DokumentasiDokumentasi Teknis

Panduan pengguna, artikel pusat bantuan, dan SOP

Biasanya selesai dalam 15 menitTermasuk revisiPemeriksaan kualitas

DasarRp 255.000~15 mntStandarRp 595.000~15 mntPremiumRp 1.173.000~15 mnt

Perlindungan pembayaranSelengkapnya

Revisi dalam batas paket tidak dikenai biaya.
Jika Anda tidak merespons dalam 3 hari setelah penyerahan hasil, hasil kerja diterima secara otomatis.

Pesan · Rp 595.000

Uang ditahan saat Anda membayar dan diteruskan hanya setelah Anda menerima hasil kerja.

Panduan pengguna, artikel pusat bantuan, dan SOP

Contoh hasil

Contoh untuk paket Standar

Paket SOP: prosedur buka dan tutup untuk kafe kecil

SOP-02: Menutup kafe


Tujuan	Kafe bersih, aman, dan siap untuk shift pagi
Siapa	Barista shift tutup; kepala shift memberi paraf
Kapan	Mulai 17.30, pintu dikunci 18.00, selesai 18.45
Perlu	Lembar checklist tutup, kunci kasir, kotak alat kebersihan, lap biru

Sebelum mulai

Peringatan: Jangan pernah mematikan MCB utama di dinding. Kulkas dan alarm memakai panel yang sama.

Langkah

Pukul 17.30, balik papan pintu ke "Pesanan terakhir". Pelanggan yang sudah di dalam boleh tinggal sampai 18.00.
Ubah mesin kopi ke mode bilas. Tekan dan tahan tombol cangkir 5 detik. Yang harus terlihat: tulisan "RINSE" berkedip di layar dan air panas mengalir di kedua group head sekitar 2 menit.
Lepas portafilter dan rendam di wadah hitam dengan satu tablet pembersih. Biarkan 20 menit.
Pindahkan kue dan sandwich ke kulkas belakang. Beri label tanggal hari ini dan "Habiskan besok" pada semua yang dibuka hari ini.
Catat suhu kulkas di lembar log. Yang harus terlihat: antara 1 °C dan 5 °C. Jika ada kulkas di atas 5 °C, kerjakan langkah 12 lebih dulu.
Pukul 18.00, kunci pintu depan dan balik papan ke "Tutup".
Tutup kasir. Tekan MENU, lalu "Akhir hari", lalu "Laporan Z". Yang harus terlihat: laporan tercetak dengan total hari ini. Jangan hitung uang di meja bar; bawa laci ke kantor.

(Langkah 8–14: lantai, sampah, alarm, dan catatan serah terima.)

Jika ada masalah

Masalah	Yang dilakukan
Kulkas di atas 5 °C	Pindahkan makanan ke kulkas kedua, catat jam dan suhu, kirim pesan ke kepala shift
Laporan Z tidak tercetak	Ganti gulungan kertas; jika masih gagal, tulis total dari layar dan foto
Alarm tidak mau aktif	Pastikan pintu belakang tertutup rapat; alarm tidak aktif jika pintu terbuka

Paraf

Barista shift tutup: nama, jam. Kepala shift: paraf.

Terakhir ditinjau: [tanggal]. Tinjau ulang jika mesin kopi atau kasir diganti.

Klien: Kafe Kembang Telang, 22 kursi, 7 staf dengan shift bergilir Bahan: pesan suara pemilik, checklist tulisan tangan, dan 9 foto meja bar, mesin kopi, serta layar kasir Yang diserahkan: 6 SOP (4.600 kata): buka, tutup, pengelolaan uang tunai, log suhu kulkas, pembersihan mendalam mesin kopi, menangani keluhan pelanggan. Di bawah: cuplikan prosedur tutup.

Klien dan semua datanya fiktif.

Tentang layanan ini

Kirimkan catatan, deskripsi proses, dan tangkapan layar Anda, lalu kami mengubahnya menjadi dokumentasi langkah demi langkah yang jelas. Kami menulis panduan pengguna, artikel pusat bantuan, halaman FAQ, dan prosedur operasi standar (SOP) untuk tim. Setiap langkah menyebutkan apa yang harus dilakukan dan apa yang seharusnya dilihat pembaca, dengan bahasa yang sederhana.

