SaaSオンボーディングメール・メッセージ

SaaSのトライアルユーザー向けオンボーディングメール

通常15 分で完成修正対応込み品質チェック
プラン
安心決済詳しく
  • プランの範囲内の修正は無料です。
  • 納品から3日以内にご対応がない場合、自動的に承認されます。

代金はお支払い時にお預かりし、納品を承認した時点ではじめて支払われます。

SaaSのトライアルユーザー向けオンボーディングメール

成果物の例

スタンダードパッケージの例

メールシーケンス:パン教室オンライン講座のウェルカムメール3通

配信スケジュール

メールタイミング役割
1登録直後ガイドを届け、この先の流れを伝える
23日目最もよくあるスターターの悩みを解決し、信頼をつくる
36日目48時間限定のウェルカム価格で講座を案内

メール1:スターターのガイドをお届けします

件名A: 7日間スターターガイド(始める前のひとことアドバイス付き) 件名B: {first_name}さん、1日目は粉と水から プレビュー文: 初心者が1日目にやりがちな、たったひとつのこと。

{first_name}さん、こんにちは。

ガイド**「7日でつくるスターター」**をお届けします。印刷するか、スマホに入れて瓶のそばに置いておいてください。

始める前にひとつだけ。まっすぐな形の瓶を使い、エサをあげるたびにスターターの高さに輪ゴムを巻いておきましょう。数時間後、どれだけ膨らんだかがひと目でわかります。

この1週間で、あと2通だけメールをお送りします。ほぼ全員が3日目につまずくポイントの解決法と、はじめての一斤の焼き方です。

[ボタン] ガイドをダウンロード

楽しいスターター育てを。 こむぎ時間 まや

メール2:3日目にスターターが静かになる理由

件名A: 3日目、何も起きない?それで順調です 件名B: 「3日目の停滞」を2分で解説 プレビュー文: 死んでいません。いま起きていることを説明します。

{first_name}さん、こんにちは。

2日目に元気よく泡立ったのに、3日目にぺたんとしてしまった。それは失敗ではありません。最初に目を覚ます細菌はパンを膨らませる役ではなく、やがて減っていき、4〜5日目ごろから酵母が主役になります。

やること:

  • 毎日同じ時間にエサをあげ続ける
  • 瓶を24〜26 °Cくらいの場所に移す(冷蔵庫の上がおすすめ)
  • 粉の20%を全粒粉に替えて、エサを増やす

[ボタン] 3分間のエサやり動画を見る

メール3:はじめての一斤を、ウェルカム価格で

件名A: 焼く準備はできましたか?ウェルカム価格は木曜まで 件名B: 瓶のスターターから、皮パリパリの一斤へ プレビュー文: 全12レッスン、48時間だけ6,900円。

{first_name}さん、こんにちは。

そろそろスターターが元気になってきたころです。次のステップは、ガイドではお見せできない部分。成形、クープ、そして焼成です。

講座は動画レッスン12本、印刷できる焼成スケジュール、平たい・詰まった・酸っぱいパンのトラブル解決集で構成されています。今から48時間は8,900円のところ6,900円です。

[ボタン] 6,900円で講座に参加する

差し込みフィールド: {first_name}、{signup_date}、{offer_deadline}

クライアント: こむぎ時間(家庭でサワードウを焼く人向けのオンライン講座、8,900円・無期限視聴) 対象: 無料ガイド「7日でつくるスターター」をダウンロードした人 目的: 新規登録者を6日以内に講座の購入につなげる

お客様とすべての情報は架空のものです。

このサービスについて

トライアルユーザーが登録から初回の有料請求までに受け取るオンボーディングメールを作成します。各メールはユーザーをプロダクト内の次の重要なアクション(データの連携、チームメンバーの招待、最初の成果の確認)へ導き、トライアル終了のメールでは押し付けずにプランを説明します。最上位プランでは、アクティブなユーザーと停滞したユーザーでシーケンスを分岐させます。

含まれる内容

  • 納品内容件名とプレビューテキスト、各メールのトリガーまたは送信日、メールごとの1行の目的を含むオンボーディングメールで、Customer.io、Intercom、HubSpotなどのツールにそのまま使えます。
  • アクティベーション重視の設計各メールが1つの重要なアクションへ導く
  • 平易な言葉のハウツー機能の羅列ではなく短い手順
  • トライアル終了のメール明確なプランと価格、押し付けなし
  • トリガーとタイミング全メールに送信日またはイベント
  • 停滞ユーザー向けの分岐アクティベートしなかったユーザー向けの別メール

ご利用の流れ

  1. 1
    依頼内容プロダクトと重要なアクションを教えていただきます
  2. 2
    カスタマージャーニーメールをトライアル日数とイベントに対応させます
  3. 3
    執筆メールと件名を書きます

ご用意いただくもの

プロダクトの内容、トライアル期間、ユーザーが定着する2〜3のアクション、離脱のよくある理由、プロダクトやドキュメントへのリンク。

お伺いする内容:

  • トライアルユーザーが価値を実感する瞬間はいつですか?
  • トライアル期間はどのくらいで、カード登録は必要ですか?
  • ユーザーはどこでつまずきがちですか?
  • メールの差出人は誰ですか?

プランを比較

プランベーシック基本メール3通¥2,320スタンダード6通のオンボーディング¥4,490プレミアム分岐付きオンボーディング¥8,500
納期1日2日4日
修正回数123
メール数369
メールあたりの件名案222
非アクティブユーザー向けの分岐なしなしあり
注文する ベーシック注文する スタンダード注文する プレミアム

安心決済

お支払いは注文時ですが、代金が支払われるのは承認された納品に対してのみです。

  • 固定料金お支払い後にプランの料金が変わることはありません。
  • 代金はお預かりお支払い時、代金はお預かりするだけです。納品を承認した時点でサービス側に支払われます。
  • 納品前にチェックすべての成果物はお手元に届く前に品質チェックを受けます。承認前に注文ページで内容を確認できます。
  • 無料の修正依頼内容の範囲内で、プランで定められた回数まで修正を依頼できます。
  • 3日後に自動承認納品から3日以内に承認も修正依頼もない場合、自動的に承認されます。納品後に注文チャットでメッセージを送った場合、注文は保留されます。こちらから回答した後、3日間のカウントを再開することがあり、その際はチャットでお知らせします。
  • やり直しまたは全額返金結果が依頼内容と合わず修正でも解決しなかった場合、または作業に納期の2倍を超える時間がかかった場合は、注文チャットでご連絡ください。作業をやり直すか、代金を全額返金いたします。
詳しい仕組み →

質問と回答

ツールでトリガーを設定してもらえますか?

いいえ、各メールのトリガーを添えてメールをお届けします。設定はお客様のチームでメッセージングツールにて行ってください。

メールにプロダクトのスクリーンショットを入れられますか?

スクリーンショットやGIFが役立つ位置を明示し、何を見せるべきかを説明します。画像はお客様で追加してください。

フリーミアムのプロダクトにも使えますか?

はい。トライアル終了のメールの代わりに、利用上限や有料機能に結び付けたアップグレードのメールを書きます。

答えが見つかりませんか?

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