Ochrona płatnościSzczegóły
- Poprawki w ramach pakietu są bezpłatne.
- Jeśli nie odpowiesz w ciągu 3 dni od dostarczenia pracy, zostanie ona zaakceptowana automatycznie.
Pieniądze są rezerwowane w chwili płatności i przekazywane dopiero po akceptacji pracy.
Przykładowy rezultat
Teksty sprzedażowe: reklamy i landing page weekendowych warsztatów ceramicznych
Główny komunikat
Wyjdziesz z naczyniami zrobionymi własnoręcznie, nawet jeśli nigdy nie siedziałeś przy kole. Dowodem jest mała grupa: jest czas, żeby pomóc każdemu.
Warianty reklam do testów
| # | Nagłówek | Tekst | Kąt |
|---|---|---|---|
| A | Twoja pierwsza miska już w ten weekend | Dwa dni przy kole, 6 osób w grupie, 3 gotowe naczynia do zabrania. Doświadczenie niepotrzebne. | Efekt |
| B | Nigdy nie dotykałeś gliny? Świetnie. | Nasze weekendowe warsztaty są dla zupełnie początkujących. Mała grupa, materiały w cenie. | Lęk, że się nie uda |
| C | Weekend z dala od ekranów | Dwa dni, mokra glina i koło garncarskie. Wróć do domu z kubkami i miskami własnej roboty. | Ucieczka |
Wezwanie do działania we wszystkich trzech: Zobacz terminy
Landing page
Zrób swoją pierwszą miskę w ten weekend
Dwa dni przy kole garncarskim w sześcioosobowej grupie. Wracasz do domu z co najmniej trzema naczyniami zrobionymi własnoręcznie, szkliwionymi i wypalonymi.
[Przycisk] Wybierz swój weekend: 890 zł
Co się dzieje przez dwa dni
- Sobota: centrowanie gliny, otwieranie bryły i wyciąganie pierwszych ścianek. Większość osób ma cylinder przed obiadem.
- Niedziela: toczenie wczorajszych naczyń, doklejanie uszek i wybór szkliw.
- Dwa tygodnie później: Twoje naczynia są dwukrotnie wypalone i gotowe do odbioru.
Dlaczego sześć osób
Przy sześciu uczestnikach i jednym prowadzącym nikt długo nie czeka na pomoc. Kiedy glina zejdzie z osi, ktoś jest obok, żeby pokazać, dlaczego.
Co jest w cenie
Glina, narzędzia, fartuch, szkliwa, dwa wypały, herbata i przekąski. Potrzebujesz tylko ubrania, które może się pobrudzić.
Częste pytania
Nie mam zdolności artystycznych. Dam radę? Toczenie to umiejętność, a nie talent; pierwszy dzień to sama technika. A jeśli nie zdążę w wybranym terminie? Bezpłatnie przeniesiesz się na inny weekend do 7 dni przed warsztatami. Mogę przyjść ze znajomym? Tak. Zarezerwujcie dwa miejsca razem, a będziecie pracować przy jednym stole.
Najbliższe weekendy szybko się zapełniają
Sześć miejsc w grupie, trzy grupy w miesiącu.
[Przycisk] Zobacz terminy i zarezerwuj
Obsłużone obiekcje
| Obiekcja | Gdzie pada odpowiedź |
|---|---|
| "Nie wyjdzie mi" | Reklama B, pytanie 1 |
| "890 zł to dużo" | Co jest w cenie, 3 naczynia na własność |
| "Moje plany mogą się zmienić" | Pytanie 2 |
Klient: Kąt przy Piecu, mała pracownia ceramiki prowadząca 2-dniowe warsztaty toczenia na kole dla początkujących (890 zł, maks. 6 osób) Kupujący: dorośli w wieku 28–50 lat, którzy chcą manualnego hobby i nigdy nie dotykali gliny Obietnice potwierdzone przez klienta: grupy maksymalnie 6-osobowe, wszystkie materiały i dwa wypały w cenie, każdy uczestnik zabiera do domu co najmniej 3 gotowe przedmioty
Klient i wszystkie dane są wymyślone.
O usłudze
Ktoś, kto do ciebie dzwoni, już czegoś chce, a rozmowy przychodzące przepadają nie przez odmowę, tylko przez powolne odpowiedzi, brakujące pytania i brak jasnego kolejnego kroku. Piszemy skrypt rozmów przychodzących dla twojego zespołu: powitanie, które brzmi naturalnie, trzy do pięciu pytań, które ustalają, czego dzwoniący potrzebuje i na kiedy, jak przedstawić właściwą opcję i cenę, jak odpowiadać na „tylko porównuję” i „proszę przysłać coś mailem” oraz jak zakończyć rezerwacją, zamówieniem lub datą kolejnego kontaktu. Rozgałęzienia obejmują najczęstsze rodzaje rozmów, które opiszesz.
