Onboarding SaaSE-maile i wiadomości

Sekwencja onboardingowa dla użytkowników okresu próbnego SaaS

Zwykle gotowe w ok. 15 minutPoprawki w cenieKontrola jakości
Ochrona płatnościSzczegóły
  • Poprawki w ramach pakietu są bezpłatne.
  • Jeśli nie odpowiesz w ciągu 3 dni od dostarczenia pracy, zostanie ona zaakceptowana automatycznie.
Zamów · 110 zł

Pieniądze są rezerwowane w chwili płatności i przekazywane dopiero po akceptacji pracy.

Sekwencja onboardingowa dla użytkowników okresu próbnego SaaS

Przykładowy rezultat

Przykład dla pakietu Standard

Sekwencja e-maili: 3 wiadomości powitalne dla kursu pieczenia na zakwasie

Plan wysyłki

E-mailKiedyZadanie
1Zaraz po zapisieDostarczyć poradnik, zapowiedzieć kolejne wiadomości
2Dzień 3Rozwiązać najczęstszy problem z zakwasem, zbudować zaufanie
3Dzień 6Zaproponować kurs z ceną powitalną ważną 48 godzin

E-mail 1: Twój poradnik już jest

Temat A: Twój poradnik "Zakwas w 7 dni" (i jedna rada na start) Temat B: {first_name}, dzień 1 zaczyna się od mąki i wody Podgląd: Jedyna rzecz, którą większość początkujących psuje pierwszego dnia.

Cześć {first_name},

oto Twój poradnik: Zakwas w 7 dni. Wydrukuj go albo trzymaj w telefonie obok słoika.

Jedna rada na start: użyj słoika o prostych ściankach i po każdym dokarmieniu załóż gumkę na wysokości zakwasu. Po kilku godzinach zobaczysz dokładnie, ile urósł, bez zgadywania.

W ciągu tygodnia wyślę Ci jeszcze dwa krótkie e-maile: jeden o problemie, na który prawie każdy trafia trzeciego dnia, i jeden o pierwszym bochenku.

[Przycisk] Pobierz poradnik

Udanego dokarmiania, Magda, Zakwasownia

E-mail 2: Dlaczego zakwas ucichł trzeciego dnia

Temat A: Dzień 3 i nic się nie dzieje? To dobrze. Temat B: Zastój trzeciego dnia wyjaśniony w 2 minuty Podgląd: Nie umarł. Oto co się dzieje.

Cześć {first_name},

jeśli drugiego dnia zakwas bąbelkował jak szalony, a potem opadł, nie robisz nic źle. Pierwsze budzą się bakterie, które nie odpowiadają za wzrost chleba; one słabną, a około 4.–5. dnia przejmują pałeczkę drożdże.

Co robić:

  • Dokarmiaj codziennie o tej samej porze.
  • Przestaw słoik w miejsce o temperaturze 24–26 °C (na lodówce sprawdza się świetnie).
  • Zamień 20% mąki na pełnoziarnistą, żeby zakwas miał więcej do jedzenia.

[Przycisk] Zobacz 3-minutowy pokaz dokarmiania

E-mail 3: Twój pierwszy bochenek, w cenie powitalnej

Temat A: Gotowy do pieczenia? Cena powitalna do czwartku Temat B: Od słoika zakwasu do chrupiącego bochenka Podgląd: 12 lekcji, 269 zł przez najbliższe 48 godzin.

Cześć {first_name},

Twój zakwas powinien już być w dobrej formie. Kolejny krok to coś, czego poradnik nie pokaże: formowanie, nacinanie i samo pieczenie.

Pełny kurs to 12 lekcji wideo, plan pieczenia do wydruku i część o tym, co zrobić z płaskim, zbitym lub zbyt kwaśnym chlebem. Przez najbliższe 48 godzin kosztuje 269 zł zamiast 349 zł.

[Przycisk] Dołącz do kursu za 269 zł

Pola personalizacji: {first_name}, {signup_date}, {offer_deadline}.

Klient: Zakwasownia, kurs online pieczenia chleba na zakwasie dla domowych piekarzy (349 zł, dostęp bezterminowy) Odbiorcy: osoby, które pobrały darmowy poradnik "Zakwas w 7 dni" Cel: zamienić nowych subskrybentów w kupujących kurs w ciągu 6 dni

Klient i wszystkie dane są wymyślone.

O usłudze

Piszemy e-maile onboardingowe, które użytkownik okresu próbnego otrzymuje między rejestracją a pierwszą opłaconą fakturą. Każdy e-mail prowadzi go do kolejnego kluczowego działania w twoim produkcie (podłączenie danych, zaproszenie współpracownika, pierwszy wynik), a e-maile o końcu okresu próbnego wyjaśniają plan bez presji. W najwyższym pakiecie sekwencja rozgałęzia się dla aktywnych użytkowników i tych, którzy utknęli.

