การคุ้มครองการชำระเงินรายละเอียด
- การแก้ไขภายในแพ็กเกจไม่มีค่าใช้จ่าย
- หากคุณไม่ตอบกลับภายใน 3 วันหลังส่งมอบ งานจะถูกยอมรับโดยอัตโนมัติ
เงินจะถูกพักไว้เมื่อคุณชำระ และจะถูกโอนก็ต่อเมื่อคุณยอมรับงานแล้วเท่านั้น
ตัวอย่างผลงาน
คำโฆษณาขายของ: แอดและแลนดิ้งเพจสำหรับเวิร์กช็อปปั้นดินสุดสัปดาห์
สารหลัก
คุณจะกลับบ้านพร้อมชิ้นงานที่ปั้นเอง แม้ไม่เคยแตะแป้นหมุนมาก่อน กลุ่มเล็กคือหลักฐาน: ครูมีเวลาช่วยทุกคน
แอดสำหรับทดสอบ
| # | หัวข้อ | ข้อความ | มุม |
|---|---|---|---|
| A | ชามใบแรกของคุณ สุดสัปดาห์นี้ | สองวันกับแป้นหมุน กลุ่มละ 6 คน ได้ชิ้นงานเสร็จกลับบ้าน 3 ชิ้น ไม่ต้องมีพื้นฐาน | ผลลัพธ์ |
| B | ไม่เคยจับดิน? ยิ่งดี | เวิร์กช็อปสุดสัปดาห์ของเราออกแบบมาเพื่อมือใหม่ล้วน ๆ กลุ่มเล็ก รวมวัสดุทั้งหมด | กลัวทำไม่ได้ |
| C | สุดสัปดาห์ที่ห่างจากหน้าจอ | สองวัน ดินเปียก ๆ กับแป้นหมุน กลับบ้านพร้อมแก้วและชามที่ปั้นเอง | หลีกหนีความวุ่นวาย |
ปุ่มกดของทั้งสามแอด: ดูรอบที่ว่าง
แลนดิ้งเพจ
ปั้นชามใบแรกของคุณ สุดสัปดาห์นี้
สองวันที่แป้นหมุนในกลุ่มหกคน กลับบ้านพร้อมชิ้นงานที่ปั้นเองอย่างน้อยสามชิ้น เคลือบและเผาเรียบร้อย
[ปุ่ม] เลือกสุดสัปดาห์ของคุณ: 3,900 บาท
สองวันนี้ทำอะไรบ้าง
- วันเสาร์: จัดดินให้อยู่กลางแป้น เปิดดิน และดึงผนังแรก ส่วนใหญ่ได้ทรงกระบอกก่อนพักเที่ยง
- วันอาทิตย์: แต่งชิ้นงานของเมื่อวาน ติดหูจับ และเลือกสีเคลือบ
- สองสัปดาห์ต่อมา: ชิ้นงานเผาครบสองรอบ พร้อมให้มารับ
ทำไมต้องหกคน
ผู้เรียนหกคนกับครูหนึ่งคน ไม่มีใครต้องรอความช่วยเหลือนาน เมื่อดินของคุณหลุดศูนย์ จะมีคนอยู่ตรงนั้นบอกว่าเพราะอะไร
รวมอะไรบ้าง
ดิน อุปกรณ์ ผ้ากันเปื้อน สีเคลือบ การเผาสองรอบ ชาและขนม คุณแค่ใส่เสื้อผ้าที่เลอะได้มา
คำถามที่คนถามบ่อย
ฉันไม่มีหัวศิลปะ จะทำได้ไหม? แป้นหมุนคือทักษะ ไม่ใช่พรสวรรค์ วันแรกเป็นเรื่องเทคนิคล้วน ๆ ถ้าวันนั้นไม่ว่างล่ะ? เลื่อนไปสุดสัปดาห์อื่นได้ฟรี ภายใน 7 วันก่อนเรียน มากับเพื่อนได้ไหม? ได้ จองสองที่พร้อมกัน แล้วคุณจะได้นั่งโต๊ะเดียวกัน
สุดสัปดาห์ถัดไปเต็มเร็ว
กลุ่มละหกที่ เดือนละสามกลุ่ม
[ปุ่ม] ดูรอบและจอง
ข้อโต้แย้งที่ตอบไว้แล้ว
