Вопросы до заказа

Не уверены, подойдёт ли услуга для вашей задачи, какой пакет выбрать или что прислать? Спросите до заказа.

Как задать вопрос

На странице услуги нажмите «Задать вопрос об услуге» под кнопкой заказа или «Спросите» после вопросов и ответов. Откроется окно: напишите вопрос или выберите готовый, и ответ появится сразу. Входить в аккаунт не нужно.

Откуда берутся ответы

Ответы основаны на описании услуги: её пакетах, составе работы, сроках и вопросах и ответах на странице. Если ответ расходится с описанием пакета, действует описание. Если в описании нет ответа на ваш вопрос, опишите подробности в брифе после заказа или напишите в поддержку.

Вопросы по заказу

Окно — для вопросов до заказа. Когда заказ оформлен, всё о нём спрашивайте в чате заказа на его странице.

Что мы храним

Вопросы и ответы хранятся 180 дней, чтобы отвечать точнее и улучшать описания услуг. Они не связаны с вашим аккаунтом. Подробнее — в политике конфиденциальности.

Если отправить много вопросов подряд, окно может попросить пройти короткую проверку или повторить попытку позже.