Domande prima dell'ordine
Faccia una domanda su un servizio nella sua pagina e riceva subito una risposta, prima di ordinare.
Non sa se un servizio fa al caso suo, quale pacchetto scegliere o cosa inviare? Lo chieda prima di ordinare.
Come chiedere
Nella pagina di un servizio, clicchi su «Fai una domanda sul servizio» sotto il pulsante d'ordine, oppure su «Chiedi a noi» dopo le domande e risposte. Si apre una finestra: scriva la sua domanda o ne scelga una già pronta, e la risposta compare subito. Non serve accedere.
Da dove vengono le risposte
Le risposte si basano sulla descrizione del servizio: i pacchetti, cosa è incluso, i tempi e le domande e risposte della pagina. Se una risposta differisce dalla descrizione del pacchetto, vale la descrizione. Se la descrizione non risponde alla sua domanda, indichi i dettagli nel brief dopo l'ordine oppure scriva all'assistenza.
Domande su un ordine
La finestra serve per le domande prima dell'ordine. Una volta effettuato l'ordine, chieda tutto nella chat dell'ordine, nella sua pagina.
Cosa conserviamo
Conserviamo domande e risposte per 180 giorni, per rispondere meglio e migliorare le descrizioni dei servizi. Non sono collegate al suo account. Maggiori dettagli nell'informativa sulla privacy.
Se invia molte domande di seguito, la finestra può chiederle una breve verifica o di riprovare più tardi.
Domande e risposte
Serve un account per fare una domanda?
No. Chiunque può chiedere nella pagina di un servizio.
E se la risposta differisce dal pacchetto?
Vale la descrizione del pacchetto, che indica cosa è incluso, il prezzo e i tempi.
Dove chiedo di un ordine già effettuato?
Nella chat dell'ordine, nella sua pagina.
Non ha trovato la risposta?
Per le domande su un ordine è meglio scrivere nella chat dell'ordine; per tutto il resto: [email protected].