| ข้อโต้แย้ง | ตอบไว้ที่ไหน |
|---|---|
| "ฉันคงทำได้ไม่ดี" | แอด B, คำถามข้อ 1 |
| "3,900 บาทแพงไป" | ส่วน "รวมอะไรบ้าง" และชิ้นงาน 3 ชิ้นที่ได้เก็บไว้ |
| "แผนอาจเปลี่ยน" | คำถามข้อ 2 |
ลูกค้า: มุมเตาเผา สตูดิโอเซรามิกเล็ก ๆ ที่จัดเวิร์กช็อปปั้นแป้นหมุน 2 วันสำหรับมือใหม่ (3,900 บาท สูงสุด 6 คน) ผู้ซื้อ: ผู้ใหญ่อายุ 28–50 ปีที่อยากได้งานอดิเรกที่ลงมือทำจริง และไม่เคยจับดินมาก่อน ข้อความที่ลูกค้ายืนยันแล้ว: กลุ่มละไม่เกิน 6 คน รวมวัสดุทั้งหมดและการเผาสองรอบ ผู้เรียนทุกคนได้ชิ้นงานเสร็จกลับบ้านอย่างน้อย 3 ชิ้น
ลูกค้าและข้อมูลทั้งหมดเป็นเรื่องสมมติ
เกี่ยวกับบริการนี้
คนที่โทรหาคุณต้องการบางอย่างอยู่แล้ว และสายเข้าไม่ได้หลุดเพราะการปฏิเสธ แต่เพราะตอบช้า ไม่ถามคำถามที่จำเป็น และไม่มีขั้นตอนถัดไปที่ชัดเจน เราเขียนสคริปต์รับสายสำหรับทีมของคุณ: คำทักทายที่ฟังเป็นธรรมชาติ คำถามสามถึงห้าข้อที่ช่วยรู้ว่าผู้โทรต้องการอะไรและเร็วแค่ไหน วิธีนำเสนอตัวเลือกและราคาที่เหมาะสม วิธีรับมือกับ 'แค่เปรียบเทียบอยู่' และ 'ส่งข้อมูลทางอีเมลให้หน่อย' และวิธีปิดด้วยการจอง การสั่งซื้อ หรือวันนัดติดตาม แยกสาขาครอบคลุมประเภทสายที่พบบ่อยที่สุดที่คุณอธิบาย
สิ่งที่รวมอยู่ในบริการ
- สิ่งที่คุณจะได้รับสคริปต์รับสายเข้าที่มีคำทักทาย คำถามคัดกรอง การนำเสนอข้อเสนอ คำตอบต่อคำตอบกลับที่พบบ่อย และประโยคปิด พร้อมแยกสาขาตามประเภทสาย เป็นข้อความในหน้าคำสั่งซื้อ
- คำทักทายที่เป็นธรรมชาติชื่อ บริษัท และคำถามปลายเปิด
- คำถามค้นหาความต้องการอะไร สำหรับใคร เร็วแค่ไหน งบเท่าใด
- รับมือคำถามเรื่องราคาบอกช่วงราคาก่อน แล้วจึงตัวเลือกที่เหมาะ
- คำตอบกลับที่พบบ่อย'แค่เปรียบเทียบอยู่' 'ส่งอีเมลมา' 'แพงเกินไป'
- ปิดอย่างชัดเจนการจอง การสั่งซื้อ หรือนัดติดตามพร้อมวันที่
วิธีการทำงาน
- 1สายของคุณคุณอธิบายว่าผู้คนโทรมาเพราะอะไรและถามอะไร
- 2เขียนเนื้อหาเราเขียนสคริปต์พร้อมแยกสาขา
- 3การนำไปใช้ทีมของคุณฝึกและใช้งาน
สิ่งที่เราต้องการจากคุณ
สิ่งที่คุณขายและราคาโดยทั่วไป เหตุผลที่ผู้คนมักโทรมา คำถามที่ถามบ่อยที่สุด สายที่ดีควรจบด้วยอะไร (การจอง การสั่งซื้อ การเข้าพบ) ใครเป็นผู้รับสาย และวลีที่ทีมของคุณต้องใช้หรือต้องไม่ใช้
