Pagamento protettoDettagli
- Le revisioni previste dal pacchetto sono gratuite.
- Se non risponde entro 3 giorni dalla consegna, il lavoro viene accettato automaticamente.
Il denaro viene riservato al momento del pagamento e sbloccato solo quando accetta il lavoro.
Esempio di risultato
Procedure operative: apertura e chiusura di un piccolo bar
PO-02: Chiusura del bar
| Scopo | Lasciare il bar pulito, sicuro e pronto per il turno del mattino |
| Chi | Il barista di chiusura; il capoturno firma |
| Quando | Inizio alle 17:30, porta chiusa alle 18:00, tutto finito entro le 18:45 |
| Serve | Checklist di chiusura, chiave della cassa, carrello delle pulizie, panni blu |
Prima di iniziare
Attenzione: non staccate mai l'interruttore generale. Frigoriferi e allarme sono sullo stesso quadro.
Passaggi
- Alle 17:30 girate il cartello sulla porta su "Ultime ordinazioni". Chi è già dentro può restare fino alle 18:00.
- Mettete la macchina del caffè in modalità risciacquo. Tenete premuto il tasto tazzina per 5 secondi. Dovete vedere: "RINSE" lampeggiante sul display e acqua calda che scorre da entrambi i gruppi per circa 2 minuti.
- Togliete i portafiltri e metteteli in ammollo nel contenitore nero con una pastiglia detergente. Lasciateli 20 minuti.
- Spostate torte e panini nel frigorifero sul retro. Etichettate tutto ciò che è stato aperto oggi con la data e "Consumare entro domani".
- Annotate le temperature dei frigoriferi sul registro. Dovete vedere: tra 1 °C e 5 °C. Se un frigorifero supera i 5 °C, passate prima al punto 12.
- Alle 18:00 chiudete a chiave la porta d'ingresso e girate il cartello su "Chiuso".
- Chiudete la cassa. Premete MENU, poi "Fine giornata", poi "Chiusura fiscale". Dovete vedere: lo scontrino di chiusura con il totale del giorno. Non contate il contante al bancone: portate il cassetto in ufficio.
(Passaggi 8–14: pavimenti, rifiuti, allarme e nota per il turno successivo.)
Se qualcosa va storto
| Problema | Cosa fare |
|---|---|
| Frigorifero sopra i 5 °C | Spostate il cibo nel secondo frigorifero, annotate ora e temperatura, scrivete al capoturno |
| La chiusura fiscale non si stampa | Cambiate il rotolo di carta; se non funziona ancora, annotate il totale dallo schermo e fotografatelo |
| L'allarme non si inserisce | Controllate che la porta sul retro sia ben chiusa: con la porta aperta l'allarme non si attiva |
Firma
Barista di chiusura: nome, ora. Capoturno: sigla.
Ultima revisione: [data]. Da rivedere quando si sostituiscono la macchina del caffè o la cassa.
Cliente: Caffè Campanula, 22 posti a sedere, 7 dipendenti su turni a rotazione Materiale: messaggi vocali della titolare, una checklist scritta a mano e 9 foto di bancone, macchina del caffè e schermo della cassa Consegnato: un set di 6 procedure (4.600 parole): apertura, chiusura, gestione del contante, registro temperature dei frigoriferi, pulizia a fondo della macchina del caffè, gestione di un reclamo. Di seguito un estratto della procedura di chiusura.
Il cliente e tutti i dati sono inventati.
Informazioni sul servizio
Collegare un dominio acquistato presso un'azienda a un sito creato presso un'altra è il punto in cui molti nuovi proprietari di siti si arrendono: il builder chiede un record A, il registrar mostra una schermata diversa e gli articoli di assistenza dei due non si incontrano mai. Ci dica dove è registrato il dominio e dove si trova il sito, alleghi screenshot di entrambi i pannelli di controllo con i dati personali nascosti, e scriviamo una guida scritta passo passo esattamente per quella coppia: quali record aggiungere o modificare, i valori forniti dal suo builder o hosting, come collegare sia il dominio senza www sia quello con www, e quanto attendere. Non accediamo mai ai suoi account; i passaggi li segue lei.
