成果示例
标准版套餐示例
根据客户提供的数据制作的两张信息图
调查结果
操作指南
文件： PNG，1024x1536。文字和数字只来自客户的需求说明，客户在使用图片前会自行核对。本示例中的文字为英文，这是客户的要求。
客户： 一个小企业协会和一家咖啡店。 任务： 一张使用客户提供的四个数据制作的调查结果信息图，以及一份用于柜台展示和 Pinterest 的五步咖啡冲煮指南。
客户及所有信息均为虚构。
服务介绍
客户旅程信息图跟随一位客户走过与您品牌接触的每个阶段：发现您、比较选项、购买、开始使用，以及再次光顾或推荐您。我们为每个阶段画出您的触点、客户的行为和感受，以及您记下的痛点或想法，呈现为一条在竖版图片上自上而下延伸的路径，配上简单的表情和图标。它是您自己调研或研讨会笔记的图像化呈现，在 1024 x 1536 的图片中约 8-10 个简短区块，请您核对；拉丁字母语言效果最好。
服务内容
- 您将获得您将收到 1、3 或 5 张 1024 x 1536 像素的竖版 PNG 旅程信息图，例如每类客户一张，可用于团队研讨会、战略演示文稿或入职培训。每张都是成品图片，不是可编辑文件。
- 旅程阶段从发现您到再次光顾，按您的顺序排列
- 触点每个阶段的网站、门店、邮件或客服
- 感受线根据您的笔记画出简单表情或示意性情绪曲线
- 痛点在您标出的地方突出显示
- 每张图片一类客户标准版和高级版适合多类客户
服务流程
- 1您的笔记您发送阶段、触点和感受
- 2路径我们把旅程画成带图标和表情的路径
- 3修改您核对每个阶段，并在套餐范围内提出修改
需要您提供的信息
客户类型，例如首次网购的买家；按顺序排列的各个阶段，每个阶段用几个词写出触点、客户的行为或感受以及痛点，总计最多约 8-10 个区块；您的配色和语言。
我们会询问您：
- 旅程针对哪类客户？
- 有哪些阶段和触点？
- 客户有什么感受，痛点在哪里？
- 谁会看到它，使用什么配色？
套餐对比
付款保障
您在下单时付款，但款项仅在您验收后才会结算。
- 固定价格付款后套餐价格不会变动。
- 款项先冻结付款时，这笔金额只是被冻结。您验收后，款项才会结算给平台。
- 交付前检查每份成果在送达您之前都会经过质量检查，验收前您可以在订单页面查看。
- 免费修改在需求说明范围内，您可以在套餐允许的次数内提出修改。
- 3 天后自动验收如果交付后 3 天内您既未验收也未提出修改，工作将自动验收。如果您在交付后于订单聊天中留言，订单将暂停自动验收；我们回复后，可能会重新开始计算 3 天，并会在聊天中告知您。
- 返工或全额退款如果成果与您的需求说明不符且修改后仍未解决，或工作耗时超过交付期限的两倍，请在订单聊天中留言：我们将为您返工或全额退款。
问题与解答
你们能帮我们调研客户吗？
不能，我们根据您自己的调研、数据或研讨会成果绘制您描述的旅程，不添加任何我们自己的阶段或洞察。图片的准确程度取决于您发送的笔记。
能做成像研讨会墙面那样的宽幅地图吗？
我们的旅程图是 2:3 竖版图片，各阶段自上而下排列。旅程较长时，请拆分成 3 或 5 张图片，例如购买前和购买后。
可以打印出来用于研讨会吗？
A4 或更小尺寸可以，例如每位参与者一页；它不是可直接印刷的文件，用作整面墙大小的地图尺寸太小。
没有找到答案？