Ochrona płatnościSzczegóły
- Poprawki w ramach pakietu są bezpłatne.
- Jeśli nie odpowiesz w ciągu 3 dni od dostarczenia pracy, zostanie ona zaakceptowana automatycznie.
Pieniądze są rezerwowane w chwili płatności i przekazywane dopiero po akceptacji pracy.
Przykładowy rezultat
Pismo handlowe: przypomnienie o płatności dla klienta hurtowego
Wersja A: uprzejma, ale jasna
Temat: Faktury DD/0412 i DD/0419: płatność opóźniona o 34 dni
Szanowna Pani,
jeszcze raz dziękujemy za wyeksponowanie naszych jesiennych kubków na witrynie. Kilku Pani klientów trafiło do nas właśnie dzięki Pani sklepowi i bardzo cenimy tę współpracę.
Piszę w sprawie dwóch nieopłaconych faktur:
| Faktura | Data | Kwota | Termin płatności |
|---|---|---|---|
| DD/0412 | 2 września | 1 240,00 zł | 16 września |
| DD/0419 | 9 września | 865,50 zł | 23 września |
| Razem | 2 105,50 zł |
Nie otrzymaliśmy jeszcze płatności za żadną z nich, a nasze przypomnienie z 1 października pozostało bez odpowiedzi. Jeśli przelew został już wysłany, dziękujemy i prosimy o podanie daty, abyśmy mogli go przypisać.
Uprzejmie prosimy o uregulowanie kwoty 2 105,50 zł do [data, 7 dni od wysyłki]. Numer rachunku znajduje się na obu fakturach. Jeśli wygodniejsza będzie płatność w dwóch częściach, prosimy o odpowiedź z datą każdej z nich, chętnie się zgodzimy.
Chcielibyśmy wspólnie zaplanować Pani zamówienie zimowe i potwierdzimy nową kolekcję, gdy tylko saldo zostanie wyrównane.
Z poważaniem [Imię i nazwisko] Dębowa Dziupla | [telefon]
Wersja B: stanowcza (zmienione akapity)
Temat: Ostateczne wezwanie: 2 105,50 zł zaległości od września
Mimo przypomnienia z 1 października faktury DD/0412 i DD/0419 pozostają nieopłacone, 34 dni po terminie płatności.
Prosimy o zapłatę pełnej kwoty 2 105,50 zł do [data]. Do czasu uregulowania należności nie możemy realizować nowych zamówień, w tym zarezerwowanej dla Pani kolekcji zimowej.
Jeśli do tego dnia nie otrzymamy płatności ani odpowiedzi, naliczymy odsetki za opóźnienie zgodnie z naszymi warunkami handlowymi (pkt 5) i przekażemy sprawę firmie windykacyjnej.
Uwagi dla Ciebie
- Najpierw wyślij wersję A. Jeśli w ciągu 7 dni nie będzie odpowiedzi, wyślij wersję B.
- Uzupełnij pola w nawiasach i sprawdź, czy kwoty zgadzają się z Twoją ewidencją.
- O odsetkach wspominaj tylko wtedy, gdy rzeczywiście są w warunkach podpisanych przez klienta.
Klient: Pracownia Ceramiki Dębowa Dziupla, mała pracownia sprzedająca do sklepów z upominkami Sytuacja: sklep partnerski nie zapłacił dwóch faktur, przeterminowanych już o 34 dni. Pracownia chce odzyskać pieniądze, ale też zachować klienta. Dostarczono: jedno pismo w dwóch tonach. Wersja A poniżej w całości; z wersji B tylko zmienione akapity.
Klient i wszystkie dane są wymyślone.
O usłudze
Gdy sprzedawca lub konto używa nazwy lub logo twojej marki, marketplace'y i serwisy społecznościowe reagują na zgłoszenia naruszenia własności intelektualnej składane przez ich własne formularze: Amazon, eBay, Etsy, Instagram, Facebook i TikTok proszą o rejestrację znaku towarowego, oferty lub profile, których to dotyczy, i opis tego, jak wprowadzają kupujących w błąd. Piszemy tekst zgłoszenia pole po polu na podstawie tego, co nam przekażesz, a jeśli chcesz, także krótką wiadomość do sprzedawcy z prośbą o zaprzestanie. Nie sprawdzamy ważności twojego znaku towarowego, a to jest projekt, a nie porada prawna: potwierdzasz fakty i składasz zgłoszenie sam.
