Hội nhập người dùng SaaSEmail & tin nhắn

Chuỗi email hội nhập cho người dùng dùng thử SaaS

Thường xong trong 15 phútBao gồm chỉnh sửaKiểm tra chất lượng
Các gói
Bảo vệ thanh toánChi tiết
  • Chỉnh sửa trong phạm vi gói là miễn phí.
  • Nếu bạn không phản hồi trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, kết quả sẽ được tự động chấp nhận.

Số tiền được tạm giữ khi bạn thanh toán và chỉ được chuyển khi bạn chấp nhận kết quả.

Chuỗi email hội nhập cho người dùng dùng thử SaaS

Ví dụ kết quả

Ví dụ cho gói Tiêu chuẩn

Chuỗi email: 3 email chào mừng cho khóa học bánh mì men tự nhiên

Lịch gửi

EmailThời điểmNhiệm vụ
1Ngay sau khi đăng kýGửi tài liệu, nói trước sẽ nhận được gì
2Ngày 3Gỡ rối vấn đề hay gặp nhất, tạo niềm tin
3Ngày 6Mời học với giá chào mừng trong 48 giờ

Email 1: Tài liệu nuôi men của bạn đây

Tiêu đề A: Hướng dẫn 7 ngày của bạn (và một mẹo trước khi bắt đầu) Tiêu đề B: {first_name} ơi, ngày 1 bắt đầu bằng bột và nước Dòng xem trước: Điều mà hầu hết người mới đều làm sai ngay ngày đầu.

Chào {first_name},

Tài liệu của bạn đây: Nuôi men cái trong 7 ngày. In ra hoặc lưu trong điện thoại, để ngay cạnh hũ men.

Một mẹo trước khi bắt đầu: dùng hũ thành thẳng và quấn một sợi thun ngang mặt men sau mỗi lần cho ăn. Vài tiếng sau bạn sẽ thấy rõ men nở bao nhiêu, khỏi phải đoán.

Tuần tới mình sẽ gửi bạn hai email ngắn: một email gỡ rối chuyện gần như ai cũng gặp vào ngày 3, và một email về ổ bánh đầu tiên.

[Nút] Tải tài liệu

Chúc bạn nuôi men vui, Mai, Men & Vụn

Email 2: Vì sao men "im re" vào ngày 3

Tiêu đề A: Ngày 3 mà chẳng thấy gì? Tốt đấy. Tiêu đề B: Giải thích "cú hụt ngày 3" trong 2 phút Dòng xem trước: Men chưa chết đâu. Chuyện là thế này.

Chào {first_name},

Nếu men sủi bọt ầm ầm vào ngày 2 rồi xẹp hẳn, bạn không làm sai gì cả. Nhóm vi khuẩn thức dậy đầu tiên không phải loại làm bánh nở; chúng yếu dần, và nấm men sẽ tiếp quản vào khoảng ngày 4 hoặc 5.

Bạn nên:

  • Tiếp tục cho ăn vào cùng một giờ mỗi ngày.
  • Để hũ ở chỗ khoảng 24–26 °C (nóc tủ lạnh là hợp).
  • Thay 20% bột mì bằng bột nguyên cám để men có thêm "đồ ăn".

[Nút] Xem video cho men ăn 3 phút

Email 3: Ổ bánh đầu tiên, kèm giá chào mừng

Tiêu đề A: Sẵn sàng nướng chưa? Giá chào mừng kết thúc thứ Năm Tiêu đề B: Từ hũ men đến ổ bánh vỏ giòn Dòng xem trước: 12 bài học, chỉ 690.000đ trong 48 giờ tới.

Chào {first_name},

Giờ men của bạn hẳn đã khỏe. Bước tiếp theo là phần tài liệu không thể chỉ cho bạn: tạo hình, khía bánh và nướng.

Khóa học đầy đủ gồm 12 video bài học, lịch làm bánh in được và phần xử lý sự cố khi bánh xẹp, đặc ruột hay quá chua. Trong 48 giờ tới, học phí chỉ 690.000đ thay vì 890.000đ.

[Nút] Đăng ký học với giá 690.000đ

Trường cá nhân hóa: {first_name}, {signup_date}, {offer_deadline}.

Khách hàng: Men & Vụn, khóa học online làm bánh mì men tự nhiên tại nhà (890.000đ, học trọn đời) Đối tượng: người đã tải hướng dẫn miễn phí "Nuôi men cái trong 7 ngày" Mục tiêu: biến người đăng ký mới thành học viên trong vòng 6 ngày

Khách hàng và mọi thông tin đều là giả định.

Về dịch vụ này

Chúng tôi viết các email hội nhập mà người dùng thử nhận được từ khi đăng ký đến hóa đơn trả phí đầu tiên. Mỗi email đưa người dùng đến hành động quan trọng tiếp theo trong sản phẩm của bạn (kết nối dữ liệu, mời đồng đội, thấy kết quả đầu tiên), còn các email sắp hết hạn dùng thử giải thích gói trả phí mà không gây áp lực. Trong gói cao nhất, chuỗi tách nhánh cho người dùng đang hoạt động và người dùng bị chững lại.

