O usłudze
Piszemy e-maile onboardingowe, które użytkownik okresu próbnego otrzymuje między rejestracją a pierwszą opłaconą fakturą. Każdy e-mail prowadzi go do kolejnego kluczowego działania w twoim produkcie (podłączenie danych, zaproszenie współpracownika, pierwszy wynik), a e-maile o końcu okresu próbnego wyjaśniają plan bez presji. W najwyższym pakiecie sekwencja rozgałęzia się dla aktywnych użytkowników i tych, którzy utknęli.
Co obejmuje usługa
- Co otrzymujeszE-maile onboardingowe z tematami i tekstem podglądu, wyzwalaczem lub dniem dla każdego e-maila i jednozdaniowym celem każdego z nich, gotowe do Customer.io, Intercom, HubSpot lub podobnych narzędzi.
- Plan nastawiony na aktywacjęKażdy e-mail prowadzi do jednego kluczowego działania
- Instrukcje prostym językiemKrótkie kroki, a nie lista funkcji
- E-maile o końcu okresu próbnegoJasny plan i cena, bez presji
- Wyzwalacze i harmonogramDzień lub zdarzenie dla każdego e-maila
- Rozgałęzienia dla nieaktywnych użytkownikówOsobne e-maile dla użytkowników, którzy się nie aktywowali
Jak to działa
- 1BriefOpisujesz produkt i kluczowe działania
- 2ŚcieżkaPrzypisujemy e-maile do dni okresu próbnego i zdarzeń
- 3PisaniePiszemy e-maile i tematy
Czego potrzebujemy od Ciebie
Co robi twój produkt, długość okresu próbnego, 2 lub 3 działania, które sprawiają, że użytkownicy zostają, typowe powody rezygnacji oraz link do produktu lub dokumentacji.
Zapytamy Cię:
- W którym momencie użytkownik okresu próbnego „łapie”, o co chodzi?
- Jak długi jest okres próbny i czy wymagana jest karta?
- Gdzie użytkownicy zwykle utykają?
- Kto podpisuje e-maile?
Porównaj pakiety
| Pakiety | Podstawowy3 kluczowe e-maile14 € | StandardOnboarding z 6 e-maili26 € | PremiumOnboarding z rozgałęzieniami49 € |
|---|---|---|---|
| Termin | 1 dzień | 2 dni | 4 dni |
| Poprawki | 1 | 2 | 3 |
| E-maile | 3 | 6 | 9 |
| Tematy na e-mail | 2 | 2 | 2 |
| Rozgałęzienie dla nieaktywnych użytkowników | Nie | Nie | Tak |
| Zamów Podstawowy | Zamów Standard | Zamów Premium |
Ochrona płatności
Płacisz przy składaniu zamówienia, ale pieniądze są przekazywane tylko za zaakceptowaną pracę.
- Stała cenaCena pakietu nie zmienia się po zapłacie.
- Pieniądze są zarezerwowanePrzy płatności kwota jest tylko rezerwowana. Serwis otrzymuje ją dopiero po akceptacji pracy.
- Sprawdzone przed dostarczeniemKażdy wynik przechodzi kontrolę jakości, zanim do Ciebie trafi, a przed akceptacją widzisz go na stronie zamówienia.
- Bezpłatne poprawkiProś o poprawki w ramach briefu tyle razy, ile przewiduje pakiet.
- Akceptacja po 3 dniachJeśli w ciągu 3 dni od dostarczenia pracy ani jej nie zaakceptujesz, ani nie poprosisz o poprawki, zostanie zaakceptowana automatycznie. Jeśli po dostarczeniu napiszesz na czacie zamówienia, zamówienie czeka; po naszej odpowiedzi możemy ponownie uruchomić odliczanie 3 dni i poinformujemy o tym na czacie.
- Ponowne wykonanie lub pełny zwrot pieniędzyJeśli wynik nie odpowiada Twojemu briefowi, a poprawki tego nie naprawiły, lub praca trwa ponad dwa razy dłużej niż termin, napisz na czacie zamówienia: wykonamy pracę ponownie albo zwrócimy całą płatność.
Pytania i odpowiedzi
Czy konfigurujecie wyzwalacze w moim narzędziu?
Nie, dostarczamy e-maile z wyzwalaczem dla każdego z nich. Twój zespół ustawia je w narzędziu do komunikacji.
Czy e-maile mogą zawierać zrzuty ekranu produktu?
Zaznaczamy, gdzie pomoże zrzut ekranu lub GIF, i opisujemy, co ma pokazywać. Obrazy dodajesz samodzielnie.
Czy to działa w przypadku produktów freemium?
Tak. Zamiast e-maili o końcu okresu próbnego piszemy e-maile zachęcające do przejścia na wyższy plan, powiązane z limitami użycia lub płatnymi funkcjami.