เราจะถามคุณว่า:
- ผู้คนมักโทรหาคุณเพราะอะไร
- สายที่สำเร็จควรจบด้วยอะไร
- ผู้โทรถามอะไรบ่อยที่สุด
- ใครเป็นผู้รับสาย: พนักงานขาย พนักงานต้อนรับ หรือเจ้าของ
เปรียบเทียบแพ็กเกจ
| แพ็กเกจ | เบสิกสคริปต์รับสายพื้นฐาน฿510 | สแตนดาร์ดสคริปต์พร้อมแยกสาขา฿986 | พรีเมียมคู่มือรับสายเข้าฉบับเต็ม฿1,870 |
|---|---|---|---|
| กำหนดส่ง | 1 วัน | 3 วัน | 4 วัน |
| การแก้ไข | 1 | 2 | 3 |
| ประเภทสาย | 1 | ไม่เกิน 3 | ไม่เกิน 5 |
| คำตอบกลับที่รองรับ | 5 | 10 | 15 |
| ฉบับย่อสำหรับการ์ดบนโต๊ะ | ไม่มี | มี | มี |
| สั่งซื้อ เบสิก | สั่งซื้อ สแตนดาร์ด | สั่งซื้อ พรีเมียม |
การคุ้มครองการชำระเงิน
คุณชำระเงินเมื่อสั่งซื้อ แต่เงินจะถูกโอนเฉพาะสำหรับงานที่ยอมรับแล้วเท่านั้น
- ราคาคงที่ราคาแพ็กเกจจะไม่เปลี่ยนแปลงหลังจากคุณชำระเงิน
- เงินถูกพักไว้เมื่อคุณชำระเงิน ยอดเงินจะถูกพักไว้เท่านั้น และจะถูกโอนออกเมื่อคุณยอมรับงานแล้ว
- ตรวจสอบก่อนส่งมอบผลงานทุกชิ้นผ่านการตรวจสอบคุณภาพก่อนถึงมือคุณ และคุณจะเห็นผลงานในหน้าคำสั่งซื้อก่อนยอมรับงาน
- แก้ไขฟรีขอแก้ไขภายในขอบเขตรายละเอียดงานของคุณได้ตามจำนวนครั้งที่แพ็กเกจกำหนด
- ยอมรับงานหลัง 3 วันหากภายใน 3 วันหลังส่งมอบ คุณไม่ได้ยอมรับงานหรือขอแก้ไข งานจะถูกยอมรับโดยอัตโนมัติ หากคุณเขียนข้อความในแชทคำสั่งซื้อหลังส่งมอบ คำสั่งซื้อจะรอไว้ก่อน เมื่อเราตอบกลับแล้ว เราอาจเริ่มนับ 3 วันใหม่ และจะแจ้งให้ทราบในแชท
- ทำใหม่หรือคืนเงินเต็มจำนวนหากผลงานไม่ตรงตามรายละเอียดงานและการแก้ไขยังไม่ช่วย หรืองานใช้เวลาเกินกำหนดส่งมากกว่าสองเท่า ให้เขียนแจ้งในแชทคำสั่งซื้อ เราจะทำงานใหม่หรือคืนเงินให้เต็มจำนวน
คำถามและคำตอบ
ต่างจากสคริปต์โทรหาลูกค้าใหม่อย่างไร
การโทรหาลูกค้าใหม่ต้องดึงความสนใจให้ได้ ส่วนผู้โทรเข้ามีความต้องการอยู่แล้ว สคริปต์นี้มุ่งที่การเข้าใจความต้องการอย่างรวดเร็วและปิดด้วยขั้นตอนถัดไป
จะฟังเหมือนท่องจำไหม
เราเขียนด้วยภาษาพูด ประโยคสั้น และให้ทางเลือก เพื่อให้พนักงานใช้คำพูดของตนเองรอบคำถามสำคัญได้
ใส่ขั้นตอนของระบบจองของเราได้ไหม
ได้ อธิบายขั้นตอนในรายละเอียดงาน แล้วเราจะเพิ่มข้อความเตือนในจุดที่เหมาะสมของการสนทนา