Ochrona płatności
Twoja płatność jest zarezerwowana, dopóki nie zaakceptujesz pracy. Jak działa akceptacja, kiedy następuje automatycznie i co dzieje się z pieniędzmi.
Płacisz przy składaniu zamówienia, ale pieniądze nie trafiają od razu do serwisu.
Płatność jest zarezerwowana
Gdy płacisz, kwota zostaje zarezerwowana na twoje zamówienie. Serwis otrzymuje ją dopiero po akceptacji zamówienia: przez ciebie lub automatycznie, jak opisano poniżej.
Akceptacja
Gdy praca jest gotowa, sprawdź wynik na stronie zamówienia. Jeśli wszystko jest w porządku, zaakceptuj pracę: zamówienie zostaje zakończone, a płatność przekazana.
Jeśli w ciągu 3 dni od dostarczenia wyniku ani go nie zaakceptujesz, ani nie poprosisz o poprawki, zamówienie zostanie zaakceptowane automatycznie. Dotyczy to także poprawionego wyniku: każde dostarczenie uruchamia własne 3 dni. Automatyczna akceptacja ma taki sam skutek jak samodzielne zaakceptowanie pracy.
Jeśli piszesz na czacie
Jeśli po dostarczeniu napiszesz na czacie zamówienia, zamówienie nie zostanie zaakceptowane automatycznie: czeka, aż je zaakceptujesz, dostarczymy poprawiony wynik lub zwrócimy płatność. Po odpowiedzi na twoją wiadomość możemy ponownie uruchomić odliczanie 3 dni. Poinformujemy o tym na czacie zamówienia, a ty otrzymasz w tej sprawie e-mail.
Usługi w mediach społecznościowych
Płatności za usługi w mediach społecznościowych są rezerwowane i przekazywane w ten sam sposób. Takie zamówienia rozpoczynają się automatycznie i od razu trafiają na zewnętrzną platformę, więc po rozpoczęciu nie można ich anulować.
Ceny i dane karty
Ceny są podawane w dolarach amerykańskich i nie zmieniają się po zapłacie. Jeśli twoja karta jest w innej walucie, bank może przeliczyć kwotę po własnym kursie. Płatności kartą obsługuje operator płatności: dane twojej karty nigdy do nas nie trafiają.
Pełne zasady opisują punkty 4.1-4.3 i 6.4 regulaminu.
Pytania i odpowiedzi
Kiedy serwis otrzymuje pieniądze?
Gdy zamówienie zostanie zaakceptowane: przez ciebie lub automatycznie 3 dni po dostarczeniu, jeśli ani nie zaakceptujesz pracy, ani nie poprosisz o poprawki.
Co, jeśli mam pytanie dotyczące wyniku?
Napisz na czacie zamówienia. Dopóki zamówienie czeka na naszą odpowiedź, nie zostanie zaakceptowane automatycznie. Po odpowiedzi możemy ponownie uruchomić odliczanie 3 dni: poinformujemy o tym na czacie i wyślemy ci e-mail.
Czy cena może się zmienić po zapłacie?
Nie. Kwota opłaconego zamówienia się nie zmienia.
Czy widzicie dane mojej karty?
Nie. Dane karty są wprowadzane po stronie operatora płatności i nigdy do nas nie trafiają.
Nie znajdujesz odpowiedzi?
Pytania o zamówienie najlepiej zadawać na jego czacie; w pozostałych sprawach: [email protected].