Câu hỏi trước khi đặt hàng

Chưa chắc dịch vụ có hợp với công việc của bạn, nên chọn gói nào hay cần gửi gì? Hãy hỏi trước khi đặt hàng.

Cách đặt câu hỏi

Trên trang dịch vụ, nhấn "Đặt câu hỏi về dịch vụ" bên dưới nút đặt hàng, hoặc "Hỏi chúng tôi" sau phần hỏi đáp. Một cửa sổ sẽ mở ra: nhập câu hỏi hoặc chọn một câu hỏi có sẵn, và câu trả lời xuất hiện ngay. Bạn không cần đăng nhập.

Câu trả lời dựa vào đâu

Câu trả lời dựa trên mô tả của dịch vụ: các gói, nội dung công việc, thời hạn và phần hỏi đáp trên trang. Nếu câu trả lời khác với mô tả gói, mô tả gói được áp dụng. Nếu mô tả không trả lời được câu hỏi của bạn, hãy ghi chi tiết vào bản yêu cầu sau khi đặt hàng hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Câu hỏi về đơn hàng

Cửa sổ này dành cho câu hỏi trước khi đặt hàng. Khi đơn hàng đã được đặt, hãy hỏi mọi điều về đơn trong khung chat của đơn hàng trên trang đơn hàng.

Chúng tôi lưu gì

Chúng tôi lưu câu hỏi và câu trả lời trong 180 ngày để trả lời tốt hơn và cải thiện mô tả dịch vụ. Chúng không gắn với tài khoản của bạn. Xem thêm trong chính sách quyền riêng tư.

Nếu bạn gửi nhiều câu hỏi liên tiếp, cửa sổ có thể yêu cầu một bước xác minh ngắn hoặc đề nghị bạn thử lại sau.