Bot FAQ tokoPengembangan & Kustomisasi

Bot Telegram untuk toko online Anda dalam Python: menjawab soal pengiriman, retur, dan ukuran, pertanyaan lain dikirim ke Anda

Biasanya selesai dalam 15 menitTermasuk revisiPemeriksaan kualitas
Paket
Perlindungan pembayaranSelengkapnya
  • Revisi dalam batas paket tidak dikenai biaya.
  • Jika Anda tidak merespons dalam 3 hari setelah penyerahan hasil, hasil kerja diterima secara otomatis.

Uang ditahan saat Anda membayar dan diteruskan hanya setelah Anda menerima hasil kerja.

Bot Telegram untuk toko online Anda dalam Python: menjawab soal pengiriman, retur, dan ukuran, pertanyaan lain dikirim ke Anda

Contoh hasil

Contoh untuk paket Standar

Bot Telegram untuk booking potong rambut di barbershop

Bot di Telegram

Booking potong rambut di bot

Sebagian kode

async def booking_done(update: Update, context: ContextTypes.DEFAULT_TYPE) -> int:
    """Langkah terakhir formulir: berterima kasih kepada klien dan meneruskan permintaannya."""
    request = context.user_data["booking"]
    request["phone"] = update.message.text.strip()
    await update.message.reply_text(TEXTS["booking_thanks"], reply_markup=main_menu())
    await context.bot.send_message(settings.admin_chat_id, format_request(request))
    sheet.append_row([datetime.now().isoformat(timespec="minutes"), *request.values()])
    return ConversationHandler.END

Semua jawaban dan tombol ada di texts.yaml, jadi klien bisa mengubah harga atau jam buka tanpa menyentuh kode.

File: arsip ZIP berisi bot.py, texts.yaml, settings.example.env (tempat token bot dan spreadsheet diisi sendiri oleh klien), requirements.txt, dan README: membuat bot di Telegram, menghubungkan Google Spreadsheet, dan menjalankannya di server kecil atau hosting. Bot mengirim permintaan tetapi tidak memeriksa kalender para barber: pemilik yang mengonfirmasi jamnya.

Klien: barbershop dengan 3 barber yang sebelumnya hanya menerima booking lewat telepon. Tugas: bot Telegram dengan menu: harga, alamat dan jam buka, formulir booking (layanan, hari dan jam, nama, telepon) yang mengirim setiap permintaan ke chat pemilik dan menambahkannya ke Google Spreadsheet.

Klien dan semua datanya fiktif.

Tentang layanan ini

Sebagian besar pertanyaan ke toko online selalu berulang: berapa ongkos kirim, berapa lama sampai, bagaimana cara retur barang, ukuran mana yang harus dipilih. Bot Telegram ini menjawabnya dari menu tombol dengan teks Anda sendiri, sehingga pelanggan tetap mendapat jawaban di malam hari, dan pertanyaan lain sampai ke Anda sebagai permintaan. Anda memberikan jawaban, ketentuan pengiriman dan retur Anda, serta tautan ke toko Anda; kami menulis kode Python, file teks, dan README tentang cara membuat bot dengan @BotFather dan menjalankannya di komputer, server, atau hosting Anda. Bot hanya menjawab sesuai skenario Anda: bot tidak memeriksa status pesanan, stok, atau harga, tidak login ke Shopify atau layanan lain, dan tidak menerima pembayaran, meskipun bisa menautkan ke halaman-halaman toko Anda. Hosting dan menjaga bot tetap berjalan adalah urusan Anda, dan token tetap di tangan Anda.

Yang termasuk

  • Yang Anda dapatkanArsip ZIP berisi kode Python, file dengan semua jawaban dan ketentuan toko, contoh file pengaturan, dan README; kodenya juga ditampilkan di halaman pesanan.
  • Jawaban lewat tombolPengiriman, retur, ukuran, dan metode pembayaran dalam satu ketukan
  • Pertanyaan sampai ke AndaYang tidak tercakup menu sampai ke chat Anda lewat formulir, mulai Standar
  • Ketentuan Anda, kata demi kataBot mengulang persis ketentuan yang Anda berikan
  • Tautan ke toko AndaTombol yang membuka halaman produk, pembayaran, dan kontak Anda
  • Mudah diubahUbah ongkos kirim di file teks lalu jalankan ulang