Cosa è incluso
- Cosa riceveUna guida scritta per il suo registrar e il suo website builder o hosting, con passaggi numerati, i valori dei record da inserire, una verifica dopo ogni fase e soluzioni agli errori comuni, nella pagina dell'ordine e come file Word (.docx) o PDF.
- Per la sua coppia di serviziSchermate di registrar e builder, non consigli generici
- Record esattiValori A, CNAME o dei nameserver da inserire
- www e dominio senza wwwEntrambi gli indirizzi aprono il sito
- Verifiche e tempi di attesaCome vedere che la modifica ha funzionato
- Guida scrittaNon una chiamata né una lezione dal vivo
Come funziona
- 1BriefLei indica i servizi e aggiunge gli screenshot
- 2ScritturaScriviamo i passaggi per la sua configurazione
- 3GuidaLei la segue nei suoi account
Cosa ci serve da lei
I nomi del suo registrar e del suo website builder o hosting, screenshot della pagina DNS e delle impostazioni del dominio nel builder con i dati personali nascosti, e ciò che ha già provato.
Le chiederemo:
- Dove è registrato il suo dominio?
- Dove è creato o ospitato il suo sito?
- Il dominio ha già un'email o un altro sito collegato?
- Cosa succede ora quando apre l'indirizzo?
Confronto dei pacchetti
| Pacchetti | BaseUn dominio, un servizio9 € | StandardFino a 3 domini o un trasferimento18 € | PremiumConfigurazione completa con risoluzione dei problemi35 € |
|---|---|---|---|
| Tempi di consegna | 1 giorno | 3 giorni | 5 giorni |
| Revisioni | 1 | 2 | 3 |
| Lunghezza | fino a 1.000 parole | fino a 2.500 parole | fino a 5.000 parole |
| Domini coperti | 1 | fino a 3 | fino a 5 |
| Sezione di risoluzione dei problemi | No | Sì | Sì |
| Ordina Base | Ordina Standard | Ordina Premium |
Pagamento protetto
Paga al momento dell'ordine, ma il denaro viene sbloccato solo per un lavoro accettato.
- Prezzo fissoIl prezzo del pacchetto non cambia dopo il pagamento.
- Il denaro viene riservatoAl pagamento, l'importo viene solo riservato. Passa a Dleex quando accetta il lavoro.
- Verificato prima della consegnaOgni risultato passa un controllo di qualità prima di arrivare a lei, e lo vede nella pagina dell'ordine prima di accettarlo.
- Revisioni gratuiteRichieda revisioni nell'ambito del suo brief tante volte quante ne prevede il pacchetto.
- Accettazione dopo 3 giorniSe entro 3 giorni dalla consegna non accetta il lavoro né richiede una revisione, il lavoro viene accettato automaticamente. Se scrive nella chat dell'ordine dopo la consegna, l'ordine resta in attesa; dopo la nostra risposta potremmo far ripartire i 3 giorni e glielo indicheremo nella chat.
- Rifacimento o rimborso totaleSe il risultato non corrisponde al suo brief e le revisioni non hanno risolto il problema, oppure il lavoro richiede più del doppio dei tempi di consegna previsti, scriva nella chat dell'ordine: rifaremo il lavoro o le rimborseremo l'intero pagamento.
Domande e risposte
Potete collegarlo voi?
No. Non chiediamo mai password né accediamo al suo registrar o builder. La guida è scritta in modo che possa farlo da solo in circa 15 minuti.
La mia email smetterà di funzionare?
No, se mantiene i record MX esistenti. Ci dica se il dominio ha un'email e la guida indica quali record non toccare.
E se le schermate sono diverse da quelle della guida?
I pannelli di controllo cambiano di tanto in tanto. Invii uno screenshot entro le sue revisioni e adattiamo i passaggi.