サービス側はいつ代金を受け取りますか？

注文が承認されたときです。承認はお客様ご自身が行うか、承認も修正依頼もない場合は納品から3日後に自動で行われます。

成果物について質問がある場合は？

注文チャットにメッセージを送ってください。こちらの回答をお待ちいただいている間、注文は自動承認されません。回答後、3日間を改めて開始することがあり、その場合はチャットでお知らせし、メールもお送りします。

いいえ。支払い済みの注文の金額は変わりません。

いいえ。カード情報は決済事業者の画面で入力され、Dleexに届くことはありません。

お支払いは注文時に行いますが、代金がすぐにサービス側へ支払われるわけではありません。

お支払いいただいた金額は、ご注文のためにお預かりします。代金がサービス側に支払われるのは、注文が承認されたときだけです。承認はお客様ご自身が行うか、以下のとおり自動で行われます。

作業が完了したら、注文ページで成果物をご確認ください。問題がなければ、納品を承認します。これで注文は完了し、代金が支払われます。

成果物の納品から3日以内に承認も修正依頼もない場合、注文は自動的に承認されます。これは修正後の成果物にも適用され、納品のたびにそれぞれ3日間が始まります。自動承認は、ご自身で納品を承認した場合と同じ効力を持ちます。

納品後に注文チャットにメッセージを送ると、注文は自動承認されません。お客様が承認するか、やり直した成果物を納品するか、代金を返金するまで、注文は保留されます。メッセージに回答した後、3日間を改めて開始することがあります。その場合は注文チャットでお知らせし、メールでもご連絡します。

SNS関連サービスの代金も、同じ方法でお預かりし、支払われます。これらの注文は自動で開始され、すぐに外部のプラットフォームに送られるため、開始後はキャンセルできません。

価格は米ドル建てで、お支払い後に変わることはありません。カードの通貨が米ドル以外の場合、カード発行銀行が独自のレートで金額を換算することがあります。カード決済は決済事業者が処理するため、カード情報がDleexに届くことはありません。

すべての規定は利用規約の第4.1〜4.3項および第6.4項に記載されています。