بوت الأسئلة الشائعة للمتجرالتطوير والتخصيص

بوت Telegram لمتجرك الإلكتروني بلغة Python: إجابات عن التوصيل والإرجاع والمقاسات، والأسئلة الأخرى تُرسل إليك

جاهز عادةً خلال 15 دقيقةالتعديلات مشمولةفحص الجودة
الباقات
حماية الدفعالتفاصيل
  • التعديلات ضمن الباقة مجانية.
  • إذا لم تردّ خلال 3 أيام من التسليم، يُقبل العمل تلقائيًا.

يُحجز المبلغ عند الدفع ولا يُحوَّل إلا بعد قبولك العمل.

بوت Telegram لمتجرك الإلكتروني بلغة Python: إجابات عن التوصيل والإرجاع والمقاسات، والأسئلة الأخرى تُرسل إليك

مثال على النتيجة

مثال على الباقة القياسية

بوت Telegram لحجز مواعيد الحلاقة في صالون حلاقة

البوت في Telegram

حجز موعد حلاقة في البوت

جزء من الكود

async def booking_done(update: Update, context: ContextTypes.DEFAULT_TYPE) -> int:
    """الخطوة الأخيرة في النموذج: يشكر العميل ويمرر الطلب."""
    request = context.user_data["booking"]
    request["phone"] = update.message.text.strip()
    await update.message.reply_text(TEXTS["booking_thanks"], reply_markup=main_menu())
    await context.bot.send_message(settings.admin_chat_id, format_request(request))
    sheet.append_row([datetime.now().isoformat(timespec="minutes"), *request.values()])
    return ConversationHandler.END

كل الإجابات والأزرار موجودة في texts.yaml، فيغيّر العميل السعر أو مواعيد العمل دون أن يلمس الكود.

الملفات: أرشيف ZIP يضم bot.py، وtexts.yaml، وsettings.example.env (حيث يضع العميل بنفسه رمز البوت المميز وبيانات الجدول)، وrequirements.txt، وملف README: إنشاء البوت في Telegram، وربط جدول بيانات Google، وتشغيله على خادم صغير أو استضافة. يرسل البوت الطلب لكنه لا يتحقق من تقويم الحلاقين: المالك هو من يؤكد الموعد.

العميل: صالون حلاقة فيه 3 حلاقين، كان يستقبل الحجوزات عبر الهاتف فقط. المهمة: بوت Telegram بقائمة: الأسعار، والعنوان ومواعيد العمل، ونموذج حجز (الخدمة، واليوم والوقت، والاسم، والهاتف) يرسل كل طلب إلى دردشة المالك ويضيفه إلى جدول بيانات Google.

العميل وجميع التفاصيل افتراضية.

عن هذه الخدمة

معظم الأسئلة التي تصل إلى متجر إلكتروني تتكرر: كم تكلفة التوصيل، وكم يستغرق، وكيف أُرجع منتجًا، وأي مقاس أختار. يجيب بوت Telegram هذا عنها من قائمة أزرار بنصوصك أنت، فيحصل العملاء على إجابة ليلًا أيضًا، وكل ما عدا ذلك يصلك كطلب. ترسل الإجابات، وشروط التوصيل والإرجاع لديك، وروابط متجرك؛ ونكتب نحن كود Python وملف نصوص وملف README يشرح إنشاء البوت عبر @BotFather وتشغيله على كمبيوترك أو خادمك أو استضافة. يجيب البوت وفق نصك فقط: لا يتحقق من حالة الطلب أو المخزون أو الأسعار، ولا يسجّل الدخول إلى Shopify أو أي خدمة أخرى، ولا يستقبل مدفوعات، وإن كان يستطيع أن يوجّه إلى صفحات متجرك. استضافته وإبقاؤه قيد التشغيل مسؤوليتك، والرمز المميز (token) يبقى لديك.

ما المشمول

  • ما الذي تحصل عليهأرشيف ZIP يضم كود Python، وملفًا بكل الإجابات وشروط المتجر، وملف إعدادات نموذجيًا، وملف README؛ ويُعرض الكود أيضًا في صفحة الطلب.
  • إجابات بالأزرارالتوصيل والإرجاع والمقاسات وطرق الدفع بنقرة واحدة
  • الأسئلة تصلكما لا تغطيه القائمة يصل إلى دردشتك عبر نموذج، بدءًا من الباقة القياسية
  • شروطك حرفيًايكرر البوت الشروط التي تعطيه إياها كما هي تمامًا
  • روابط إلى متجركأزرار تفتح صفحات منتجاتك والدفع والتواصل
  • سهل التعديلغيّر سعر التوصيل في ملف النصوص وأعد التشغيل

