Bản đồ hành trình khách hàngTừ đầu

Infographic hành trình khách hàng

Thường xong trong 15 phútBao gồm chỉnh sửaKiểm tra chất lượng
Bảo vệ thanh toánChi tiết
  • Chỉnh sửa trong phạm vi gói là miễn phí.
  • Nếu bạn không phản hồi trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, kết quả sẽ được tự động chấp nhận.
Đặt hàng · 515.000 ₫

Số tiền được tạm giữ khi bạn thanh toán và chỉ được chuyển khi bạn chấp nhận kết quả.

Infographic hành trình khách hàng

Ví dụ kết quả

Ví dụ cho gói Tiêu chuẩn

Hai infographic từ dữ liệu của khách hàng

Kết quả khảo sát

Infographic khảo sát

Hướng dẫn từng bước

Hướng dẫn năm bước

Tệp: PNG, 1024x1536. Chữ và số chỉ lấy từ yêu cầu của khách hàng; khách hàng kiểm tra lại trước khi dùng hình. Trong ví dụ này, chữ trên hình bằng tiếng Anh theo yêu cầu của khách hàng.

Khách hàng: một hiệp hội doanh nghiệp nhỏ và một quán cà phê. Yêu cầu: một infographic kết quả khảo sát với bốn con số khách hàng gửi, và một hướng dẫn pha cà phê năm bước để đặt ở quầy và đăng lên Pinterest.

Khách hàng và mọi thông tin đều là giả định.

Về dịch vụ này

Infographic hành trình khách hàng theo chân một khách hàng qua từng giai đoạn với thương hiệu của bạn: biết đến bạn, so sánh lựa chọn, mua hàng, bắt đầu sử dụng và quay lại hoặc giới thiệu bạn. Với mỗi giai đoạn, chúng tôi vẽ các điểm chạm, những gì khách hàng làm và cảm nhận, cùng điểm vướng mắc hoặc ý tưởng bạn ghi chú, thành một lộ trình chạy dọc hình với khuôn mặt và biểu tượng đơn giản. Đây là hình thể hiện kết quả nghiên cứu hoặc ghi chú workshop của chính bạn, khoảng 8-10 khối ngắn trong hình 1024 x 1536, và bạn tự kiểm tra; ngôn ngữ dùng chữ Latinh cho kết quả tốt nhất.

Bao gồm những gì

  • Bạn nhận được gìBạn nhận 1, 3 hoặc 5 infographic hành trình PNG dọc 1024 x 1536 pixel, như mỗi nhóm khách hàng một hình, cho workshop của đội, bộ slide chiến lược hoặc tài liệu hội nhập. Mỗi hình là một hình hoàn chỉnh, không phải tệp chỉnh sửa được.
  • Các giai đoạn hành trìnhTừ biết đến bạn đến quay lại, theo thứ tự của bạn
  • Điểm chạmWebsite, cửa hàng, email hoặc hỗ trợ ở mỗi giai đoạn
  • Dòng cảm xúcKhuôn mặt đơn giản hoặc đường cảm xúc minh họa từ ghi chú của bạn
  • Điểm vướng mắcĐược làm nổi bật ở chỗ bạn đánh dấu
  • Mỗi hình một nhóm khách hàngGói Tiêu chuẩn và Cao cấp cho nhiều nhóm khách hàng

Cách hoạt động

  1. 1
    Ghi chú của bạnBạn gửi các giai đoạn, điểm chạm và cảm xúc
  2. 2
    Lộ trìnhChúng tôi vẽ hành trình thành lộ trình với biểu tượng và khuôn mặt
  3. 3
    Chỉnh sửaBạn kiểm tra từng giai đoạn và yêu cầu chỉnh sửa trong phạm vi gói

Chúng tôi cần gì từ bạn

Nhóm khách hàng, như người lần đầu mua hàng trực tuyến; các giai đoạn theo thứ tự và, với mỗi giai đoạn, điểm chạm, những gì khách hàng làm hoặc cảm nhận và điểm vướng mắc nếu có, trong vài từ, tổng cộng tối đa khoảng 8-10 khối; màu sắc và ngôn ngữ.

Chúng tôi sẽ hỏi bạn:

  • Hành trình dành cho nhóm khách hàng nào?
  • Các giai đoạn và điểm chạm là gì?
  • Khách hàng cảm thấy gì, và điểm vướng mắc nằm ở đâu?
  • Ai sẽ xem, và với màu gì?

So sánh các gói

Cơ bản1 hành trình244.000 ₫Tiêu chuẩn3 hành trình515.000 ₫Cao cấp5 hành trình949.000 ₫
Thời hạn1 ngày1 ngày2 ngày
Số lần chỉnh sửa123
Số infographic135
Định dạngPNGPNGPNG
Chữmột tiêu đề + tối đa 10 khối ngắnmột tiêu đề + tối đa 10 khối ngắnmột tiêu đề + tối đa 10 khối ngắn
Đặt hàngĐặt hàngĐặt hàng

Bảo vệ thanh toán

Bạn thanh toán khi đặt hàng, nhưng tiền chỉ được chuyển cho kết quả đã được chấp nhận.

  • Giá cố địnhGiá gói không thay đổi sau khi bạn thanh toán.
  • Số tiền được tạm giữKhi bạn thanh toán, số tiền chỉ được tạm giữ. Tiền được chuyển cho dịch vụ khi bạn chấp nhận kết quả.
  • Kiểm tra trước khi bàn giaoMọi kết quả đều được kiểm tra chất lượng trước khi đến tay bạn, và bạn xem được kết quả trên trang đơn hàng trước khi chấp nhận.
  • Chỉnh sửa miễn phíYêu cầu chỉnh sửa trong phạm vi bản yêu cầu của bạn, với số lần mà gói cho phép.
  • Tự động chấp nhận sau 3 ngàyNếu trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, bạn không chấp nhận kết quả cũng không yêu cầu chỉnh sửa, kết quả sẽ được tự động chấp nhận. Nếu bạn nhắn tin trong chat đơn hàng sau khi bàn giao, đơn hàng sẽ chờ; sau khi trả lời, chúng tôi có thể tính lại 3 ngày từ đầu và sẽ thông báo trong chat.
  • Làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộNếu kết quả không đúng với yêu cầu của bạn và các lần chỉnh sửa không khắc phục được, hoặc công việc kéo dài quá gấp đôi thời hạn, hãy nhắn tin trong chat đơn hàng: chúng tôi sẽ làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộ.
Cách hoạt động →

Hỏi đáp

Các bạn có thể nghiên cứu khách hàng giúp chúng tôi không?

Không, chúng tôi vẽ hành trình bạn mô tả từ nghiên cứu, dữ liệu hay workshop của chính bạn, và không thêm giai đoạn hay nhận định nào của mình. Hình chỉ chính xác bằng những ghi chú bạn gửi.

Có thể làm bản đồ ngang như bức tường workshop không?

Hành trình của chúng tôi là hình dọc 2:3, nên các giai đoạn chạy từ trên xuống dưới. Với hành trình dài, hãy chia thành 3 hoặc 5 hình, như trước và sau khi mua hàng.

Tôi có thể in cho workshop không?

Ở khổ A4 hoặc nhỏ hơn thì được, như mỗi người tham gia một tờ; đây không phải tệp sẵn sàng để in và quá nhỏ cho bản đồ cỡ bức tường.

Chưa tìm thấy câu trả lời?

Tất cả dịch vụ Từ đầu

Thêm trong Từ đầu

Danh mục liên quan

Theo mẫu
Đặt hàng · 515.000 ₫· ~15 phút