受電用の通話スクリプト営業トークスクリプト

電話をかけてくる見込み客のための受電営業スクリプト

最短1日で納品修正対応込み品質チェック
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安心決済詳しく
  • プランの範囲内の修正は無料です。
  • 納品から3日以内にご対応がない場合、自動的に承認されます。
注文する · ¥4,490

代金はお支払い時にお預かりし、納品を承認した時点ではじめて支払われます。

電話をかけてくる見込み客のための受電営業スクリプト

成果物の例

スタンダードパッケージの例

セールスコピー:週末の陶芸ワークショップの広告とランディングページ

コアメッセージ

ろくろにさわったことがなくても、自分でつくった器を持って帰れます。 少人数制がその証拠です。全員に手を貸す時間があります。

テストする広告案

No.見出し本文切り口
Aこの週末、はじめての器をろくろで2日間、1グループ6名、完成品3点をお持ち帰り。経験は不要です。成果
B土にさわったことがない?それで大丈夫。完全な初心者のためにつくった週末ワークショップ。少人数、材料はすべて込み。「下手そう」という不安
C画面から離れる週末を2日間、濡れた土とろくろだけ。自分でつくったマグとお椀を持ち帰ろう。息抜き

3案共通の行動ボタン: 日程を見る

ランディングページ

この週末、はじめての器をつくろう

6名の少人数で、ろくろに向かう2日間。自分でつくった器を、釉薬をかけて焼き上げた状態で3点以上お持ち帰りいただけます。

[ボタン] 参加する週末を選ぶ:24,000円

2日間の流れ

  • 土曜日: 土の中心をとる「芯出し」、穴をあけて壁を引き上げる。お昼までに多くの方が円筒をつくれます。
  • 日曜日: 前日の作品を削って整え、取っ手をつけ、釉薬を選びます。
  • 2週間後: 2回の焼成を終え、作品の受け取りができます。

なぜ6名なのか

受講生6名に講師1名。助けを待つ時間はほとんどありません。土の中心がずれたときも、すぐそばで理由を見せてもらえます。

料金に含まれるもの

粘土、道具、エプロン、釉薬、2回の焼成、お茶とお菓子。汚れてもいい服だけご用意ください。

よくあるご質問

センスがないのですが、大丈夫? ろくろは才能ではなく技術です。1日目はすべて技術の練習です。 日程が合わなくなったら? 7日前までなら、別の週末に無料で振り替えできます。 友人と一緒に参加できますか? はい。2名一緒にご予約いただければ、隣同士の席をご用意します。

週末の枠はすぐに埋まります

1グループ6名、月に3グループのみ。

[ボタン] 日程を見て予約する

不安への回答マップ

不安回答している箇所
「うまくできないかも」広告B、よくある質問1
「24,000円は高い」料金に含まれるもの、持ち帰れる3点
「予定が変わるかも」よくある質問2

クライアント: 陶芸工房かどがま。初心者向けに2日間の電動ろくろワークショップを開催(24,000円、定員6名) ターゲット: 手を動かす趣味がほしい28〜50歳の大人。土にさわったことがない人 クライアント確認済みの事実: 1グループ最大6名、材料費と2回の焼成費込み、全員が完成品を3点以上持ち帰れる

お客様とすべての情報は架空のものです。

このサービスについて

電話をかけてくる人はすでに何かを求めています。受電で取引を逃すのは断られるからではなく、答えが遅い、必要な質問をしない、次の一歩がはっきりしない、といった理由です。チーム向けの受電スクリプトを作成します。自然に聞こえるあいさつ、相手のニーズと急ぎ具合を把握する3〜5つの質問、適切な選択肢と価格の伝え方、「比較しているだけです」「メールで資料を送ってください」への対応、そして予約、注文、または次回連絡日で締めくくる方法です。お知らせいただいた最も多い電話の種類ごとに分岐を設けます。

含まれる内容

  • 納品内容あいさつ、見極めの質問、提案の伝え方、よくある返答への答え、締めくくりの言葉を、電話の種類ごとの分岐付きでまとめた受電スクリプトを、注文ページ上のテキストでお届けします。
  • 自然なあいさつ名前、会社名、開かれた質問
  • ニーズを把握する質問何を、誰のために、いつまでに、予算はいくらか
  • 価格の質問への対応まず価格帯、次に適切な選択肢
  • よくある返答「比較しているだけ」「メールで送って」「高すぎる」
  • 明確な締めくくり予約、注文、または日付を決めたフォロー

ご利用の流れ

  1. 1
    御社の電話電話の理由とよくある質問をご説明いただきます
  2. 2
    執筆分岐付きのスクリプトを作成します
  3. 3
    導入チームで練習して使っていただきます

ご用意いただくもの

販売しているものと一般的な価格、よくある電話の理由、最も多い質問、良い電話の締めくくり(予約、注文、来店)、電話に出る担当者、そしてチームが使うべき・使ってはいけない言い回し。

お伺いする内容:

  • お客様はたいていどのような理由で電話してきますか?
  • うまくいった電話は何で締めくくるべきですか?
  • 電話をかけてくる人が最もよく尋ねることは何ですか?
  • 電話に出るのは誰ですか?営業スタッフ、受付、それとも経営者ですか?

プランを比較

プランベーシック基本の受電スクリプト¥2,320スタンダード分岐付きのスクリプト¥4,490プレミアム受電対応の総合マニュアル¥8,500
納期1日3日4日
修正回数123
電話の種類1最大3最大5社
対応する返答51015
デスクに置ける短縮版なしありあり
注文する ベーシック注文する スタンダード注文する プレミアム

安心決済

お支払いは注文時ですが、代金が支払われるのは承認された納品に対してのみです。

  • 固定料金お支払い後にプランの料金が変わることはありません。
  • 代金はお預かりお支払い時、代金はお預かりするだけです。納品を承認した時点でサービス側に支払われます。
  • 納品前にチェックすべての成果物はお手元に届く前に品質チェックを受けます。承認前に注文ページで内容を確認できます。
  • 無料の修正依頼内容の範囲内で、プランで定められた回数まで修正を依頼できます。
  • 3日後に自動承認納品から3日以内に承認も修正依頼もない場合、自動的に承認されます。納品後に注文チャットでメッセージを送った場合、注文は保留されます。こちらから回答した後、3日間のカウントを再開することがあり、その際はチャットでお知らせします。
  • やり直しまたは全額返金結果が依頼内容と合わず修正でも解決しなかった場合、または作業に納期の2倍を超える時間がかかった場合は、注文チャットでご連絡ください。作業をやり直すか、代金を全額返金いたします。
詳しい仕組み →

質問と回答

テレアポのスクリプトとは何が違うのですか?

テレアポは相手の関心を引くところから始める必要がありますが、電話をかけてくる人にはすでにニーズがあります。このスクリプトは、それをすばやく理解し、次の一歩で締めくくることに重点を置いています。

暗記した台本のように聞こえませんか?

短い文の話し言葉で書き、言い換えの候補も添えるので、スタッフは重要な質問の前後を自分の言葉で話せます。

予約システムの手順も入れられますか?

はい。依頼内容で手順をご説明いただければ、通話の適切な箇所に案内を加えます。

プラン
注文する · ¥4,490· 3日