BisnisTinjauan proses penjualan
Tinjauan proses penjualan: dari prospek pertama hingga transaksi tertutup
Hargamulai Rp 323.000
Perlindungan pembayaranSelengkapnya
- Revisi dalam batas paket tidak dikenai biaya.
- Jika Anda tidak merespons dalam 3 hari setelah penyerahan hasil, hasil kerja diterima secara otomatis.
Uang ditahan saat Anda membayar dan diteruskan hanya setelah Anda menerima hasil kerja.
Contoh hasil
Contoh untuk paket Standar
Tinjauan proses: dari pesanan hingga pengiriman di bengkel mebel custom
Peta proses saat ini (pesanan masuk → produksi)
- Pelanggan bertanya lewat formulir situs, telepon, atau DM media sosial
- Pemilik (Pak Dani) membalas sendiri, sering baru 1–3 hari kemudian
- Pak Dani mengukur di lokasi, membuat sketsa tangan, lalu memotret sketsanya
- Penawaran diketik di templat Word dan dikirim lewat email sebagai PDF
- Pelanggan transfer DP 50%; Pak Dani mengecek aplikasi bank secara manual
- Sketsa dan catatan diserahkan ke kepala bengkel di atas kertas
- Kepala bengkel memesan kayu lewat telepon dan menulis pekerjaan di papan tulis
Hambatan dan kerugian
| Masalah | Di mana | Dampak |
|---|---|---|
| Semua pertanyaan lewat satu orang | Langkah 1–2 | ~20% pertanyaan tidak pernah dibalas; respons pertama lambat |
| Serah terima ke bengkel di kertas | Langkah 6 | 3 kali pengerjaan ulang kuartal lalu karena ukuran hilang atau salah baca |
| DP dicek manual | Langkah 5 | Pekerjaan mulai terlambat; sekali mulai tanpa DP |
| Papan tulis satu-satunya jadwal | Langkah 7 | Tanggal kirim dijanjikan tanpa melihat beban kerja |
Proses yang diperbaiki
- Semua saluran masuk ke satu kotak masuk bersama; admin kantor membalas dalam 4 jam kerja dengan tautan jadwal pengukuran
- Ukuran dicatat di kartu pekerjaan (spreadsheet bersama atau CRM sederhana): dimensi, jenis kayu, finishing, foto
- Penawaran dibuat dari daftar harga dengan opsi standar; Pak Dani hanya menyetujui item non-standar
- Admin kantor mengonfirmasi DP dan menandai kartu "Siap produksi"
- Kepala bengkel hanya mengambil pekerjaan dari kolom "Siap"; bahan dipesan dari kartu
- Tanggal kirim baru diberikan setelah pekerjaan masuk jadwal bersama
Metrik sederhana untuk dipantau
- Waktu respons pertama — target: di bawah 4 jam kerja
- Konversi pertanyaan → DP dibayar — perkiraan saat ini 25%, target 35%
- Pengerjaan ulang per bulan — target: 0–1
- Pengiriman tepat waktu — target: 90%
Rencana bertahap
- Minggu 1: siapkan kotak masuk bersama dan templat kartu pekerjaan
- Minggu 2: susun daftar harga untuk 12 opsi yang paling sering dipesan
- Minggu 3: pindahkan papan tulis ke jadwal bersama; latih kepala bengkel
- Minggu 4: evaluasi 10 pesanan pertama dengan metrik baru
Klien: Jati Rapi Studio, bengkel mebel 9 orang yang membuat meja dan rak sesuai pesanan. Proses yang ditinjau: penerimaan pesanan, penjadwalan produksi, pengiriman dan pemasangan.
Klien dan semua datanya fiktif.
Tentang layanan ini
Jelaskan dengan kata-kata Anda sendiri bagaimana sebuah proses berjalan saat ini: siapa melakukan apa, dengan alat apa, di mana pekerjaan tersendat, dan apa yang ingin Anda ubah. Kami memetakan proses saat ini langkah demi langkah, menemukan hambatan, pekerjaan ganda, dan serah terima tempat tugas sering hilang, lalu menunjukkan bagaimana proses itu bisa berjalan sebagai gantinya. Anda menerima metrik sederhana untuk dipantau dan rencana langkah demi langkah; penerapan perubahan dan pengaturan alat tetap menjadi tugas tim Anda.
Yang termasuk
- Yang Anda dapatkanLaporan tertulis di halaman pesanan: proses saat ini sebagai langkah bernomor dengan peran, tabel hambatan dan kerugian, proses yang diperbaiki, metrik sederhana untuk dipantau, dan rencana perbaikan langkah demi langkah; di paket Premium rencananya disusun untuk 90 hari. Tabel dikirim sebagai teks yang bisa Anda salin ke dokumen Anda sendiri.
