注文前の質問

サービスのページで質問すると、注文前にすぐ回答が表示されます。

サービスが目的に合うか、どのパッケージを選ぶか、何を送ればよいか迷ったら、注文前に質問してください。

質問のしかた

サービスのページで、注文ボタンの下にある「このサービスについて質問する」、またはよくある質問の後にある「質問する」を押します。ウィンドウが開くので、質問を入力するか用意された質問を選ぶと、すぐに回答が表示されます。ログインは不要です。

回答の根拠

回答は、パッケージ、作業内容、納期、ページのよくある質問など、サービスの説明にもとづいています。回答とパッケージの説明が異なる場合は、説明が優先されます。説明で答えが見つからない場合は、注文後に依頼内容で詳細をお伝えいただくか、サポートにご連絡ください。

注文についての質問

このウィンドウは注文前の質問用です。注文後は、注文ページのチャットで何でもお問い合わせください。

保存する情報

より良い回答とサービス説明の改善のため、質問と回答を180日間保存します。これらはお客様のアカウントとは結び付けられません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

短時間に多くの質問を送ると、簡単な確認を求められたり、しばらくしてから再度お試しいただくようお願いしたりすることがあります。

よくある質問

質問するのにアカウントは必要ですか?

いいえ。サービスのページでどなたでも質問できます。

回答がパッケージと違う場合は?

パッケージの説明が優先されます。説明には作業内容、価格、納期が記載されています。

注文済みの内容はどこで質問できますか?

注文ページのチャットでお問い合わせください。

答えが見つかりませんでしたか?

注文に関するご質問は、その注文のチャットでお問い合わせください。その他のご質問は[email protected]までどうぞ。