Pytania przed zamówieniem

Nie wiesz, czy usługa pasuje do twojego zadania, który pakiet wybrać albo co przesłać? Zapytaj przed zamówieniem.

Jak zapytać

Na stronie usługi kliknij „Zadaj pytanie o usługę” pod przyciskiem zamówienia albo „Zapytaj nas” pod pytaniami i odpowiedziami. Otworzy się okno: wpisz pytanie albo wybierz jedno z gotowych, a odpowiedź pojawi się od razu. Nie musisz się logować.

Skąd biorą się odpowiedzi

Odpowiedzi opierają się na opisie usługi: jej pakietach, zakresie pracy, terminach oraz pytaniach i odpowiedziach na stronie. Jeśli odpowiedź różni się od opisu pakietu, obowiązuje opis. Jeśli opis nie odpowiada na twoje pytanie, opisz szczegóły w briefie po złożeniu zamówienia albo napisz do obsługi klienta.

Pytania o zamówienie

Okno służy do pytań przed zamówieniem. Gdy zamówienie jest już złożone, o wszystko pytaj na czacie zamówienia na jego stronie.

Co przechowujemy

Pytania i odpowiedzi przechowujemy przez 180 dni, aby lepiej odpowiadać i ulepszać opisy usług. Nie są powiązane z twoim kontem. Więcej w polityce prywatności.

Jeśli wyślesz wiele pytań pod rząd, okno może poprosić o krótką weryfikację albo o ponowną próbę później.