Ochrona płatnościSzczegóły
- Poprawki w ramach pakietu są bezpłatne.
- Jeśli nie odpowiesz w ciągu 3 dni od dostarczenia pracy, zostanie ona zaakceptowana automatycznie.
Pieniądze są rezerwowane w chwili płatności i przekazywane dopiero po akceptacji pracy.
Przykładowy rezultat
Platforma marki i ton komunikacji: piekarnia Zakwas i Żar
Misja
Pieczemy chleb powoli, żeby nasi sąsiedzi mieli codziennie na stole coś uczciwego.
Wartości
- Cierpliwość. Każdy bochenek fermentuje 36 godzin. Nie poganiamy ani ciasta, ani ludzi.
- Otwartość. Od lady widać piec, a o składniki można nas pytać o wszystko.
- Sąsiedzkość. Stałych klientów znamy z imienia, a niesprzedany chleb co wieczór oddajemy do osiedlowego banku żywności.
- Rzemiosło ponad blichtr. Popękana skórka jest dla nas ważniejsza niż idealne opakowanie.
Odbiorcy
Główni: pracujący rodzice i młodzi profesjonaliści w wieku 28–45 lat, mieszkający do 15 minut pieszo, którzy dbają o to, co jedzą, i kupują chleb 3–4 razy w tygodniu. Dodatkowi: kawiarnie i małe restauracje, które szukają solidnego dostawcy pieczywa na co dzień.
Pozycjonowanie
Dla mieszkańców, którzy chcą prawdziwego chleba bez jeżdżenia przez pół miasta, Zakwas i Żar to piekarnia za rogiem, która codziennie piecze na długiej fermentacji. W przeciwieństwie do "rzemieślniczych" linii z supermarketu pieczemy na miejscu i do wieczora wszystko się wyprzedaje, więc nic na półce nie jest starsze niż dzisiejszy poranek.
Ton komunikacji
Ciepły, prosty, trochę żartobliwy. Brzmimy jak piekarz, który zagaduje przy ladzie, a nie jak karta dań w eleganckiej restauracji.
| Jesteśmy | Nie jesteśmy |
|---|---|
| Życzliwi i bezpośredni | Przesłodzeni i przegadani |
| Pewni swojego rzemiosła | Wyniośli wobec cudzego chleba |
| Konkretni: godziny, mąki, temperatury | Ogólnikowi: "najlepsze składniki" |
Tak i nie
Tak: "Żytni wrócił! Wychodzi z pieca o 7:30, zwykle znika do południa." Nie: "Rozpieść się wyjątkowym doświadczeniem rzemieślniczego żytniego."
Tak: "Przepraszamy, chleb z ziarnami dziś się skończył. Jutro upieczemy dwie blachy więcej." Nie: "Z powodu dużego zainteresowania produkt jest chwilowo niedostępny."
Tak: "Nasz zakwas ma jedenaście lat i wciąż ma się świetnie." Nie: "Tradycyjny zakwas tworzony z pasją od 2015 roku."
Słowa, których używamy
prosto z pieca, dziś rano, długa fermentacja, sąsiedzi, wyprzedane
Słowa, których unikamy
rzemieślniczy najwyższej klasy, wyjątkowy, premium, rozpieść się, wyselekcjonowany
Klient: Zakwas i Żar, osiedlowa piekarnia chleba na zakwasie z dwoma sklepami i stoiskiem na sobotnim targu.
Klient i wszystkie dane są wymyślone.
O usłudze
Określamy archetyp twojej marki, np. Opiekuna, Buntownika czy Mędrca, na podstawie tego, jak opisujesz swoją firmę i klientów, i wyjaśniamy, co to oznacza w praktyce. Profil pokazuje, jak mówi ta postać, co obiecuje, czego nigdy by nie powiedziała i gdzie grozi jej popadnięcie w banał. Przykłady tonu zamieniają teorię w zdania, które twój zespół może kopiować.
