ДизайнЗащита оплатыПодробнее
- Доработки в рамках пакета бесплатны.
- Если вы не ответите в течение 3 дней после сдачи, работа будет принята автоматически.
При оплате деньги резервируются и переходят сервису, только когда вы примете работу.

Пример результата
Две инфографики по фактам клиента
Клиент: ассоциация малого бизнеса и кофейня. Задача: инфографика результатов опроса с четырьмя цифрами, которые прислал клиент, и инструкция по заварке в пять шагов для стойки и Pinterest.
Клиент и все данные вымышлены.
Об услуге
Инфографика пути клиента проводит одного покупателя через все этапы знакомства с вашим брендом: узнал о вас, сравнивает варианты, покупает, начинает пользоваться и возвращается или советует вас другим. На каждом этапе мы рисуем ваши точки контакта, что клиент делает и чувствует и отмеченную вами проблему или идею — путём сверху вниз с простыми смайликами и иконками. Это картинка по вашим собственным исследованиям или заметкам с воркшопа, около 8–10 коротких блоков на картинке 1024 x 1536, которую проверяете вы; лучше всего получаются языки на латинице.
Что входит
- Что вы получитеВы получаете 1, 3 или 5 вертикальных инфографик пути клиента PNG 1024 x 1536 пикселей, например по одной на тип клиента, для воркшопа, стратегической презентации или обучения новичков. Каждая — готовая картинка, а не редактируемый файл.
- Этапы путиОт знакомства до возвращения, в вашем порядке
- Точки контактаСайт, магазин, письма или поддержка на каждом этапе
- Линия эмоцийПростые смайлики или иллюстративная кривая настроения
- Проблемные местаВыделены там, где вы их отметили
- Один тип клиента на картинкуСтандарт и Премиум для нескольких типов клиентов
Порядок работы
- 1Ваши заметкиВы присылаете этапы, точки контакта и эмоции
- 2ПутьРисуем путь со смайликами и иконками
- 3ПравкиВы проверяете каждый этап и просите правки в пределах пакета
Что нужно от вас
Тип клиента, например впервые покупающий онлайн; этапы по порядку и для каждого — точка контакта, что клиент делает или чувствует и проблемное место, если есть, по несколько слов, всего примерно до 8–10 блоков; цвета и язык.
В брифе мы спросим:
- Для какого типа клиента этот путь?
- Какие этапы и точки контакта?
- Что чувствует клиент и где проблемные места?
- Кто её увидит и в каких цветах?
Сравнение пакетов
| Пакеты | Эконом1 путь клиента9 $ | Стандарт3 пути клиента19 $ | Бизнес5 путей клиента35 $ |
|---|---|---|---|
| Срок | 1 день | 1 день | 2 дня |
| Доработки | 1 | 2 | 3 |
| Инфографик | 1 | 3 | 5 |
| Формат | PNG | PNG | PNG |
| Текст | заголовок и до 10 коротких блоков | заголовок и до 10 коротких блоков | заголовок и до 10 коротких блоков |
| Заказать Эконом | Заказать Стандарт | Заказать Бизнес |
Защита оплаты
Вы оплачиваете заказ сразу, но деньги переходят сервису только за принятую работу.
- Фиксированная ценаЦена пакета не меняется после оплаты.
- Деньги резервируютсяПри оплате сумма только резервируется. Сервису она переходит, когда вы примете работу.
- Проверка перед сдачейКаждый результат проходит проверку качества, прежде чем попасть к вам, и вы видите его на странице заказа до приёмки.
- Бесплатные доработкиПросите изменения в рамках брифа столько раз, сколько предусмотрено пакетом.
- Приёмка через 3 дняЕсли в течение 3 дней после сдачи вы не примете работу и не попросите изменений, она будет принята автоматически. Если после сдачи вы напишете в чат заказа, заказ подождёт; ответив, мы можем начать отсчёт 3 дней заново и сообщим об этом в чате.
- Переделка или полный возвратЕсли результат не соответствует брифу и доработки не помогли или срок превышен больше чем вдвое, напишите в чат заказа: мы переделаем работу или полностью вернём деньги.
Вопросы и ответы
Вы можете изучить наших клиентов за нас?
Нет, мы рисуем путь, который вы описали по своим исследованиям, данным или воркшопу, и не добавляем своих этапов и выводов. Картинка точна ровно настолько, насколько точны ваши заметки.
Можно сделать широкую карту, как на стене на воркшопе?
Наши карты пути — вертикальные картинки 2:3, поэтому этапы идут сверху вниз. Длинный путь разделите на 3 или 5 картинок, например до и после покупки.
Можно напечатать её для воркшопа?
До A4 — да, например по листу на участника; это не файл для типографии, и для карты во всю стену картинка мала.
Не нашли ответ?