Co obejmuje usługa
- Co otrzymujeszGotowy tekst do formularza zgłoszenia naruszenia na platformie z każdym polem wypełnionym na podstawie twoich faktów, a w wyższych pakietach wiadomość do naruszającego, jako tekst na stronie zamówienia.
- Tekst pole po poluDopasowany do formularza zgłoszenia platformy
- Jasne naruszenieCo jest skopiowane i dlaczego myli kupujących
- Znak towarowy a prawo autorskieKtóry rodzaj zgłoszenia pasuje do twojej sprawy
- Wiadomość do sprzedawcyStanowcza prośba o zaprzestanie, w wyższych pakietach
- Lista dowodówZrzuty ekranu i linki do zebrania najpierw
Jak to działa
- 1Twoja sprawaPodajesz markę, rejestrację i linki
- 2Pisanie projektuPiszemy zgłoszenie dla platformy
- 3ZłożenieSkładasz je przez formularz platformy
Czego potrzebujemy od Ciebie
Nazwa twojej marki, numer rejestracji znaku towarowego i kraj (jeśli jest zarejestrowany), linki do podrabiających ofert lub kont, co kopiują (nazwa, logo, zdjęcia, opakowanie) i w jaki sposób kupujący zostali wprowadzeni w błąd.
Zapytamy Cię:
- Gdzie podróbka jest sprzedawana lub publikowana?
- Czy twoja marka jest zarejestrowanym znakiem towarowym i gdzie?
- Co dokładnie kopiują?
- Czy już się z nimi kontaktowałeś?
Porównaj pakiety
| Pakiety | PodstawowyZgłoszenie na jednej platformie11 € | StandardZgłoszenie i wiadomość do sprzedawcy23 € | PremiumZgłoszenia na 3 platformach40 € |
|---|---|---|---|
| Termin | 1 dzień | 2 dni | 3 dni |
| Poprawki | 1 | 2 | 3 |
| Dokumenty | 1 | 2 | do 4 |
| Platformy | 1 | 1 | do 3 |
| Wiadomość do naruszającego | Nie | Tak, 2 tony | Tak |
| Zamów Podstawowy | Zamów Standard | Zamów Premium |
Ochrona płatności
Płacisz przy składaniu zamówienia, ale pieniądze są przekazywane tylko za zaakceptowaną pracę.
- Stała cenaCena pakietu nie zmienia się po zapłacie.
- Pieniądze są zarezerwowanePrzy płatności kwota jest tylko rezerwowana. Serwis otrzymuje ją dopiero po akceptacji pracy.
- Sprawdzone przed dostarczeniemKażdy wynik przechodzi kontrolę jakości, zanim do Ciebie trafi, a przed akceptacją widzisz go na stronie zamówienia.
- Bezpłatne poprawkiProś o poprawki w ramach briefu tyle razy, ile przewiduje pakiet.
- Akceptacja po 3 dniachJeśli w ciągu 3 dni od dostarczenia pracy ani jej nie zaakceptujesz, ani nie poprosisz o poprawki, zostanie zaakceptowana automatycznie. Jeśli po dostarczeniu napiszesz na czacie zamówienia, zamówienie czeka; po naszej odpowiedzi możemy ponownie uruchomić odliczanie 3 dni i poinformujemy o tym na czacie.
- Ponowne wykonanie lub pełny zwrot pieniędzyJeśli wynik nie odpowiada Twojemu briefowi, a poprawki tego nie naprawiły, lub praca trwa ponad dwa razy dłużej niż termin, napisz na czacie zamówienia: wykonamy pracę ponownie albo zwrócimy całą płatność.
Pytania i odpowiedzi
Moja marka nie jest zarejestrowana. Czy mogę ją zgłosić?
Zgłoszenia dotyczące znaków towarowych zwykle wymagają rejestracji. Jeśli skopiowano twoje zdjęcia lub teksty, może pasować zgłoszenie naruszenia praw autorskich, a my mówimy, które dotyczy twojej sytuacji.
Czy złożycie zgłoszenie za mnie?
Nie. Zgłoszenie może złożyć tylko właściciel praw lub jego pełnomocnik, z własnego konta na platformie. Wklejasz nasz tekst do formularza.
Czy oferta zostanie usunięta?
Decyduje platforma. Kompletne, dokładne zgłoszenie ma największą szansę na szybką reakcję.