yang akan Anda pakai untuk mengirim kuesioner.
Kami akan menanyakan:
- Layanan apa yang Anda tawarkan?
- Di mana proyek Anda biasanya tersendat?
- Alat apa yang akan Anda pakai untuk mengirim kuesioner?
- Berapa lama waktu yang dibutuhkan klien untuk mengisinya?
Bandingkan paket
| Paket | DasarHingga 15 pertanyaanRp 204.000 | StandarHingga 35 pertanyaanRp 425.000 | PremiumVersi singkat dan lengkapRp 765.000 |
|---|---|---|---|
| Tenggat | 1 hari | 3 hari | 5 hari |
| Revisi | 1 | 2 | 3 |
| Pertanyaan | hingga 15 | hingga 35 | hingga 50 |
| Contoh jawaban | Tidak | Ya | Ya |
| Versi | 1 | 1 | 2, plus bahasa kedua |
| Pesan Dasar | Pesan Standar | Pesan Premium |
Perlindungan pembayaran
Anda membayar saat memesan, tetapi uangnya diteruskan hanya untuk hasil kerja yang diterima.
- Harga pastiHarga paket tidak berubah setelah Anda membayar.
- Uang ditahanSaat Anda membayar, jumlahnya hanya ditahan. Dana diteruskan ke Dleex setelah Anda menerima hasil kerja.
- Diperiksa sebelum penyerahanSetiap hasil melewati pemeriksaan kualitas sebelum sampai kepada Anda, dan Anda dapat melihatnya di halaman pesanan sebelum menerimanya.
- Revisi gratisMinta revisi sesuai brief Anda sebanyak yang diizinkan paket.
- Diterima setelah 3 hariJika dalam 3 hari setelah penyerahan hasil Anda tidak menerima hasil kerja maupun meminta revisi, hasil kerja diterima secara otomatis. Jika Anda menulis di chat pesanan setelah penyerahan hasil, pesanan akan menunggu; setelah kami menjawab, kami dapat memulai ulang hitungan 3 hari dan akan memberitahukannya di chat.
- Dikerjakan ulang atau pengembalian dana penuhJika hasilnya tidak sesuai brief Anda dan revisi tidak memperbaikinya, atau pengerjaan memakan waktu lebih dari dua kali tenggatnya, tulis di chat pesanan: kami akan mengerjakan ulang atau mengembalikan pembayaran secara penuh.
Tanya jawab
Bisakah Anda memasukkannya ke Google Forms untuk saya?
Tidak, kami tidak pernah login ke akun Anda. Setiap pertanyaan disertai jenis jawabannya, sehingga membuat formulirnya hanya butuh beberapa menit.
Bisakah saya mendapat satu versi untuk proyek kecil dan satu untuk proyek besar?
Bisa, di paket Premium Anda mendapatkan versi singkat dan versi lengkap dengan blok yang sama.
Bisakah kuesionernya dalam bahasa klien saya?
Bisa. Sebutkan bahasanya di brief; di paket Premium kami menambahkan versi bahasa kedua.