Ödeme korumasıAyrıntılar
- Paket kapsamındaki revizyonlar ücretsizdir.
- Teslimattan sonraki 3 gün içinde yanıt vermezseniz iş otomatik olarak onaylanır.
Para, ödeme yaptığınızda bloke edilir ve yalnızca işi onayladığınızda aktarılır.
Örnek sonuç
Two infographics from a client's facts
Survey results
How-to guide
File: PNG, 1024x1536. Text and numbers come only from the client's brief; the client checks them before using the picture.
Client: a small business association and a coffee shop. Task: an infographic of survey results with the four figures they sent, and a five-step brewing guide for the counter and Pinterest.
Müşteri ve tüm ayrıntılar kurgusaldır.
Bu hizmet hakkında
Müşteri yolculuğu infografiği, bir müşteriyi markanızla ilgili her aşamada takip eder: sizi keşfetmek, seçenekleri karşılaştırmak, satın almak, kullanmaya başlamak ve geri dönmek ya da sizi tavsiye etmek. Her aşama için temas noktalarınızı, müşterinin ne yaptığını ve ne hissettiğini, ayrıca not ettiğiniz sorun noktasını ya da fikri, dikey görsel boyunca inen bir yol olarak basit yüzler ve ikonlarla çizeriz. Bu, kendi araştırmanızın veya atölye notlarınızın görselidir; 1024 x 1536 boyutunda yaklaşık 8-10 kısa blok içerir ve bunları siz kontrol edersiniz; Latin alfabesi kullanan diller en iyi sonucu verir.
Neler dahil
- Neler alırsınızEkip atölyesi, strateji sunumu veya oryantasyon için, örneğin müşteri türü başına bir tane, 1024 x 1536 piksel boyutunda 1, 3 veya 5 dikey PNG yolculuk infografiği alırsınız. Her biri bitmiş bir görseldir, düzenlenebilir dosya değildir.
- Yolculuk aşamalarıSizi keşfetmekten geri dönmeye, sizin sıranızla
- Temas noktalarıHer aşamada web sitesi, mağaza, e-posta veya destek
- Duygu çizgisiNotlarınızdan basit yüzler veya örnekleyici bir ruh hali eğrisi
- Sorun noktalarıİşaretlediğiniz yerlerde vurgulanır
- Görsel başına bir müşteri türüBirkaç müşteri türü için Standart ve Premium
Nasıl çalışır
- 1NotlarınızAşamaları, temas noktalarını ve duyguları gönderirsiniz
- 2YolYolculuğu ikonlar ve yüzlerle bir yol olarak çizeriz
- 3RevizyonlarHer aşamayı kontrol eder, paketiniz kapsamında değişiklik istersiniz
Sizden neler gerekiyor
Müşteri türü, örneğin ilk kez çevrimiçi alışveriş yapan biri; sırayla aşamalar ve her biri için temas noktası, müşterinin ne yaptığı veya hissettiği ve varsa sorun noktası, birkaç kelimeyle, toplamda en fazla yaklaşık 8-10 blok; renkleriniz ve dil.
Size soracaklarımız:
- Yolculuk hangi müşteri türü için?
- Aşamalar ve temas noktaları neler?
- Müşteri ne hissediyor ve sorun noktaları nerede?
- Kimler görecek ve hangi renklerde?
Paketleri karşılaştırın
| Paketler | Temel1 yolculuk$9 | Standart3 yolculuk$19 | Premium5 yolculuk$35 |
|---|---|---|---|
| Teslim süresi | 1 gün | 1 gün | 2 gün |
| Revizyonlar | 1 | 2 | 3 |
| İnfografikler | 1 | 3 | 5 |
| Biçim | PNG | PNG | PNG |
| Metin | bir başlık + en fazla 10 kısa blok | bir başlık + en fazla 10 kısa blok | bir başlık + en fazla 10 kısa blok |
| Sipariş ver Temel | Sipariş ver Standart | Sipariş ver Premium |
Ödeme koruması
Sipariş verirken ödersiniz, ancak para yalnızca onaylanan iş için aktarılır.
- Sabit fiyatPaket fiyatı, ödeme yaptıktan sonra değişmez.
- Para bloke edilirÖdeme yaptığınızda tutar yalnızca bloke edilir. İşi onayladığınızda hizmete aktarılır.
- Teslimattan önce kontrolHer sonuç size ulaşmadan önce kalite kontrolünden geçer ve onaylamadan önce sipariş sayfasında görürsünüz.
- Ücretsiz revizyonlarBrifiniz kapsamında, paketin izin verdiği sayıda değişiklik isteyin.
- 3 gün sonra onayTeslimattan sonraki 3 gün içinde işi onaylamaz veya değişiklik istemezseniz iş otomatik olarak onaylanır. Teslimattan sonra sipariş sohbetine yazarsanız sipariş bekletilir; yanıt verdikten sonra 3 günlük süreyi yeniden başlatabiliriz ve bunu sohbette bildiririz.
- Yeniden yapım veya tam iadeSonuç brifinize uymuyorsa ve revizyonlar sorunu çözmediyse ya da iş teslim süresinin iki katından uzun sürerse sipariş sohbetine yazın: işi yeniden yaparız veya ödemenin tamamını iade ederiz.
Sorular ve yanıtlar
Müşterilerimizi bizim için araştırabilir misiniz?
Hayır, yolculuğu kendi araştırmanızdan, verinizden veya atölyenizden tarif ettiğiniz gibi çizeriz; kendi aşamalarımızı veya içgörülerimizi eklemeyiz. Görsel, gönderdiğiniz notlar kadar doğrudur.
Atölye duvarı gibi geniş bir harita olabilir mi?
Yolculuklarımız dikey 2:3 görsellerdir, bu yüzden aşamalar yukarıdan aşağıya akar. Uzun bir yolculuk için bunu 3 veya 5 görsele bölün; örneğin satın alma öncesi ve sonrası.
Atölye için basabilir miyim?
A4 veya daha küçük boyutta evet; örneğin katılımcı başına bir sayfa. Baskıya hazır dosya değildir ve duvar boyutunda bir harita için fazla küçüktür.
Yanıtınızı bulamadınız mı?