Peta perjalanan pelangganDari Nol

Infografis perjalanan pelanggan

Biasanya selesai dalam 15 menitTermasuk revisiPemeriksaan kualitas
Perlindungan pembayaranSelengkapnya
  • Revisi dalam batas paket tidak dikenai biaya.
  • Jika Anda tidak merespons dalam 3 hari setelah penyerahan hasil, hasil kerja diterima secara otomatis.
Pesan · Rp 323.000

Uang ditahan saat Anda membayar dan diteruskan hanya setelah Anda menerima hasil kerja.

Infografis perjalanan pelanggan

Contoh hasil

Contoh untuk paket Standar

Dua infografis dari data klien

Hasil survei

Infografis survei

Panduan langkah demi langkah

Panduan lima langkah

File: PNG, 1024x1536. Teks dan angka hanya diambil dari brief klien; klien memeriksanya sebelum memakai gambar. Dalam contoh ini teksnya berbahasa Inggris, sesuai permintaan klien.

Klien: asosiasi usaha kecil dan sebuah kedai kopi. Tugas: infografis hasil survei dengan empat angka yang mereka kirim, serta panduan menyeduh kopi dalam lima langkah untuk meja kasir dan Pinterest.

Klien dan semua datanya fiktif.

Tentang layanan ini

Infografis perjalanan pelanggan mengikuti satu pelanggan melalui setiap tahap bersama merek Anda: mengenal Anda, membandingkan pilihan, membeli, mulai menggunakan, lalu kembali atau merekomendasikan Anda. Untuk setiap tahap, kami menggambar titik kontak Anda, apa yang dilakukan dan dirasakan pelanggan, serta kendala atau ide yang Anda catat, sebagai jalur di sepanjang gambar tinggi dengan wajah dan ikon sederhana. Ini adalah gambar dari riset atau catatan workshop Anda sendiri, sekitar 8-10 blok pendek dalam gambar 1024 x 1536, yang Anda periksa; bahasa beraksara Latin memberikan hasil terbaik.

Yang termasuk

  • Yang Anda dapatkanAnda menerima 1, 3, atau 5 infografis perjalanan PNG tinggi berukuran 1024 x 1536 piksel, seperti satu per tipe pelanggan, untuk workshop tim, deck strategi, atau onboarding. Masing-masing adalah gambar jadi, bukan file yang bisa diedit.
  • Tahap perjalananDari mengenal Anda hingga kembali, sesuai urutan Anda
  • Titik kontakSitus web, toko, email, atau dukungan di setiap tahap
  • Baris perasaanWajah sederhana atau kurva suasana hati ilustratif dari catatan Anda
  • KendalaDisorot di tempat yang Anda tandai
  • Satu tipe pelanggan per gambarStandar dan Premium untuk beberapa tipe pelanggan

Cara kerja

  1. 1
    Catatan AndaAnda mengirim tahapan, titik kontak, dan perasaan
  2. 2
    JalurKami menggambar perjalanannya sebagai jalur dengan ikon dan wajah
  3. 3
    RevisiAnda memeriksa setiap tahap dan meminta perubahan sesuai paket Anda

Yang kami butuhkan dari Anda

Tipe pelanggannya, seperti pembeli online pertama kali; tahapan secara berurutan dan, untuk masing-masing, titik kontak, apa yang dilakukan atau dirasakan pelanggan, dan kendala jika ada, dalam beberapa kata, total hingga sekitar 8-10 blok; warna Anda dan bahasanya.

Kami akan menanyakan:

  • Untuk tipe pelanggan apa perjalanan ini?
  • Apa saja tahapan dan titik kontaknya?
  • Apa yang dirasakan pelanggan, dan di mana kendalanya?
  • Siapa yang akan melihatnya, dan dengan warna apa?

Bandingkan paket

Dasar1 perjalananRp 153.000Standar3 perjalananRp 323.000Premium5 perjalananRp 595.000
Tenggat1 hari1 hari2 hari
Revisi123
Infografis135
FormatPNGPNGPNG
Teksjudul + hingga 10 blok pendekjudul + hingga 10 blok pendekjudul + hingga 10 blok pendek
PesanPesanPesan

Perlindungan pembayaran

Anda membayar saat memesan, tetapi uangnya diteruskan hanya untuk hasil kerja yang diterima.

  • Harga pastiHarga paket tidak berubah setelah Anda membayar.
  • Uang ditahanSaat Anda membayar, jumlahnya hanya ditahan. Dana diteruskan ke Dleex setelah Anda menerima hasil kerja.
  • Diperiksa sebelum penyerahanSetiap hasil melewati pemeriksaan kualitas sebelum sampai kepada Anda, dan Anda dapat melihatnya di halaman pesanan sebelum menerimanya.
  • Revisi gratisMinta revisi sesuai brief Anda sebanyak yang diizinkan paket.
  • Diterima setelah 3 hariJika dalam 3 hari setelah penyerahan hasil Anda tidak menerima hasil kerja maupun meminta revisi, hasil kerja diterima secara otomatis. Jika Anda menulis di chat pesanan setelah penyerahan hasil, pesanan akan menunggu; setelah kami menjawab, kami dapat memulai ulang hitungan 3 hari dan akan memberitahukannya di chat.
  • Dikerjakan ulang atau pengembalian dana penuhJika hasilnya tidak sesuai brief Anda dan revisi tidak memperbaikinya, atau pengerjaan memakan waktu lebih dari dua kali tenggatnya, tulis di chat pesanan: kami akan mengerjakan ulang atau mengembalikan pembayaran secara penuh.
Cara kerjanya →

Tanya jawab

Bisakah Anda meriset pelanggan kami?

Tidak, kami menggambar perjalanan yang Anda jelaskan berdasarkan riset, data, atau workshop Anda sendiri, dan tidak menambahkan tahap atau wawasan dari kami. Gambar hanya seakurat catatan yang Anda kirim.

Bisakah berupa peta lebar seperti dinding workshop?

Perjalanan kami berupa gambar tinggi 2:3, jadi tahapan berjalan dari atas ke bawah. Untuk perjalanan yang panjang, bagi menjadi 3 atau 5 gambar, seperti sebelum dan sesudah pembelian.

Bisakah saya mencetaknya untuk workshop?

Untuk ukuran A4 atau lebih kecil, bisa, seperti satu lembar per peserta; ini bukan file siap cetak dan terlalu kecil untuk peta seukuran dinding.

Tidak menemukan jawabannya?

Semua layanan Dari Nol

Lainnya di Dari Nol

Kategori terkait

Berdasarkan template
Pesan · Rp 323.000· ~15 mnt