BetaalbeschermingDetails
- Revisies binnen het pakket zijn gratis.
- Reageer je niet binnen 3 dagen na levering, dan wordt het werk automatisch goedgekeurd.
Het geld wordt bij betaling gereserveerd en pas vrijgegeven als je het werk goedkeurt.
Voorbeeldresultaat
SOP set: opening and closing procedures for a small café
SOP-02: Closing the café
| Purpose | Leave the café clean, safe and ready for the morning shift |
| Who | The closing barista; the shift lead signs off |
| When | Start at 5:30 pm, doors locked at 6:00 pm, finished by 6:45 pm |
| You need | Closing checklist sheet, till key, cleaning caddy, blue cloths |
Before you start
Warning: Never switch off the main power at the wall. The fridges and the alarm run on the same board.
Steps
- At 5:30 pm, turn the door sign to "Last orders". Customers already inside can stay until 6:00.
- Switch the coffee machine to rinse mode. Press and hold the cup button for 5 seconds. You should see: "RINSE" flashing on the display and hot water running through both group heads for about 2 minutes.
- Take out the portafilters and soak them in the black container with one cleaning tablet. Leave them for 20 minutes.
- Move cakes and sandwiches to the back fridge. Label anything opened today with today's date and "Use by tomorrow".
- Record the fridge temperatures on the log sheet. You should see: between 1 °C and 5 °C. If a fridge shows above 5 °C, go to step 12 first.
- At 6:00 pm, lock the front door and turn the sign to "Closed".
- Close the till. Press MENU, then "End of day", then "Z report". You should see: the report printing with today's total. Do not count the cash at the counter; take the drawer to the office.
(Steps 8–14: floors, bins, alarm and handover note.)
If something goes wrong
| Problem | What to do |
|---|---|
| Fridge above 5 °C | Move food to the second fridge, note the time and temperature, message the shift lead |
| Z report does not print | Replace the paper roll; if it still fails, write the total from the screen and photograph it |
| Alarm will not set | Check the back door is fully shut; the alarm will not arm with it open |
Sign-off
Closing barista: name, time. Shift lead: initials.
Last reviewed: [date]. Review again when the coffee machine or till is replaced.
Client: Bluebell Café, 22 seats, 7 staff working in rotating shifts Input: the owner's voice notes, a handwritten checklist and 9 photos of the counter, coffee machine and till screen Delivered: a set of 6 SOPs (4,600 words): opening, closing, cash handling, fridge temperature log, deep-cleaning the coffee machine, handling a customer complaint. Below: an excerpt of the closing procedure.
De klant en alle details zijn verzonnen.
Over deze dienst
Een domein dat je bij het ene bedrijf hebt gekocht koppelen aan een site die bij een ander is gebouwd, is waar veel nieuwe site-eigenaren opgeven: de websitebouwer vraagt om een A-record, de registrar toont een ander scherm en de helpartikelen van de twee komen nooit samen. Vertel ons waar het domein is geregistreerd en waar de site staat, voeg screenshots toe van beide beheerpanelen met persoonlijke gegevens verborgen, en wij schrijven een stapsgewijze handleiding voor precies die combinatie: welke records je toevoegt of wijzigt, de waarden die je bouwer of host geeft, hoe je zowel het kale domein als www koppelt en hoe lang je moet wachten. Wij loggen nooit in op jouw accounts; je volgt de stappen zelf.
Wat is inbegrepen
- Wat je krijgtEen schriftelijke handleiding voor jouw registrar en websitebouwer of host, met genummerde stappen, de recordwaarden die je invoert, een controle na elke fase en oplossingen voor veelvoorkomende fouten, op de bestelpagina en als Word- (.docx) of PDF-bestand.
- Voor jouw combinatie van dienstenSchermen van registrar en bouwer, geen algemeen advies
- Exacte recordsA-, CNAME- of nameserverwaarden om in te voeren
- www en kaal domeinBeide adressen openen de site
- Controles en wachttijdHoe je ziet dat de wijziging werkt
- Schriftelijke handleidingGeen telefoongesprek of live les
Hoe het werkt
- 1BriefingJe noemt de diensten en voegt screenshots toe
- 2SchrijvenWij schrijven de stappen voor jouw situatie
- 3HandleidingJe volgt hem in je eigen accounts
Wat we van je nodig hebben
De namen van je registrar en websitebouwer of host, screenshots van de DNS-pagina en de domeininstellingen van de bouwer met persoonlijke gegevens verborgen, en wat je al hebt geprobeerd.
We vragen je:
- Waar is je domein geregistreerd?
- Waar is je website gebouwd of gehost?
- Heeft het domein al e-mail of een andere site?
- Wat gebeurt er nu als je het adres opent?
Pakketten vergelijken
| Pakketten | BasisEén domein, één dienst€ 9 | StandaardMaximaal 3 domeinen of een verhuizing€ 18 | PremiumVolledige installatie met probleemoplossing€ 35 |
|---|---|---|---|
| Levertijd | 1 dag | 3 dagen | 5 dagen |
| Revisies | 1 | 2 | 3 |
| Lengte | tot 1.000 woorden | tot 2.500 woorden | tot 5.000 woorden |
| Behandelde domeinen | 1 | tot 3 | tot 5 |
| Sectie met probleemoplossing | Nee | Ja | Ja |
| Bestellen Basis | Bestellen Standaard | Bestellen Premium |
Betaalbescherming
Je betaalt bij het bestellen, maar het geld wordt alleen vrijgegeven voor goedgekeurd werk.
- Vaste prijsDe prijs van het pakket verandert niet meer nadat je hebt betaald.
- Het geld wordt gereserveerdBij betaling wordt het bedrag alleen gereserveerd. Het gaat pas naar de dienst als je het werk goedkeurt.
- Gecontroleerd vóór leveringElk resultaat doorloopt een kwaliteitscontrole voordat het bij jou komt, en je ziet het op de bestelpagina voordat je het goedkeurt.
- Gratis revisiesVraag wijzigingen binnen je briefing aan, zo vaak als het pakket toestaat.
- Goedkeuring na 3 dagenKeur je het werk binnen 3 dagen na levering niet goed en vraag je ook geen wijzigingen, dan wordt het automatisch goedgekeurd. Schrijf je na levering in de chat van de bestelling, dan wacht de bestelling; zodra we hebben geantwoord, kunnen we de 3 dagen opnieuw laten ingaan en melden we dat in de chat.
- Opnieuw doen of volledige terugbetalingPast het resultaat niet bij je briefing en hebben de revisies dat niet opgelost, of duurt het werk meer dan twee keer zo lang als de levertijd, schrijf dan in de chat van de bestelling: we doen het werk opnieuw of betalen het volledige bedrag terug.
Vragen en antwoorden
Kunnen jullie het voor mij koppelen?
Nee. Wij vragen nooit om wachtwoorden en loggen niet in bij je registrar of bouwer. De handleiding is zo geschreven dat je het zelf in ongeveer 15 minuten kunt doen.
Houdt mijn e-mail op met werken?
Niet als je de bestaande MX-records behoudt. Laat ons weten of het domein e-mail heeft, dan markeert de handleiding welke records je niet moet aanraken.
Wat als de schermen er anders uitzien dan in de handleiding?
Beheerpanelen veranderen af en toe. Stuur een screenshot binnen je revisies en wij passen de stappen aan.
Staat je antwoord er niet bij?