成果範例
GDPR request: access to personal data and its deletion
Client: a customer who stopped using an online service and keeps getting its emails. Task: a clear request to see the data the company holds and then delete it. This is a template, not legal advice.
Subject: Data subject request under Articles 15 and 17 GDPR
Dear Data Protection Officer,
I am a former customer of [Service], registered with the email address [email].
1. Access (Article 15). Please send me a copy of all personal data you hold about me, the purposes of processing, the recipients you have shared it with, how long you keep it and where you got it if not from me.
2. Deletion (Article 17). After sending the copy, please delete all my personal data, including marketing lists, unless the law requires you to keep it. If you keep any data, please tell me what and why.
3. Marketing. Please stop sending me marketing emails now.
You must reply within one month of receiving this request. To confirm my identity, I am writing from the email address linked to my account.
Kind regards, [Name] [Date]
Note: keep a copy and the date sent. If there is no reply within one month, you can complain to your country's data protection authority.
客戶與所有細節皆為虛構。
關於此服務
當賣家或帳號使用您的品牌名稱或標誌時，交易平台與社群網路會依其自身表單提交的智慧財產權檢舉採取行動：Amazon、eBay、Etsy、Instagram、Facebook 和 TikTok 都會要求您的商標註冊資料、涉及的刊登或個人檔案，以及它們如何誤導買家。我們會依您提供的內容逐欄撰寫檢舉文字，另可應您要求附上一則請賣家停止的簡短訊息。我們不會檢查您的商標是否有效，這是草稿，不是法律建議：事實由您確認，並由您自行提交檢舉。
包含內容
- 您會得到平台侵權檢舉所需的現成文字，每個欄位都依您的事實填寫，較高方案另附給侵權者的訊息，以文字呈現在訂單頁面。
- 逐欄文字符合平台的檢舉表單
- 明確的侵權被抄襲了什麼、為何讓買家混淆
- 商標與著作權哪種檢舉類型適合您的案件
- 給賣家的訊息堅定的停止請求，較高方案提供
- 證據檢查表要先蒐集的截圖與連結
服務流程
- 1您的案件您提供品牌、註冊資料與連結
- 2草擬我們為平台撰寫檢舉
- 3提交您透過平台表單提交
需要您提供的資料
您的品牌名稱、商標註冊號碼與國家（如已註冊）、仿冒刊登或帳號的連結、他們抄襲了什麼（名稱、標誌、照片、包裝），以及買家如何被混淆。
我們會詢問您：
- 仿冒者在哪裡銷售或發文？
- 您的品牌是註冊商標嗎？在哪裡註冊？
- 他們究竟抄襲了什麼？
- 您已經聯絡過他們了嗎？
比較方案
付款保障
下單時付款，但只有在驗收成果後，款項才會撥付。
- 固定價格付款後，方案價格不會變動。
- 款項先行保留付款時，金額只會先保留，在您驗收後才會撥付給服務。
- 交付前檢查每份成果在交到您手上之前都會經過品質檢查，您也可以在驗收前於訂單頁面查看成果。
- 免費修改在需求說明範圍內，可依方案允許的次數提出修改。
- 3 天後自動驗收若您在交付後 3 天內未驗收也未提出修改，成果將自動驗收。若您在交付後於訂單聊天室留言，訂單會暫停自動驗收；我們回覆後，可能會重新起算 3 天，並會在聊天室中告知。
- 重新製作或全額退款若成果不符合您的需求說明且修改後仍未改善，或製作時間超過交付期限的兩倍，請在訂單聊天室留言：我們將重新製作，或全額退還款項。
常見問題
我的品牌沒有註冊，還能檢舉嗎？
商標檢舉通常需要註冊。如果他們抄襲了您的照片或文字，著作權檢舉可能更合適，我們會說明適用哪一種。
你們會替我提交檢舉嗎？
不會。只有權利人或其代理人才能提交，須透過您自己的平台帳號。您將我們的文字貼進表單。
刊登會被移除嗎？
由平台決定。完整而準確的檢舉有最好的機會被迅速處理。
沒有找到您要的答案？