Безопасная оплата

Вы платите при оформлении заказа, но деньги переходят сервису не сразу.

Оплата резервируется

Когда вы платите, сумма резервируется за вашим заказом. Сервису она переходит только после приёмки заказа — вами или автоматически, как описано ниже.

Приёмка

Когда работа готова, посмотрите результат на странице заказа. Если всё в порядке, примите работу: заказ завершится, и оплата перейдёт сервису.

Если в течение 3 дней после сдачи результата вы не примете его и не попросите доработку, заказ будет принят автоматически. Это касается и доработанного результата: с каждой сдачи отсчитываются свои 3 дня. Автоматическая приёмка имеет те же последствия, что и приёмка вами.

Если вы написали в чат

Если после сдачи вы напишете в чат заказа, заказ не будет принят автоматически: он ждёт, пока вы его не примете, мы не сдадим переделанный результат или не вернём оплату. Ответив на ваше сообщение, мы можем начать отсчёт 3 дней заново. Об этом мы сообщим в чате заказа, и вам придёт письмо.

Услуги в соцсетях

Оплата услуг в соцсетях резервируется и переходит сервису так же. Такие заказы запускаются автоматически и сразу передаются на стороннюю площадку, поэтому после запуска их нельзя отменить.

Цены и данные карты

Цены указаны в долларах США и не меняются после оплаты. Если ваша карта в другой валюте, банк может пересчитать сумму по своему курсу. Платежи по карте проводит платёжный сервис: данные вашей карты к нам не попадают.

Все правила — в пользовательском соглашении, пункты 4.1–4.3 и 6.4.