Co obejmuje usługa
- Co otrzymujeszSkrypt rozmów przychodzących z powitaniem, pytaniami kwalifikującymi, prezentacją oferty, odpowiedziami na typowe reakcje i zdaniami na zakończenie, z rozgałęzieniami według rodzaju rozmowy, jako tekst na stronie zamówienia.
- Naturalne powitanieImię, firma i otwarte pytanie
- Pytania o potrzebyCo, dla kogo, na kiedy, jaki budżet
- Obsłużone pytania o cenęNajpierw przedział, potem właściwa opcja
- Typowe reakcje„Tylko porównuję”, „proszę przysłać maila”, „za drogo”
- Jasne zakończenieRezerwacja, zamówienie lub kolejny kontakt z datą
Jak to działa
- 1Twoje rozmowyOpisujesz, dlaczego ludzie dzwonią i o co pytają
- 2PisaniePiszemy skrypt z rozgałęzieniami
- 3WdrożenieTwój zespół ćwiczy i korzysta ze skryptu
Czego potrzebujemy od Ciebie
Co sprzedajesz i typowe ceny, dlaczego ludzie zwykle dzwonią, o co pytają najczęściej, czym kończy się dobra rozmowa (rezerwacja, zamówienie, wizyta), kto odbiera telefon oraz zwroty, których twój zespół musi lub nie może używać.
Zapytamy Cię:
- Dlaczego ludzie zwykle do ciebie dzwonią?
- Czym powinna kończyć się udana rozmowa?
- O co dzwoniący pytają najczęściej?
- Kto odbiera telefon: handlowcy, recepcja czy właściciel?
Porównaj pakiety
| Pakiety | PodstawowyPodstawowy skrypt14 € | StandardSkrypt z rozgałęzieniami26 € | PremiumPełny podręcznik rozmów przychodzących49 € |
|---|---|---|---|
| Termin | 1 dzień | 3 dni | 4 dni |
| Poprawki | 1 | 2 | 3 |
| Rodzaje rozmów | 1 | do 3 | do 5 |
| Obsłużone reakcje | 5 | 10 | 15 |
| Krótka wersja na kartę przy biurku | Nie | Tak | Tak |
| Zamów Podstawowy | Zamów Standard | Zamów Premium |
Ochrona płatności
Płacisz przy składaniu zamówienia, ale pieniądze są przekazywane tylko za zaakceptowaną pracę.
- Stała cenaCena pakietu nie zmienia się po zapłacie.
- Pieniądze są zarezerwowanePrzy płatności kwota jest tylko rezerwowana. Serwis otrzymuje ją dopiero po akceptacji pracy.
- Sprawdzone przed dostarczeniemKażdy wynik przechodzi kontrolę jakości, zanim do Ciebie trafi, a przed akceptacją widzisz go na stronie zamówienia.
- Bezpłatne poprawkiProś o poprawki w ramach briefu tyle razy, ile przewiduje pakiet.
- Akceptacja po 3 dniachJeśli w ciągu 3 dni od dostarczenia pracy ani jej nie zaakceptujesz, ani nie poprosisz o poprawki, zostanie zaakceptowana automatycznie. Jeśli po dostarczeniu napiszesz na czacie zamówienia, zamówienie czeka; po naszej odpowiedzi możemy ponownie uruchomić odliczanie 3 dni i poinformujemy o tym na czacie.
- Ponowne wykonanie lub pełny zwrot pieniędzyJeśli wynik nie odpowiada Twojemu briefowi, a poprawki tego nie naprawiły, lub praca trwa ponad dwa razy dłużej niż termin, napisz na czacie zamówienia: wykonamy pracę ponownie albo zwrócimy całą płatność.
Pytania i odpowiedzi
Czym to się różni od skryptu zimnych telefonów?
Zimny telefon musi zdobyć uwagę; dzwoniący już ma potrzebę. Skrypt skupia się na szybkim jej zrozumieniu i zakończeniu kolejnym krokiem.
Czy będzie brzmiało jak wykute na pamięć?
Piszemy językiem mówionym, krótkimi zdaniami, i podajemy alternatywy, aby pracownicy mogli mówić własnymi słowami wokół kluczowych pytań.
Czy może zawierać kroki w naszym systemie rezerwacji?
Tak. Opisz kroki w briefie, a dodamy podpowiedzi we właściwych momentach rozmowy.