Pertanyaan sebelum memesan
Tanyakan tentang layanan di halamannya dan langsung dapatkan jawaban, sebelum Anda memesan.
Belum yakin apakah layanan cocok untuk tugas Anda, paket mana yang dipilih, atau apa yang perlu dikirim? Tanyakan sebelum memesan.
Cara bertanya
Di halaman layanan, tekan "Ajukan pertanyaan tentang layanan" di bawah tombol pesan, atau "Tanyakan kepada kami" setelah bagian tanya jawab. Sebuah jendela akan terbuka: ketik pertanyaan Anda atau pilih salah satu yang sudah tersedia, dan jawabannya langsung muncul. Anda tidak perlu masuk.
Dari mana jawabannya berasal
Jawaban didasarkan pada deskripsi layanan: paketnya, isi pekerjaan, tenggat, serta tanya jawab di halaman tersebut. Jika jawaban berbeda dari deskripsi paket, yang berlaku adalah deskripsi. Jika deskripsi tidak menjawab pertanyaan Anda, jelaskan detailnya di brief setelah memesan atau hubungi dukungan.
Pertanyaan tentang pesanan
Jendela ini untuk pertanyaan sebelum memesan. Setelah pesanan dibuat, tanyakan semuanya di chat pesanan pada halaman pesanan.
Yang kami simpan
Kami menyimpan pertanyaan dan jawaban selama 180 hari, untuk menjawab lebih baik dan memperbaiki deskripsi layanan. Data ini tidak terhubung dengan akun Anda. Selengkapnya di Kebijakan Privasi.
Jika Anda mengirim banyak pertanyaan berturut-turut, jendela mungkin meminta verifikasi singkat atau meminta Anda mencoba lagi nanti.
Tanya jawab
Apakah saya perlu akun untuk bertanya?
Tidak. Siapa pun bisa bertanya di halaman layanan.
Bagaimana jika jawabannya berbeda dari paket?
Yang berlaku adalah deskripsi paket. Deskripsi itu menyebutkan isi pekerjaan, harga, dan tenggat.
Di mana saya bertanya tentang pesanan yang sudah saya buat?
Di chat pesanan, pada halaman pesanan.
Tidak menemukan jawabannya?
Pertanyaan tentang pesanan sebaiknya diajukan di chat pesanan tersebut; untuk hal lainnya: [email protected].