Co obejmuje usługa

  • Co otrzymujeszE-maile onboardingowe z tematami i tekstem podglądu, wyzwalaczem lub dniem dla każdego e-maila i jednozdaniowym celem każdego z nich, gotowe do Customer.io, Intercom, HubSpot lub podobnych narzędzi.
  • Plan nastawiony na aktywacjęKażdy e-mail prowadzi do jednego kluczowego działania
  • Instrukcje prostym językiemKrótkie kroki, a nie lista funkcji
  • E-maile o końcu okresu próbnegoJasny plan i cena, bez presji
  • Wyzwalacze i harmonogramDzień lub zdarzenie dla każdego e-maila
  • Rozgałęzienia dla nieaktywnych użytkownikówOsobne e-maile dla użytkowników, którzy się nie aktywowali

Jak to działa

  1. 1
    BriefOpisujesz produkt i kluczowe działania
  2. 2
    ŚcieżkaPrzypisujemy e-maile do dni okresu próbnego i zdarzeń
  3. 3
    PisaniePiszemy e-maile i tematy

Czego potrzebujemy od Ciebie

Co robi twój produkt, długość okresu próbnego, 2 lub 3 działania, które sprawiają, że użytkownicy zostają, typowe powody rezygnacji oraz link do produktu lub dokumentacji.

Zapytamy Cię:

  • W którym momencie użytkownik okresu próbnego „łapie”, o co chodzi?
  • Jak długi jest okres próbny i czy wymagana jest karta?
  • Gdzie użytkownicy zwykle utykają?
  • Kto podpisuje e-maile?

Porównaj pakiety

Podstawowy3 kluczowe e-maile57 złStandardOnboarding z 6 e-maili110 złPremiumOnboarding z rozgałęzieniami207 zł
Termin1 dzień2 dni4 dni
Poprawki123
E-maile369
Tematy na e-mail222
Rozgałęzienie dla nieaktywnych użytkownikówNieNieTak
ZamówZamówZamów

Ochrona płatności

Płacisz przy składaniu zamówienia, ale pieniądze są przekazywane tylko za zaakceptowaną pracę.

  • Stała cenaCena pakietu nie zmienia się po zapłacie.
  • Pieniądze są zarezerwowanePrzy płatności kwota jest tylko rezerwowana. Serwis otrzymuje ją dopiero po akceptacji pracy.
  • Sprawdzone przed dostarczeniemKażdy wynik przechodzi kontrolę jakości, zanim do Ciebie trafi, a przed akceptacją widzisz go na stronie zamówienia.
  • Bezpłatne poprawkiProś o poprawki w ramach briefu tyle razy, ile przewiduje pakiet.
  • Akceptacja po 3 dniachJeśli w ciągu 3 dni od dostarczenia pracy ani jej nie zaakceptujesz, ani nie poprosisz o poprawki, zostanie zaakceptowana automatycznie. Jeśli po dostarczeniu napiszesz na czacie zamówienia, zamówienie czeka; po naszej odpowiedzi możemy ponownie uruchomić odliczanie 3 dni i poinformujemy o tym na czacie.
  • Ponowne wykonanie lub pełny zwrot pieniędzyJeśli wynik nie odpowiada Twojemu briefowi, a poprawki tego nie naprawiły, lub praca trwa ponad dwa razy dłużej niż termin, napisz na czacie zamówienia: wykonamy pracę ponownie albo zwrócimy całą płatność.
Jak to działa →

Pytania i odpowiedzi

Czy konfigurujecie wyzwalacze w moim narzędziu?

Nie, dostarczamy e-maile z wyzwalaczem dla każdego z nich. Twój zespół ustawia je w narzędziu do komunikacji.

Czy e-maile mogą zawierać zrzuty ekranu produktu?

Zaznaczamy, gdzie pomoże zrzut ekranu lub GIF, i opisujemy, co ma pokazywać. Obrazy dodajesz samodzielnie.

Czy to działa w przypadku produktów freemium?

Tak. Zamiast e-maili o końcu okresu próbnego piszemy e-maile zachęcające do przejścia na wyższy plan, powiązane z limitami użycia lub płatnymi funkcjami.

Nie ma tu odpowiedzi?

Wszystkie usługi w kategorii E-maile i wiadomości

Więcej w kategorii E-maile i wiadomości

Powiązane kategorie

Teksty reklamowe
Zamów · 110 zł· ~15 min