Pagamento protegidoDetalhes
- Os ajustes previstos no pacote são gratuitos.
- Se você não responder em 3 dias após a entrega, o trabalho é aprovado automaticamente.
O dinheiro fica reservado no pagamento e só é liberado quando você aprova o trabalho.
Exemplo de resultado
Textos de venda: anúncios e landing page para uma oficina de cerâmica de fim de semana
Mensagem central
Você vai sair com peças feitas por você, mesmo que nunca tenha encostado num torno. A turma pequena é a prova: dá tempo de ajudar todo mundo.
Variações de anúncio para testar
| # | Título | Texto | Ângulo |
|---|---|---|---|
| A | Sua primeira tigela, neste fim de semana | Dois dias no torno, 6 pessoas por turma, 3 peças prontas para levar. Não precisa de experiência. | Resultado |
| B | Nunca mexeu com barro? Perfeito. | Nossa oficina de fim de semana foi feita para iniciantes totais. Turma pequena, todos os materiais incluídos. | Medo de não levar jeito |
| C | Um fim de semana longe das telas | Dois dias, barro molhado e um torno. Leve para casa canecas e tigelas feitas por você. | Desconexão |
Chamada para ação nos três: Ver datas
Landing page
Faça a sua primeira tigela neste fim de semana
Dois dias no torno, numa turma de seis. Você vai para casa com pelo menos três peças feitas por você, esmaltadas e queimadas.
[Botão] Escolha o seu fim de semana: R$ 240
O que acontece em dois dias
- Sábado: centralizar o barro, abrir e levantar as primeiras paredes. A maioria tem um cilindro antes do almoço.
- Domingo: tornear as peças do dia anterior, colocar alças e escolher os esmaltes.
- Duas semanas depois: as peças passam por duas queimas e ficam prontas para retirar.
Por que seis pessoas
Com seis alunos e uma professora, ninguém espera muito por ajuda. Quando o seu barro sai do centro, tem alguém ali para mostrar por quê.
O que está incluído
Barro, ferramentas, avental, esmaltes, duas queimas, chá e lanchinhos. Você só precisa de uma roupa que possa sujar.
Perguntas frequentes
Não tenho jeito para arte. Vou conseguir? O torno é técnica, não talento; o primeiro dia é só técnica. E se eu não puder nas datas? Troque para outro fim de semana sem custo até 7 dias antes. Posso ir com alguém? Pode. Reserve duas vagas juntas e vocês dividem a bancada.
Os próximos fins de semana lotam rápido
Seis vagas por turma, três turmas por mês.
[Botão] Ver datas e reservar
Objeções respondidas
| Objeção | Onde é respondida |
|---|---|
| "Não vou levar jeito" | Anúncio B, pergunta 1 |
| "R$ 240 é caro" | O que está incluído, 3 peças para ficar |
| "Meus planos podem mudar" | Pergunta 2 |
Cliente: Canto do Forno, pequeno ateliê de cerâmica com oficinas de torno de 2 dias para iniciantes (R$ 240, máx. 6 pessoas) Comprador: adultos de 28 a 50 anos que querem um hobby manual e nunca encostaram no barro Informações confirmadas pelo cliente: turmas de no máximo 6 pessoas, todos os materiais e duas queimas incluídos, cada aluno leva para casa pelo menos 3 peças prontas
O cliente e todos os dados são fictícios.
Sobre este serviço
Quem liga para você já quer alguma coisa, e as chamadas recebidas não se perdem por rejeição, mas por respostas lentas, perguntas que faltam e nenhum próximo passo claro. Escrevemos um roteiro de atendimento para a sua equipe: uma saudação que soa natural, de três a cinco perguntas que descobrem o que a pessoa precisa e para quando, como apresentar a opção e o preço certos, como lidar com "só estou comparando" e "me manda algo por e-mail" e como fechar com um agendamento, um pedido ou uma data de retorno. Ramificações cobrem os tipos de chamada mais comuns que você descrever.
O que está incluído
- O que você recebeUm roteiro de atendimento com saudação, perguntas de qualificação, apresentação da oferta, respostas às réplicas comuns e frases de fechamento, com ramificações por tipo de chamada, em texto na página do pedido.
- Saudação naturalNome, empresa e uma pergunta aberta
- Perguntas para descobrir a necessidadeO quê, para quem, para quando, qual orçamento
- Perguntas sobre preço tratadasPrimeiro a faixa, depois a opção certa
- Réplicas comuns"Só estou comparando", "me manda um e-mail", "está caro demais"
- Fechamento claroAgendamento, pedido ou um retorno com data
Como funciona
- 1As suas chamadasVocê descreve por que as pessoas ligam e o que perguntam
- 2RedaçãoEscrevemos o roteiro com ramificações
- 3ImplantaçãoA sua equipe pratica e passa a usá-lo
O que precisamos de você
O que você vende e os preços típicos, por que as pessoas costumam ligar, as perguntas mais frequentes, como termina uma boa chamada (agendamento, pedido, visita), quem atende o telefone e as frases que a sua equipe deve ou não deve usar.
Vamos perguntar:
- Por que as pessoas costumam ligar para você?
- Como uma chamada bem-sucedida deve terminar?
- O que as pessoas mais perguntam quando ligam?
- Quem atende o telefone: a equipe de vendas, a recepção ou o dono?
Compare os pacotes
| Pacotes | BásicoRoteiro básico de atendimentoUS$ 15 | PadrãoRoteiro com ramificaçõesUS$ 29 | PremiumManual completo de atendimentoUS$ 55 |
|---|---|---|---|
| Prazo | 1 dia | 3 dias | 4 dias |
| Ajustes | 1 | 2 | 3 |
| Tipos de chamada | 1 | até 3 | até 5 |
| Réplicas tratadas | 5 | 10 | 15 |
| Versão curta para um cartão de mesa | Não | Sim | Sim |
| Fazer pedido Básico | Fazer pedido Padrão | Fazer pedido Premium |
Pagamento protegido
Você paga ao fazer o pedido, mas o dinheiro só é liberado pelo trabalho aprovado.
- Preço fixoO preço do pacote não muda depois que você paga.
- O dinheiro fica reservadoAo pagar, o valor fica apenas reservado. Ele só é repassado quando você aprova o trabalho.
- Verificado antes da entregaCada resultado passa por um controle de qualidade antes de chegar até você, e você o vê na página do pedido antes de aprovar.
- Ajustes gratuitosPeça ajustes dentro do seu briefing quantas vezes o pacote permitir.
- Aprovação após 3 diasSe em 3 dias após a entrega você não aprovar o trabalho nem pedir ajustes, ele é aprovado automaticamente. Se você escrever no chat do pedido após a entrega, o pedido fica em espera; depois que respondermos, podemos reiniciar a contagem de 3 dias e avisaremos no chat.
- Refazer ou reembolso totalSe o resultado não corresponder ao seu briefing e os ajustes não resolverem, ou se o trabalho levar mais que o dobro do prazo, escreva no chat do pedido: refazemos o trabalho ou reembolsamos o pagamento integralmente.
Perguntas e respostas
Qual é a diferença para um roteiro de ligação fria?
Uma ligação fria precisa conquistar a atenção; quem liga para você já tem uma necessidade. O roteiro foca em entendê-la rápido e fechar com um próximo passo.
Vai soar decorado?
Escrevemos em linguagem falada, com frases curtas, e damos alternativas, para a equipe poder usar as próprias palavras em torno das perguntas principais.
Pode incluir as etapas do nosso sistema de agendamento?
Sim. Descreva as etapas no briefing, e acrescentamos lembretes nos pontos certos da chamada.