SaaS 新手引導電子郵件與訊息

SaaS 試用用戶新手引導電子郵件序列

通常 15 分鐘內完成含修改次數品質檢查
方案
付款保障詳細資訊
  • 方案內的修改免費。
  • 若您在交付後 3 天內未回應,成果將自動驗收。

付款時款項會先保留,在您驗收後才會撥付。

SaaS 試用用戶新手引導電子郵件序列

成果範例

標準版方案範例

Email sequence: 3-email welcome series for a sourdough baking course

Sending plan

EmailWhenJob
1Right after sign-upDeliver the guide, set expectations
2Day 3Solve the most common starter problem, build trust
3Day 6Offer the course with a 48-hour welcome price

Email 1: Your starter guide is here

Subject A: Your 7-day starter guide (and one tip before you begin) Subject B: {first_name}, day 1 starts with flour and water Preview: The one thing most beginners get wrong on day one.

Hi {first_name},

Here is your guide: Starter in 7 days. Print it or keep it on your phone next to the jar.

One tip before you begin: use a jar with straight sides and put a rubber band at the level of the starter after each feeding. In a few hours you will see exactly how much it rose, with no guessing.

Over the next week I will send you two short emails: one to fix the problem almost everyone hits on day 3, and one about baking your first loaf.

[Button] Download the guide

Happy feeding, Maya, Rise & Crumb

Email 2: Why your starter went quiet on day 3

Subject A: Day 3 and nothing is happening? Good. Subject B: The day-3 slump, explained in 2 minutes Preview: It is not dead. Here is what is going on.

Hi {first_name},

If your starter bubbled like mad on day 2 and then went flat, you are not doing anything wrong. The first bacteria to wake up are not the ones that make bread rise; they fade, and the yeast takes over around day 4 or 5.

What to do:

  • Keep feeding at the same time each day.
  • Move the jar somewhere around 24–26 °C (the top of the fridge works).
  • Swap 20% of the flour for whole wheat to give it more to eat.

[Button] Watch the 3-minute feeding demo

Email 3: Your first loaf, with a welcome price

Subject A: Ready to bake? Your welcome price ends Thursday Subject B: From a jar of starter to a crusty loaf Preview: 12 lessons, $69 for the next 48 hours.

Hi {first_name},

Your starter should be lively by now. The next step is the part the guide cannot show you: shaping, scoring and the bake itself.

The full course has 12 video lessons, a printable baking schedule and a troubleshooting section for flat, dense or sour loaves. For the next 48 hours it is $69 instead of $89.

[Button] Join the course for $69

Personalization fields: {first_name}, {signup_date}, {offer_deadline}.

Client: Rise & Crumb, an online sourdough course for home bakers ($89, lifetime access) Audience: people who downloaded the free "Starter in 7 days" guide Goal: turn new subscribers into course buyers within 6 days

客戶與所有細節皆為虛構。

關於此服務

我們撰寫試用用戶從註冊到收到第一張付費帳單之間的新手引導郵件。每封信都引導用戶完成產品中的下一個關鍵動作(串接資料、邀請同事、看到第一個成果),試用即將結束的信則不帶壓力地說明方案。在最高方案中,序列會依用戶是否活躍或停滯而分流。

包含內容

  • 您會收到含主旨與預覽文字的新手引導郵件、每封信的觸發條件或寄送日,以及每封一句話的目標,可直接用於 Customer.io、Intercom、HubSpot 等工具。
  • 以啟用為優先的規劃每封信都導向一個關鍵動作
  • 白話操作說明簡短的步驟,而不是功能清單
  • 試用結束信清楚說明方案與價格,不施壓
  • 觸發條件與時機每封信都有對應的日期或事件
  • 停滯用戶分流為尚未啟用的用戶準備獨立的信件

服務流程

  1. 1
    需求說明您描述產品與關鍵動作
  2. 2
    用戶旅程我們將信件對應到試用天數與事件
  3. 3
    撰寫我們寫出郵件與主旨

需要您提供的資料

產品的功能、試用期長度、讓用戶留下來的 2 至 3 個動作、常見的流失原因,以及產品或說明文件的連結。

我們會詢問您:

  • 試用用戶在什麼時刻會覺得「懂了」?
  • 試用期多長?需要信用卡嗎?
  • 用戶通常卡在哪裡?
  • 信件由誰署名?

比較方案

方案基本版3 封核心信US$15標準版6 封信新手引導US$29進階版含分流的新手引導US$55
交付期限1 天2 天4 天
修改次數123
信件數369
每封信主旨數222
未活躍用戶分流否否是
訂購 基本版訂購 標準版訂購 進階版

付款保障

下單時付款,但只有在驗收成果後,款項才會撥付。

  • 固定價格付款後,方案價格不會變動。
  • 款項先行保留付款時,金額只會先保留,在您驗收後才會撥付給服務。
  • 交付前檢查每份成果在交到您手上之前都會經過品質檢查,您也可以在驗收前於訂單頁面查看成果。
  • 免費修改在需求說明範圍內,可依方案允許的次數提出修改。
  • 3 天後自動驗收若您在交付後 3 天內未驗收也未提出修改,成果將自動驗收。若您在交付後於訂單聊天室留言,訂單會暫停自動驗收;我們回覆後,可能會重新起算 3 天,並會在聊天室中告知。
  • 重新製作或全額退款若成果不符合您的需求說明且修改後仍未改善,或製作時間超過交付期限的兩倍,請在訂單聊天室留言:我們將重新製作,或全額退還款項。
運作方式 →

常見問題

你們會在我的工具中設定觸發條件嗎?

不會,我們提供附有各封信觸發條件的郵件。由您的團隊在訊息工具中設定。

郵件可以放產品截圖嗎?

我們會標示適合放截圖或 GIF 的位置,並說明內容該呈現什麼。圖片由您加入。

免費增值(freemium)產品也適用嗎?

適用。我們會改寫與使用上限或付費功能相關的升級信,取代試用結束信。

沒有找到您要的答案?

方案