كيف يعمل

  1. 1
    النصترسل الأسئلة والإجابات وشروط متجرك
  2. 2
    الكودنكتب البوت وملف النصوص ودليل تشغيله
  3. 3
    الانطلاقتنشئ البوت في @BotFather، وتضع الرمز المميز، وتشغّله
  4. 4
    التعديلاتتطلب التعديلات ضمن حدود باقتك

ما نحتاجه منك

الأسئلة التي يطرحها العملاء أكثر من غيرها وإجابتك عن كل منها؛ وأسعار التوصيل ومدده ومناطقه، وشروط الإرجاع، وجداول المقاسات كنص، وطرق الدفع؛ وروابط متجرك وصفحات المنتجات وبيانات التواصل تمامًا كما يجب أن تظهر. للباقتين القياسية والمميزة: أسئلة كل نموذج، والدردشة أو المجموعة التي يجب أن تصل إليها الطلبات. لا ترسل أبدًا الرمز المميز للبوت أو أي كلمات مرور: يوضح ملف README أين تضعها بنفسك.

سنسألك:

  • ما الذي يسأل عنه العملاء أكثر؟
  • إجاباتك وشروطك
  • النماذج ووجهتها
  • الروابط وبيانات التواصل

قارن بين الباقات

الباقاتالأساسيةبوت إجابات المتجر‏25 US$القياسيةالإجابات ونماذج العملاء‏49 US$المميزةبوت المتجر مع الرسائل الجماعية‏85 US$
مدة التنفيذ1 يوم2 يوم3 أيام
التعديلات123
المنصةTelegramTelegramTelegram
إجابات جاهزةحتى 10حتى 25حتى 40
نماذج (طلب، حجز، طلبية)لاحتى 3حتى 5
الطلبات تُرسل إلى دردشتك وإلى جدول بيانات Googleلانعمنعم
أوامر المشرف والرسائل الجماعيةلالانعم
لغات القائمة112
اطلب الأساسيةاطلب القياسيةاطلب المميزة

حماية الدفع

تدفع عند الطلب، لكن المبلغ لا يُحوَّل إلا مقابل عمل قبلته.

  • سعر ثابتلا يتغير سعر الباقة بعد الدفع.
  • المبلغ محجوزعند الدفع، يُحجز المبلغ فقط. ولا يُحوَّل إلى Dleex إلا بعد قبولك العمل.
  • فحص قبل التسليمتخضع كل نتيجة لفحص الجودة قبل أن تصل إليك، وتراها في صفحة الطلب قبل قبولها.
  • تعديلات مجانيةاطلب تعديلات ضمن متطلبات طلبك بالعدد الذي تسمح به الباقة.
  • القبول بعد 3 أيامإذا لم تقبل العمل ولم تطلب تعديلات خلال 3 أيام من التسليم، يُقبل تلقائيًا. وإذا كتبت في محادثة الطلب بعد التسليم، يبقى الطلب قيد الانتظار؛ وبعد ردّنا، قد نعيد بدء مهلة 3 أيام وسنُعلمك بذلك في المحادثة.
  • إعادة التنفيذ أو استرداد المبلغ كاملًاإذا لم تطابق النتيجة متطلبات طلبك ولم تُصلحها التعديلات، أو استغرق العمل أكثر من ضعف مدة التنفيذ، فاكتب في محادثة الطلب: سنعيد تنفيذ العمل أو نردّ إليك المبلغ كاملًا.
كيف يعمل →

الأسئلة والأجوبة

هل يستطيع البوت أن يخبر العميل بمكان طلبه؟

لا. لا يتصل بمتجرك أو بخدمة توصيل، لذا لا يستطيع التحقق من الطلبات. يمكنه شرح طريقة التتبع، أو إعطاء رابط صفحة التتبع لديك، أو أخذ رقم الطلب في نموذج وإرساله إليك.

هل سيعرض الأسعار والمخزون من متجري؟

فقط الأسعار التي تكتبها في نصوصه. لا يقرأ متجرك، لذا حين تتغير الأسعار، غيّر ملف النصوص وأعد تشغيل البوت، أو اطلب منا ذلك ضمن باقتك.

هل يستطيع العملاء الدفع داخل البوت؟

لا. يمكنه إعطاء رابط إلى صفحة إتمام الشراء أو الدفع في متجرك، لكنه لا يستقبل أي مدفوعات بنفسه.

أين يعمل البوت؟

على كمبيوترك أو خادمك أو استضافة تدعم Python، تختارها وتدفع ثمنها بنفسك. نحن لا نستضيف البوتات للعملاء، والرمز المميز يبقى لديك.

هل يمكنه العمل على WhatsApp أيضًا؟

ليس في هذه الخدمة: إنه بوت Telegram. يحتاج بوت WhatsApp إلى WhatsApp Business API وحساب أعمال معتمد.

لم تجد إجابتك؟

الباقات