Co obejmuje usługa
- Co otrzymujeszProfil archetypu marki jako sformatowany tekst: główny archetyp, a od pakietu Standard także drugorzędny, z cechami, zasadami tonu, przykładami tonu, a w pakiecie Premium również rekomendacjami nastroju wizualnego. To pisemny przewodnik z rekomendacjami, a nie wizualny brand book z makietami czy plikami graficznymi.
- Archetyp wyjaśnionyDlaczego właśnie ten, na twoich faktach
- Zasady tonuSłowa, rytm i postawa
- Przykłady tonuNagłówki, posty i odpowiedzi w charakterze marki
- Ostrzeżenia przed banałemGdzie archetyp może przesadzić
Jak to działa
- 1BriefOpisujesz markę i klientów
- 2DopasowanieWybieramy i uzasadniamy archetyp
- 3ProfilPiszemy profil z przykładami
Czego potrzebujemy od Ciebie
Czym zajmuje się twoja firma, twoi klienci, trzy słowa, które cię opisują, marki, które czujesz jako bliskie, i marki, do których nigdy nie chcesz być podobny.
Zapytamy Cię:
- Czym zajmuje się twoja firma i dla kogo?
- Jakie trzy słowa opisują twoją markę?
- Jakie marki czujesz jako bliskie?
- Do jakich marek nigdy nie chciałbyś być podobny?
Porównaj pakiety
| Pakiety | PodstawowyProfil głównego archetypu14 € | StandardArchetyp główny i drugorzędny32 € | PremiumProfil archetypu z nastrojem wizualnym62 € |
|---|---|---|---|
| Termin | 1 dzień | 2 dni | 3 dni |
| Poprawki | 1 | 2 | 3 |
| Opisane archetypy | 1 | 2 | 2 |
| Przykłady tonu | do 8 | do 15 | do 25 |
| Rekomendacje nastroju wizualnego | Nie | Nie | Tak |
| Zamów Podstawowy | Zamów Standard | Zamów Premium |
Ochrona płatności
Płacisz przy składaniu zamówienia, ale pieniądze są przekazywane tylko za zaakceptowaną pracę.
- Stała cenaCena pakietu nie zmienia się po zapłacie.
- Pieniądze są zarezerwowanePrzy płatności kwota jest tylko rezerwowana. Serwis otrzymuje ją dopiero po akceptacji pracy.
- Sprawdzone przed dostarczeniemKażdy wynik przechodzi kontrolę jakości, zanim do Ciebie trafi, a przed akceptacją widzisz go na stronie zamówienia.
- Bezpłatne poprawkiProś o poprawki w ramach briefu tyle razy, ile przewiduje pakiet.
- Akceptacja po 3 dniachJeśli w ciągu 3 dni od dostarczenia pracy ani jej nie zaakceptujesz, ani nie poprosisz o poprawki, zostanie zaakceptowana automatycznie. Jeśli po dostarczeniu napiszesz na czacie zamówienia, zamówienie czeka; po naszej odpowiedzi możemy ponownie uruchomić odliczanie 3 dni i poinformujemy o tym na czacie.
- Ponowne wykonanie lub pełny zwrot pieniędzyJeśli wynik nie odpowiada Twojemu briefowi, a poprawki tego nie naprawiły, lub praca trwa ponad dwa razy dłużej niż termin, napisz na czacie zamówienia: wykonamy pracę ponownie albo zwrócimy całą płatność.
Pytania i odpowiedzi
Czy teoria archetypów jest naukowa?
To praktyczne narzędzie do zachowania spójności, a nie nauka. Używamy jej, by łatwiej było utrzymać twój ton.
A jeśli nie zgadzam się z archetypem?
Skorzystaj z poprawek; wyjaśnimy drugie najlepsze dopasowanie i przerobimy profil.
Czy to pełny przewodnik po marce?
Nie, to skupiony profil. Misję, wartości i pozycjonowanie znajdziesz w naszych ofertach przewodników po marce.