- Peta proses saat iniLangkah, peran, dan alat sebagaimana adanya sekarang
- Hambatan dan kerugianKeterlambatan, pekerjaan ganda, dan serah terima yang hilang
- Proses yang diperbaikiBagaimana pekerjaan yang sama bisa berjalan lebih lancar
- Metrik sederhanaApa yang diukur untuk melihat kemajuan
- Rencana langkah demi langkahSiapa mengubah apa, dalam urutan apa
- Rencana 90 hariDi paket Premium: perubahan disusun minggu demi minggu
Cara kerja
- 1BriefAnda menjelaskan proses dan apa yang tidak berjalan
- 2AnalisisKami memetakan proses dan menemukan titik lemahnya
- 3Penyerahan hasilAnda menerima laporan dan rencana perbaikan
- 4RevisiKami menyempurnakan rencana dalam batas paket Anda
Yang kami butuhkan dari Anda
Deskripsi proses dengan kata-kata Anda sendiri (siapa melakukan apa dan dengan alat apa), apa yang tidak berjalan, ukuran tim, dan secara opsional tangkapan layar papan tugas atau tabel.
Kami akan menanyakan:
- Proses mana yang perlu kami tinjau?
- Siapa saja yang terlibat, dan apa yang dilakukan masing-masing?
- Alat apa yang Anda gunakan untuk pekerjaan ini?
- Apa yang tidak berjalan atau memakan waktu terlalu lama?
- Seberapa besar timnya?
Bandingkan paket
| Paket | DasarSatu prosesRp 323.000 | StandarHingga 3 prosesRp 663.000 | PremiumHingga 6 proses, metrik, dan rencana 90 hariRp 1.343.000 |
|---|---|---|---|
| Tenggat | 1 hari | 2 hari | 4 hari |
| Revisi | 1 | 2 | 3 |
| Proses | 1 | hingga 3 | hingga 6 |
| Metrik untuk dipantau | hingga 3 | hingga 6 | hingga 10 |
| Rencana perbaikan | Langkah demi langkah | Langkah demi langkah | 90 hari, minggu demi minggu |
| Pesan Dasar | Pesan Standar | Pesan Premium |
Perlindungan pembayaran
Anda membayar saat memesan, tetapi uangnya diteruskan hanya untuk hasil kerja yang diterima.
- Harga pastiHarga paket tidak berubah setelah Anda membayar.
- Uang ditahanSaat Anda membayar, jumlahnya hanya ditahan. Dana diteruskan ke Dleex setelah Anda menerima hasil kerja.
- Diperiksa sebelum penyerahanSetiap hasil melewati pemeriksaan kualitas sebelum sampai kepada Anda, dan Anda dapat melihatnya di halaman pesanan sebelum menerimanya.
- Revisi gratisMinta revisi sesuai brief Anda sebanyak yang diizinkan paket.
- Diterima setelah 3 hariJika dalam 3 hari setelah penyerahan hasil Anda tidak menerima hasil kerja maupun meminta revisi, hasil kerja diterima secara otomatis. Jika Anda menulis di chat pesanan setelah penyerahan hasil, pesanan akan menunggu; setelah kami menjawab, kami dapat memulai ulang hitungan 3 hari dan akan memberitahukannya di chat.
- Dikerjakan ulang atau pengembalian dana penuhJika hasilnya tidak sesuai brief Anda dan revisi tidak memperbaikinya, atau pengerjaan memakan waktu lebih dari dua kali tenggatnya, tulis di chat pesanan: kami akan mengerjakan ulang atau mengembalikan pembayaran secara penuh.
Tanya jawab
Apakah Anda akan mengatur alat kami atau mengubah sistem kami?
Tidak. Kami menyerahkan analisis dan rencana sebagai teks. Tim atau kontraktor Anda yang menerapkan perubahannya.
Bagaimana Anda tahu cara kerja tim kami yang sebenarnya?
Hanya dari deskripsi dan tangkapan layar Anda. Semakin konkret langkah, waktu, dan contoh yang Anda berikan, semakin spesifik rencananya.
Bisakah saya mengirim dokumen atau spreadsheet?
Formulir pesanan hanya menerima gambar. Lampirkan hingga 3 tangkapan layar atau tempelkan teksnya ke brief, dengan data pribadi disembunyikan.
Apakah ini akan meningkatkan keuntungan kami?
Kami tidak bisa menjanjikan hasil finansial. Rencana ini menunjukkan di mana waktu dan tenaga terbuang serta apa yang perlu diubah lebih dulu; hasilnya bergantung pada cara penerapannya.
Tidak menemukan jawabannya?
Bisnis
BisnisTinjauan pemenuhan pesanan
Tinjauan proses pemenuhan pesanan untuk toko online
Hargamulai Rp 323.000
BisnisTinjauan proses dukungan pelanggan
Tinjauan proses dukungan pelanggan: tiket, balasan, dan serah terima
Hargamulai Rp 323.000
BisnisTinjauan rekrutmen dan onboarding
Tinjauan proses rekrutmen dan onboarding
Hargamulai Rp 323.000