Perguntas antes do pedido

Não sabe se um serviço serve para a sua tarefa, qual pacote escolher ou o que enviar? Pergunte antes de fazer o pedido.

Como perguntar

Na página de um serviço, toque em "Fazer uma pergunta sobre o serviço" abaixo do botão de pedido, ou em "Pergunte" depois das perguntas e respostas. Abre-se uma janela: escreva a sua pergunta ou escolha uma das prontas, e a resposta aparece na hora. Não é preciso entrar na conta.

De onde vêm as respostas

As respostas se baseiam na descrição do serviço: os pacotes, o que está incluído, os prazos e as perguntas e respostas da página. Se uma resposta for diferente da descrição do pacote, vale a descrição. Se a descrição não responder à sua pergunta, explique os detalhes no briefing depois do pedido ou escreva para o suporte.

Perguntas sobre um pedido

A janela é para perguntas antes do pedido. Depois que o pedido é feito, pergunte tudo sobre ele no chat do pedido, na página dele.

O que guardamos

Guardamos as perguntas e respostas por 180 dias, para responder melhor e melhorar as descrições dos serviços. Elas não ficam ligadas à sua conta. Saiba mais na política de privacidade.

Se você enviar muitas perguntas seguidas, a janela pode pedir uma verificação rápida ou que você tente de novo mais tarde.