Tentang layanan ini
Kirimkan catatan, deskripsi proses, dan tangkapan layar Anda, lalu kami mengubahnya menjadi dokumentasi langkah demi langkah yang jelas. Kami menulis panduan pengguna, artikel pusat bantuan, halaman FAQ, dan prosedur operasi standar (SOP) untuk tim. Setiap langkah menyebutkan apa yang harus dilakukan dan apa yang seharusnya dilihat pembaca, dengan bahasa yang sederhana.
Yang termasuk
- Yang Anda dapatkanPanduan, artikel bantuan, atau SOP siap pakai dengan judul, langkah bernomor, catatan, dan peringatan, sebagai teks berformat di halaman pesanan yang bisa Anda tempel ke pusat bantuan, wiki, atau dokumen Anda. Kami menulis dari catatan dan tangkapan layar Anda dan tidak login ke produk Anda.
- Langkah bernomorSatu tindakan per langkah, dalam urutan yang benar
- Sesuai dengan layar AndaNama tombol dan menu diambil dari tangkapan layar Anda
- Struktur pusat bantuanArtikel dengan judul dan kategori yang jelas
- Format SOPTujuan, peran, langkah, dan pengecekan
- Catatan dan peringatanKesalahan umum disorot
- Bahasa sederhanaMudah bagi pengguna dan staf baru
Cara kerja
- 1BriefAnda mengirim catatan dan tangkapan layar
- 2StrukturKami merancang artikel atau bagiannya
- 3PenulisanKami menulis langkah, catatan, dan FAQ
- 4Penyerahan hasilAnda menerima teks yang siap dipublikasikan
Yang kami butuhkan dari Anda
Produk atau prosesnya, siapa yang akan membaca dokumentasi, catatan Anda atau gambaran kasar langkah-langkahnya, dan, jika memungkinkan, tangkapan layar dari layar yang terlibat.
Kami akan menanyakan:
- Produk atau proses apa yang perlu dicakup dokumentasi?
- Siapa yang akan membacanya?
- Format apa yang Anda perlukan?
- Di mana akan dipublikasikan?
Bandingkan paket
| Paket | DasarPanduan hingga 1.500 kataRp 255.000 | StandarHingga 5.000 kata atau 8 artikel bantuanRp 595.000 | PremiumHingga 12.000 kata atau 20 artikel bantuanRp 1.173.000 |
|---|---|---|---|
| Tenggat | 1 hari | 3 hari | 5 hari |
| Revisi | 1 | 2 | 3 |
| Panjang | hingga 1.500 kata | hingga 5.000 kata | hingga 12.000 kata |
| Artikel bantuan | 1 panduan | hingga 8 | hingga 20 |
| Bagian FAQ | Tidak | Ya | Ya |
| Pesan Dasar | Pesan Standar | Pesan Premium |
Perlindungan pembayaran
Anda membayar saat memesan, tetapi uangnya diteruskan hanya untuk hasil kerja yang diterima.
- Harga pastiHarga paket tidak berubah setelah Anda membayar.
- Uang ditahanSaat Anda membayar, jumlahnya hanya ditahan. Dana diteruskan ke Dleex setelah Anda menerima hasil kerja.
- Diperiksa sebelum penyerahanSetiap hasil melewati pemeriksaan kualitas sebelum sampai kepada Anda, dan Anda dapat melihatnya di halaman pesanan sebelum menerimanya.
- Revisi gratisMinta revisi sesuai brief Anda sebanyak yang diizinkan paket.
- Diterima setelah 3 hariJika dalam 3 hari setelah penyerahan hasil Anda tidak menerima hasil kerja maupun meminta revisi, hasil kerja diterima secara otomatis. Jika Anda menulis di chat pesanan setelah penyerahan hasil, pesanan akan menunggu; setelah kami menjawab, kami dapat memulai ulang hitungan 3 hari dan akan memberitahukannya di chat.
- Dikerjakan ulang atau pengembalian dana penuhJika hasilnya tidak sesuai brief Anda dan revisi tidak memperbaikinya, atau pengerjaan memakan waktu lebih dari dua kali tenggatnya, tulis di chat pesanan: kami akan mengerjakan ulang atau mengembalikan pembayaran secara penuh.
Tanya jawab
Bisakah Anda melihat sendiri produk kami?
Tidak, kami tidak login ke produk atau akun Anda. Kirimkan tangkapan layar dan catatan, dan kami menulis berdasarkan itu.
Bisakah Anda menulis petunjuk keselamatan atau medis?
Kami bisa menyusun dan menuliskannya dari materi sumber Anda, tetapi petunjuk ini tidak menggantikan instruksi atau regulasi resmi.
Bisakah teksnya disesuaikan dengan pusat bantuan kami yang sudah ada?
Bisa. Tempel satu atau dua artikel yang ada ke dalam brief, dan kami mengikuti gaya dan istilahnya.
Bisakah saya meminta revisi?
Bisa, sesuai jumlah revisi dalam paket Anda.