Sipariş öncesi sorular
Sipariş vermeden önce bir hizmet hakkında kendi sayfasında soru sorun ve hemen yanıt alın.
Bir hizmetin görevinize uyup uymadığından, hangi paketi seçeceğinizden veya ne göndereceğinizden emin değil misiniz? Sipariş vermeden önce sorun.
Nasıl sorulur?
Bir hizmet sayfasında, sipariş düğmesinin altındaki “Bu hizmet hakkında soru sor” seçeneğine ya da sorular ve yanıtlardan sonraki “Bize sorun” seçeneğine basın. Bir pencere açılır: sorunuzu yazın veya hazır sorulardan birine dokunun; yanıt hemen görünür. Giriş yapmanız gerekmez.
Yanıtlar nereden gelir?
Yanıtlar hizmetin açıklamasına dayanır: paketleri, neleri içerdiği, teslim süreleri ve sayfadaki sorular ve yanıtlar. Bir yanıt paket açıklamasından farklıysa açıklama geçerlidir. Açıklama sorunuzu kapsamıyorsa ayrıntıları sipariş verdikten sonra brifte anlatın ya da destek ekibine yazın.
Bir siparişle ilgili sorular
Bu pencere, sipariş vermeden önceki sorular içindir. Sipariş verildikten sonra onunla ilgili her şeyi sipariş sayfasındaki sipariş sohbetinde sorun.
Neleri saklıyoruz?
Daha iyi yanıt verebilmek ve hizmet açıklamalarını geliştirmek için soruları ve yanıtları 180 gün saklarız. Bunlar hesabınızla ilişkilendirilmez. Ayrıntılar gizlilik politikasındadır.
Arka arkaya çok sayıda soru gönderirseniz pencere sizden kısa bir doğrulamayı tamamlamanızı ya da daha sonra yeniden denemenizi isteyebilir.
Sorular ve yanıtlar
Soru sormak için hesap gerekli mi?
Hayır. Herkes bir hizmet sayfasında soru sorabilir.
Yanıt paketten farklıysa ne olur?
Paket açıklaması geçerlidir. Açıklama neyin dahil olduğunu, fiyatı ve teslim süresini belirtir.
Verdiğim bir siparişle ilgili nereye sorabilirim?
Sipariş sayfasındaki sipariş sohbetinde.
Yanıtı bulamadınız mı?
Bir siparişle ilgili soruları en iyisi o siparişin sohbetinde sorun; diğer her şey için: [email protected].