Cara kerja

  1. 1
    SkenarioAnda memberikan pertanyaan, jawaban, dan ketentuan toko Anda
  2. 2
    KodeKami menulis bot, file teks, dan panduan menjalankannya
  3. 3
    PeluncuranAnda membuat bot di @BotFather, memasukkan token, dan menjalankannya
  4. 4
    RevisiAnda meminta revisi sesuai paket Anda

Yang kami butuhkan dari Anda

Pertanyaan yang paling sering diajukan pelanggan dan jawaban Anda untuk masing-masing; ongkos, waktu, dan wilayah pengiriman, ketentuan retur, tabel ukuran sebagai teks, dan metode pembayaran; tautan ke toko, halaman produk, dan kontak Anda persis seperti yang harus tampil. Untuk Standar dan Premium, pertanyaan setiap formulir dan chat atau grup tujuan permintaan. Jangan pernah mengirim token bot atau kata sandi apa pun: README menunjukkan tempat Anda memasukkannya sendiri.

Kami akan menanyakan:

  • Apa yang paling sering ditanyakan pelanggan?
  • Jawaban dan ketentuan Anda
  • Formulir dan tujuannya
  • Tautan dan kontak

Bandingkan paket

PaketDasarBot jawaban tokoRp 425.000StandarJawaban dan formulir pelangganRp 833.000PremiumBot toko dengan broadcastRp 1.445.000
Tenggat1 hari2 hari3 hari
Revisi123
PlatformTelegramTelegramTelegram
Jawaban siap pakaihingga 10hingga 25hingga 40
Formulir (permintaan, booking, pesanan)Tidakhingga 3hingga 5
Permintaan dikirim ke chat Anda dan Google SpreadsheetTidakYaYa
Perintah admin dan broadcastTidakTidakYa
Bahasa menu112
Pesan DasarPesan StandarPesan Premium

Perlindungan pembayaran

Anda membayar saat memesan, tetapi uangnya diteruskan hanya untuk hasil kerja yang diterima.

  • Harga pastiHarga paket tidak berubah setelah Anda membayar.
  • Uang ditahanSaat Anda membayar, jumlahnya hanya ditahan. Dana diteruskan ke Dleex setelah Anda menerima hasil kerja.
  • Diperiksa sebelum penyerahanSetiap hasil melewati pemeriksaan kualitas sebelum sampai kepada Anda, dan Anda dapat melihatnya di halaman pesanan sebelum menerimanya.
  • Revisi gratisMinta revisi sesuai brief Anda sebanyak yang diizinkan paket.
  • Diterima setelah 3 hariJika dalam 3 hari setelah penyerahan hasil Anda tidak menerima hasil kerja maupun meminta revisi, hasil kerja diterima secara otomatis. Jika Anda menulis di chat pesanan setelah penyerahan hasil, pesanan akan menunggu; setelah kami menjawab, kami dapat memulai ulang hitungan 3 hari dan akan memberitahukannya di chat.
  • Dikerjakan ulang atau pengembalian dana penuhJika hasilnya tidak sesuai brief Anda dan revisi tidak memperbaikinya, atau pengerjaan memakan waktu lebih dari dua kali tenggatnya, tulis di chat pesanan: kami akan mengerjakan ulang atau mengembalikan pembayaran secara penuh.
Cara kerjanya →

Tanya jawab

Bisakah bot memberi tahu pelanggan di mana pesanannya?

Tidak. Bot tidak terhubung ke toko Anda atau layanan pengiriman, jadi tidak bisa memeriksa pesanan. Bot bisa menjelaskan cara pelacakan, memberi tautan ke halaman pelacakan Anda, atau menerima nomor pesanan lewat formulir dan mengirimkannya kepada Anda.

Apakah bot akan menampilkan harga dan stok dari toko saya?

Hanya harga yang Anda tulis di teksnya. Bot tidak membaca toko Anda, jadi saat harga berubah, ubah file teks lalu jalankan ulang bot, atau minta kepada kami sesuai paket Anda.

Bisakah pelanggan membayar di bot?

Tidak. Bot bisa memberi tautan ke halaman checkout atau pembayaran toko Anda sendiri, tetapi bot sendiri tidak menerima pembayaran.

Di mana bot berjalan?

Di komputer, server, atau hosting Anda dengan Python, yang Anda pilih dan bayar sendiri. Kami tidak meng-hosting bot untuk klien, dan token tetap di tangan Anda.

Bisakah bot juga bekerja di WhatsApp?

Tidak dalam layanan ini: ini bot Telegram. Bot WhatsApp membutuhkan WhatsApp Business API dan akun bisnis yang disetujui.

Tidak menemukan jawabannya?

Paket