Ochrona płatnościSzczegóły
- Poprawki w ramach pakietu są bezpłatne.
- Jeśli nie odpowiesz w ciągu 3 dni od dostarczenia pracy, zostanie ona zaakceptowana automatycznie.
Pieniądze są rezerwowane w chwili płatności i przekazywane dopiero po akceptacji pracy.
Przykładowy rezultat
Dwie infografiki z danych klienta
Wyniki ankiety
Poradnik krok po kroku
Plik: PNG, 1024x1536. Teksty i liczby pochodzą wyłącznie z briefu klienta; klient sprawdza je przed użyciem grafiki. W tym przykładzie tekst jest po angielsku, zgodnie z prośbą klienta.
Klient: stowarzyszenie małych firm i kawiarnia. Zadanie: infografika z wynikami ankiety i czterema liczbami przesłanymi przez klienta oraz poradnik parzenia kawy w pięciu krokach na ladę i na Pinterest.
Klient i wszystkie dane są wymyślone.
O usłudze
Infografika ze ścieżką klienta prowadzi jednego klienta przez każdy etap kontaktu z Twoją marką: odkrycie Ciebie, porównywanie opcji, zakup, pierwsze kroki oraz powrót lub polecenie. Dla każdego etapu rysujemy punkty styku, to, co klient robi i czuje, oraz zanotowany przez Ciebie problem lub pomysł, jako ścieżkę biegnącą w dół wysokiego obrazu z prostymi buźkami i ikonami. To obraz Twoich własnych badań lub notatek z warsztatów, około 8–10 krótkich bloków na obrazie 1024 x 1536, które sprawdzasz; najlepiej sprawdzają się języki zapisywane alfabetem łacińskim.
Co obejmuje usługa
- Co otrzymaszOtrzymujesz 1, 3 lub 5 wysokich infografik ze ścieżką klienta PNG o wymiarach 1024 x 1536 pikseli, np. po jednej na typ klienta, na warsztaty zespołu, do prezentacji strategii lub do wdrożenia. Każda to gotowy obraz, a nie plik do edycji.
- Etapy ścieżkiOd odkrycia Ciebie do powrotu, w Twojej kolejności
- Punkty stykuStrona internetowa, sklep, e-mail lub wsparcie na każdym etapie
- Linia emocjiProste buźki lub poglądowa krzywa nastroju na podstawie Twoich notatek
- ProblemyWyróżnione tam, gdzie je zaznaczysz
- Jeden typ klienta na obrazStandard i Premium dla kilku typów klientów
Jak to działa
- 1Twoje notatkiWysyłasz etapy, punkty styku i emocje
- 2ŚcieżkaRysujemy ścieżkę z ikonami i buźkami
- 3PoprawkiSprawdzasz każdy etap i prosisz o zmiany w ramach swojego pakietu
Czego potrzebujemy od Ciebie
Typ klienta, np. osoba kupująca online po raz pierwszy; etapy po kolei, a dla każdego punkt styku, to, co klient robi lub czuje, oraz ewentualny problem, w kilku słowach, łącznie do około 8–10 bloków; kolory i język.
Zapytamy Cię:
- Dla jakiego typu klienta jest ścieżka?
- Jakie są etapy i punkty styku?
- Co czuje klient i gdzie są problemy?
- Kto ją zobaczy i w jakich kolorach?
Porównaj pakiety
| Pakiety | Podstawowy1 ścieżka34 zł | Standard3 ścieżki72 zł | Premium5 ścieżek132 zł |
|---|---|---|---|
| Termin | 1 dzień | 1 dzień | 2 dni |
| Poprawki | 1 | 2 | 3 |
| Infografiki | 1 | 3 | 5 |
| Format | PNG | PNG | PNG |
| Tekst | tytuł + do 10 krótkich bloków | tytuł + do 10 krótkich bloków | tytuł + do 10 krótkich bloków |
| Zamów Podstawowy | Zamów Standard | Zamów Premium |
Ochrona płatności
Płacisz przy składaniu zamówienia, ale pieniądze są przekazywane tylko za zaakceptowaną pracę.
- Stała cenaCena pakietu nie zmienia się po zapłacie.
- Pieniądze są zarezerwowanePrzy płatności kwota jest tylko rezerwowana. Serwis otrzymuje ją dopiero po akceptacji pracy.
- Sprawdzone przed dostarczeniemKażdy wynik przechodzi kontrolę jakości, zanim do Ciebie trafi, a przed akceptacją widzisz go na stronie zamówienia.
- Bezpłatne poprawkiProś o poprawki w ramach briefu tyle razy, ile przewiduje pakiet.
- Akceptacja po 3 dniachJeśli w ciągu 3 dni od dostarczenia pracy ani jej nie zaakceptujesz, ani nie poprosisz o poprawki, zostanie zaakceptowana automatycznie. Jeśli po dostarczeniu napiszesz na czacie zamówienia, zamówienie czeka; po naszej odpowiedzi możemy ponownie uruchomić odliczanie 3 dni i poinformujemy o tym na czacie.
- Ponowne wykonanie lub pełny zwrot pieniędzyJeśli wynik nie odpowiada Twojemu briefowi, a poprawki tego nie naprawiły, lub praca trwa ponad dwa razy dłużej niż termin, napisz na czacie zamówienia: wykonamy pracę ponownie albo zwrócimy całą płatność.
Pytania i odpowiedzi
Czy możecie zbadać za nas naszych klientów?
Nie, rysujemy ścieżkę opisaną na podstawie Twoich własnych badań, danych lub warsztatów i nie dodajemy własnych etapów ani wniosków. Obraz jest tak dokładny, jak przesłane notatki.
Czy może to być szeroka mapa jak na ścianie warsztatowej?
Nasze ścieżki to wysokie obrazy 2:3, więc etapy biegną z góry na dół. Długą ścieżkę podziel na 3 lub 5 obrazów, np. przed zakupem i po nim.
Czy mogę ją wydrukować na warsztaty?
W formacie A4 lub mniejszym — tak, np. jedna kartka na uczestnika; nie jest to plik gotowy do druku i jest za mały na mapę wielkości ściany.
Nie ma tu odpowiedzi?