Bao gồm những gì

  • Bạn nhận được gìEmail hội nhập kèm tiêu đề và văn bản xem trước, điều kiện kích hoạt hoặc ngày gửi cho mỗi email và mục tiêu một dòng cho mỗi email, sẵn sàng cho Customer.io, Intercom, HubSpot hoặc công cụ tương tự.
  • Kế hoạch ưu tiên kích hoạtMỗi email dẫn đến một hành động quan trọng
  • Hướng dẫn bằng ngôn ngữ dễ hiểuCác bước ngắn, không phải danh sách tính năng
  • Email sắp hết hạn dùng thửGói và giá rõ ràng, không gây áp lực
  • Điều kiện kích hoạt và thời điểmMột ngày hoặc một sự kiện cho mỗi email
  • Nhánh cho người dùng bị chững lạiEmail riêng cho người dùng chưa kích hoạt

Cách hoạt động

  1. 1
    Yêu cầuBạn mô tả sản phẩm và các hành động quan trọng
  2. 2
    Hành trìnhChúng tôi gắn email với các ngày dùng thử và sự kiện
  3. 3
    Viết nội dungChúng tôi viết email và tiêu đề

Chúng tôi cần gì từ bạn

Sản phẩm của bạn làm gì, thời gian dùng thử, 2 hoặc 3 hành động khiến người dùng ở lại, lý do thường gặp khiến họ bỏ đi và đường dẫn đến sản phẩm hoặc tài liệu.

Chúng tôi sẽ hỏi bạn:

  • Khoảnh khắc người dùng thử "hiểu ra" là gì?
  • Thời gian dùng thử bao lâu và có cần thẻ không?
  • Người dùng thường bị vướng ở đâu?
  • Ai ký tên trong email?

So sánh các gói

Các góiCơ bản3 email cốt lõi407.000 ₫Tiêu chuẩnHội nhập 6 email786.000 ₫Cao cấpHội nhập có tách nhánh1.490.000 ₫
Thời hạn1 ngày2 ngày4 ngày
Số lần chỉnh sửa123
Email369
Số tiêu đề mỗi email222
Nhánh cho người dùng không hoạt độngKhôngKhôngCó
Đặt hàng Cơ bảnĐặt hàng Tiêu chuẩnĐặt hàng Cao cấp

Bảo vệ thanh toán

Bạn thanh toán khi đặt hàng, nhưng tiền chỉ được chuyển cho kết quả đã được chấp nhận.

  • Giá cố địnhGiá gói không thay đổi sau khi bạn thanh toán.
  • Số tiền được tạm giữKhi bạn thanh toán, số tiền chỉ được tạm giữ. Tiền được chuyển cho dịch vụ khi bạn chấp nhận kết quả.
  • Kiểm tra trước khi bàn giaoMọi kết quả đều được kiểm tra chất lượng trước khi đến tay bạn, và bạn xem được kết quả trên trang đơn hàng trước khi chấp nhận.
  • Chỉnh sửa miễn phíYêu cầu chỉnh sửa trong phạm vi bản yêu cầu của bạn, với số lần mà gói cho phép.
  • Tự động chấp nhận sau 3 ngàyNếu trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, bạn không chấp nhận kết quả cũng không yêu cầu chỉnh sửa, kết quả sẽ được tự động chấp nhận. Nếu bạn nhắn tin trong chat đơn hàng sau khi bàn giao, đơn hàng sẽ chờ; sau khi trả lời, chúng tôi có thể tính lại 3 ngày từ đầu và sẽ thông báo trong chat.
  • Làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộNếu kết quả không đúng với yêu cầu của bạn và các lần chỉnh sửa không khắc phục được, hoặc công việc kéo dài quá gấp đôi thời hạn, hãy nhắn tin trong chat đơn hàng: chúng tôi sẽ làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộ.
Cách hoạt động →

Hỏi đáp

Các bạn có thiết lập điều kiện kích hoạt trong công cụ của tôi không?

Không, chúng tôi bàn giao email kèm điều kiện kích hoạt cho từng email. Đội ngũ của bạn thiết lập trong công cụ nhắn tin.

Email có thể kèm ảnh chụp màn hình sản phẩm không?

Chúng tôi đánh dấu chỗ ảnh chụp màn hình hoặc GIF có ích và mô tả nội dung cần thể hiện. Bạn thêm hình ảnh.

Có dùng được cho sản phẩm freemium không?

Có. Thay vì email sắp hết hạn dùng thử, chúng tôi viết email nâng cấp gắn với giới hạn sử dụng hoặc tính năng trả phí.

Chưa tìm thấy câu trả lời?

Các gói