서비스 소개
장바구니, 결제, 상품 페이지에서 이탈한 고객을 다시 불러오는 이메일을 써 드립니다. 첫 이메일은 친근한 알림이고, 이후 이메일은 흔한 이탈 이유(배송비, 사이즈나 품질에 대한 의문, 타이밍)에 답하며, 혜택은 마지막 이메일까지 아껴 둡니다. 동적 상품 블록을 표시해 이메일 플랫폼이 남겨진 상품을 채워 넣게 합니다.
포함 사항
- 제공 내용제목과 미리보기 텍스트, 표시된 동적 상품 블록, 권장 발송 시점(예: 1시간, 24시간, 72시간)이 포함된 복구 이메일을 드립니다.
- 부담 없는 알림첫 이메일은 남겨진 상품만 보여 줍니다
- 망설임에 대한 답변배송, 반품, 사이즈, 리뷰
- 아껴 둔 혜택할인은 넣더라도 마지막 이메일에만
- 동적 상품 블록Klaviyo, Omnisend, Shopify Email용으로 표시
- 발송 타이밍플로우 속 모든 이메일의 지연 시간
진행 방식
- 1요청 사항스토어, 조건, 혜택을 알려 주세요
- 2플로우 계획트리거와 타이밍을 정합니다
- 3작성이메일과 제목을 작성합니다
준비해 주실 내용
스토어 링크, 평균 주문 금액, 배송·반품 조건, 장바구니 복구를 위해 할인이나 무료 배송을 제공할 의향.
다음 내용을 여쭤봅니다:
- 고객이 보통 왜 장바구니를 떠나나요?
- 제공할 수 있는 혜택이 있나요?
- 어떤 플로우가 필요하신가요?
패키지 비교
안전 결제
주문할 때 결제하지만, 대금은 승인된 작업에 대해서만 지급됩니다.
- 고정 가격결제 후에는 패키지 가격이 변경되지 않습니다.
- 금액 예치결제 시 금액은 예치만 됩니다. 작업을 승인하면 서비스에 지급됩니다.
- 납품 전 검수모든 결과물은 전달되기 전에 품질 검수를 거치며, 승인하기 전에 주문 페이지에서 확인할 수 있습니다.
- 무료 수정패키지에서 허용하는 횟수만큼 요청 사항 범위 내에서 수정을 요청할 수 있습니다.
- 3일 후 자동 승인납품 후 3일 이내에 작업을 승인하거나 수정을 요청하지 않으면 자동으로 승인됩니다. 납품 후 주문 채팅에 메시지를 남기면 주문은 대기 상태가 됩니다. 저희가 답변한 뒤 3일을 다시 시작할 수 있으며, 이 경우 채팅으로 알려 드립니다.
- 재작업 또는 전액 환불결과물이 요청 사항과 맞지 않고 수정으로도 해결되지 않았거나, 작업이 작업 기간의 두 배를 넘겨 지연되면 주문 채팅에 알려 주세요. 작업을 다시 하거나 결제 금액을 전액 환불해 드립니다.
질문과 답변
항상 할인을 제공해야 하나요?
아니요. 많은 장바구니가 단순한 알림만으로 돌아옵니다. 첫 이메일마다 할인을 주면 고객이 할인을 기다리게 되므로, 마지막 이메일에만 넣습니다.
이메일에 장바구니에 남은 상품이 표시되나요?
이메일 플랫폼이 상품을 넣어 줍니다. 저희는 동적 블록을 표시하고 그 주변 텍스트를 씁니다.
플로우를 설정해 주시나요?
아니요, 문구와 타이밍을 드립니다. 트리거 설정은 플랫폼에서 직접 하세요.