Об услуге
Компания обязана ответить на запрос о данных в установленный срок: месяц по GDPR и 45 дней по CCPA, но размытое письмо легко проигнорировать. Пишем запрос со ссылками на нужные статьи или разделы, точно указываем, чего вы хотите (копию данных с источниками и получателями, удаление, исправление или запрет продажи), и идентифицируем вас без лишних сведений. Вы сами отправляете его на контакт компании по вопросам приватности.
Что входит
- Что вы получитеЗапрос на доступ, удаление или запрет продажи данных со ссылками на GDPR или CCPA и сроком ответа; в Standard и Premium есть письмо-напоминание. Текстом и файлом.
- Нужный законСтатьи GDPR или разделы CCPA
- Точная просьбаДоступ, удаление, исправление или запрет
- Данные для поискаДостаточно, чтобы найти вас, не больше
- Срок ответаМесяц или 45 дней
- НапоминаниеЕсли ответа нет
Порядок работы
- 1Ваш запросВы называете компанию и цель запроса
- 2ПисьмоПишем его с нужными ссылками на закон
- 3ОтправкаВы отправляете его на контакт по приватности
Что нужно от вас
Название компании и её контакт по приватности, где вы живёте, чего вы хотите (доступ, удаление, исправление или запрет продажи), email или аккаунт, к которому привязаны данные, и предыдущие обращения.
В брифе мы спросим:
- В какой стране или штате вы живёте?
- Какая компания и есть ли у вас её email по приватности?
- Что компания должна сделать с вашими данными?
- Вы уже обращались к ним?
Сравнение пакетов
| Пакеты | ЭкономОдин запрос10 $ | СтандартЗапрос и напоминание20 $ | БизнесЗапросы в 3 компании39 $ |
|---|---|---|---|
| Срок | 1 день | 2 дня | 3 дня |
| Доработки | 1 | 2 | 3 |
| Запросов | 1 | 1 | 3 |
| Объём | до 1 страницы | до 1 страницы | до 1 страницы каждый |
| Напоминание | нет | да | да |
| Заказать Эконом | Заказать Стандарт | Заказать Бизнес |
Защита оплаты
Вы оплачиваете заказ сразу, но деньги переходят сервису только за принятую работу.
- Фиксированная ценаЦена пакета не меняется после оплаты.
- Деньги резервируютсяПри оплате сумма только резервируется. Сервису она переходит, когда вы примете работу.
- Проверка перед сдачейКаждый результат проходит проверку качества, прежде чем попасть к вам, и вы видите его на странице заказа до приёмки.
- Бесплатные доработкиПросите изменения в рамках брифа столько раз, сколько предусмотрено пакетом.
- Приёмка через 3 дняЕсли в течение 3 дней после сдачи вы не примете работу и не попросите изменений, она будет принята автоматически. Если после сдачи вы напишете в чат заказа, заказ подождёт; ответив, мы можем начать отсчёт 3 дней заново и сообщим об этом в чате.
- Переделка или полный возвратЕсли результат не соответствует брифу и доработки не помогли или срок превышен больше чем вдвое, напишите в чат заказа: мы переделаем работу или полностью вернём деньги.
Вопросы и ответы
Что если компания не ответит?
Отправьте напоминание. По GDPR после этого можно пожаловаться в надзорный орган по защите данных, мы назовём его в напоминании.
Нужно подтверждать личность?
Компания может попросить разумное подтверждение. Не отправляйте больше документов, чем нужно, и никогда не присылайте пароли.
Обязаны ли отвечать компании вне ЕС?
По GDPR да, если они предлагают услуги жителям ЕС. CCPA распространяется на компании, которые подпадают под критерии Калифорнии.