Tentang layanan ini
Kami menulis email onboarding yang diterima pengguna trial antara pendaftaran dan tagihan berbayar pertama. Setiap email mengarahkan pengguna ke tindakan kunci berikutnya di produk Anda (menghubungkan data, mengundang rekan tim, melihat hasil pertama), dan email akhir trial menjelaskan paketnya tanpa tekanan. Di paket tertinggi, rangkaian bercabang untuk pengguna yang aktif dan yang mandek.
Yang termasuk
- Yang Anda dapatkanEmail onboarding dengan baris subjek dan teks pratinjau, pemicu atau hari untuk setiap email, dan tujuan satu baris per email, siap untuk Customer.io, Intercom, HubSpot, atau tool serupa.
- Rencana berbasis aktivasiSetiap email mengarah ke satu tindakan kunci
- Panduan dengan bahasa sederhanaLangkah singkat, bukan daftar fitur
- Email akhir trialPaket dan harga yang jelas, tanpa tekanan
- Pemicu dan waktuSatu hari atau peristiwa untuk setiap email
- Cabang untuk pengguna yang mandekEmail terpisah untuk pengguna yang belum aktif
Cara kerja
- 1BriefAnda menjelaskan produk dan tindakan kuncinya
- 2Perjalanan penggunaKami memetakan email ke hari dan peristiwa trial
- 3PenulisanKami menulis email dan baris subjek
Yang kami butuhkan dari Anda
Apa yang dilakukan produk Anda, durasi trial, 2 atau 3 tindakan yang membuat pengguna bertahan, alasan umum orang berhenti, dan tautan ke produk atau dokumentasinya.
Kami akan menanyakan:
- Kapan momen pengguna trial "langsung paham"?
- Berapa lama trial-nya dan apakah perlu kartu?
- Di mana pengguna biasanya tersendat?
- Siapa yang menandatangani email?
Bandingkan paket
| Paket | Dasar3 email intiRp 255.000 | StandarOnboarding 6 emailRp 493.000 | PremiumOnboarding dengan cabangRp 935.000 |
|---|---|---|---|
| Tenggat | 1 hari | 2 hari | 4 hari |
| Revisi | 1 | 2 | 3 |
| 3 | 6 | 9 | |
| Baris subjek per email | 2 | 2 | 2 |
| Cabang untuk pengguna tidak aktif | Tidak | Tidak | Ya |
| Pesan Dasar | Pesan Standar | Pesan Premium |
Perlindungan pembayaran
Anda membayar saat memesan, tetapi uangnya diteruskan hanya untuk hasil kerja yang diterima.
- Harga pastiHarga paket tidak berubah setelah Anda membayar.
- Uang ditahanSaat Anda membayar, jumlahnya hanya ditahan. Dana diteruskan ke Dleex setelah Anda menerima hasil kerja.
- Diperiksa sebelum penyerahanSetiap hasil melewati pemeriksaan kualitas sebelum sampai kepada Anda, dan Anda dapat melihatnya di halaman pesanan sebelum menerimanya.
- Revisi gratisMinta revisi sesuai brief Anda sebanyak yang diizinkan paket.
- Diterima setelah 3 hariJika dalam 3 hari setelah penyerahan hasil Anda tidak menerima hasil kerja maupun meminta revisi, hasil kerja diterima secara otomatis. Jika Anda menulis di chat pesanan setelah penyerahan hasil, pesanan akan menunggu; setelah kami menjawab, kami dapat memulai ulang hitungan 3 hari dan akan memberitahukannya di chat.
- Dikerjakan ulang atau pengembalian dana penuhJika hasilnya tidak sesuai brief Anda dan revisi tidak memperbaikinya, atau pengerjaan memakan waktu lebih dari dua kali tenggatnya, tulis di chat pesanan: kami akan mengerjakan ulang atau mengembalikan pembayaran secara penuh.
Tanya jawab
Apakah Anda memasang pemicunya di tool saya?
Tidak, kami menyerahkan email beserta pemicu untuk masing-masing. Tim Anda yang memasangnya di tool pesan Anda.
Bisakah email menyertakan screenshot produk?
Kami menandai tempat screenshot atau GIF akan membantu dan menjelaskan apa yang perlu ditampilkan. Anda yang menambahkan gambarnya.
Apakah cocok untuk produk freemium?
Ya. Sebagai ganti email akhir trial, kami menulis email upgrade yang terkait dengan batas pemakaian atau fitur berbayar.