Yang termasuk

Yang Anda dapatkanPanduan, artikel bantuan, atau SOP siap pakai dengan judul, langkah bernomor, catatan, dan peringatan, sebagai teks berformat di halaman pesanan yang bisa Anda tempel ke pusat bantuan, wiki, atau dokumen Anda. Anda juga menerimanya sebagai file Word (.docx) atau PDF. Kami menulis dari catatan dan tangkapan layar Anda dan tidak login ke produk Anda.
Langkah bernomorSatu tindakan per langkah, dalam urutan yang benar
Sesuai dengan layar AndaNama tombol dan menu diambil dari tangkapan layar Anda
Struktur pusat bantuanArtikel dengan judul dan kategori yang jelas
Format SOPTujuan, peran, langkah, dan pengecekan
Catatan dan peringatanKesalahan umum disorot
Bahasa sederhanaMudah bagi pengguna dan staf baru

Cara kerja

1
BriefAnda mengirim catatan dan tangkapan layar
2
StrukturKami merancang artikel atau bagiannya
3
PenulisanKami menulis langkah, catatan, dan FAQ
4
Penyerahan hasilAnda menerima teks yang siap dipublikasikan

Yang kami butuhkan dari Anda

Produk atau prosesnya, siapa yang akan membaca dokumentasi, catatan Anda atau gambaran kasar langkah-langkahnya, dan, jika memungkinkan, tangkapan layar dari layar yang terlibat.

Kami akan menanyakan:

Produk atau proses apa yang perlu dicakup dokumentasi?
Siapa yang akan membacanya?
Format apa yang Anda perlukan?
Di mana akan dipublikasikan?

Bandingkan paket

Paket	DasarPanduan hingga 1.500 kataRp 255.000	StandarHingga 5.000 kata atau 8 artikel bantuanRp 595.000	PremiumHingga 12.000 kata atau 20 artikel bantuanRp 1.173.000
Tenggat	1 hari	3 hari	5 hari
Revisi	1	2	3
Panjang	hingga 1.500 kata	hingga 5.000 kata	hingga 12.000 kata
Artikel bantuan	1 panduan	hingga 8	hingga 20
Bagian FAQ	Tidak	Ya	Ya
	Pesan Dasar	Pesan Standar	Pesan Premium

Perlindungan pembayaran

Anda membayar saat memesan, tetapi uangnya diteruskan hanya untuk hasil kerja yang diterima.

Harga pastiHarga paket tidak berubah setelah Anda membayar.
Uang ditahanSaat Anda membayar, jumlahnya hanya ditahan. Dana diteruskan ke Dleex setelah Anda menerima hasil kerja.
Diperiksa sebelum penyerahanSetiap hasil melewati pemeriksaan kualitas sebelum sampai kepada Anda, dan Anda dapat melihatnya di halaman pesanan sebelum menerimanya.
Revisi gratisMinta revisi sesuai brief Anda sebanyak yang diizinkan paket.
Diterima setelah 3 hariJika dalam 3 hari setelah penyerahan hasil Anda tidak menerima hasil kerja maupun meminta revisi, hasil kerja diterima secara otomatis. Jika Anda menulis di chat pesanan setelah penyerahan hasil, pesanan akan menunggu; setelah kami menjawab, kami dapat memulai ulang hitungan 3 hari dan akan memberitahukannya di chat.
Dikerjakan ulang atau pengembalian dana penuhJika hasilnya tidak sesuai brief Anda dan revisi tidak memperbaikinya, atau pengerjaan memakan waktu lebih dari dua kali tenggatnya, tulis di chat pesanan: kami akan mengerjakan ulang atau mengembalikan pembayaran secara penuh.

Cara kerjanya →

Tanya jawab

Bisakah Anda melihat sendiri produk kami?

Tidak, kami tidak login ke produk atau akun Anda. Kirimkan tangkapan layar dan catatan, dan kami menulis berdasarkan itu.

Bisakah Anda menulis petunjuk keselamatan atau medis?

Kami bisa menyusun dan menuliskannya dari materi sumber Anda, tetapi petunjuk ini tidak menggantikan instruksi atau regulasi resmi.

Bisakah teksnya disesuaikan dengan pusat bantuan kami yang sudah ada?

Bisa. Tempel satu atau dua artikel yang ada ke dalam brief, dan kami mengikuti gaya dan istilahnya.

Bisakah saya meminta revisi?

Bisa, sesuai jumlah revisi dalam paket Anda.

Tidak menemukan jawabannya?

Hingga 5.000 kata atau 8 artikel bantuanRp 595.000

Pusat bantuan kecil atau satu set SOP.

Panjanghingga 5.000 kata
Artikel bantuanhingga 8
Bagian FAQYa
Revisi2

Perlindungan pembayaranSelengkapnya

Revisi dalam batas paket tidak dikenai biaya.
Jika Anda tidak merespons dalam 3 hari setelah penyerahan hasil, hasil kerja diterima secara otomatis.

Pesan