Google 商家资料：如何填写才能让客户找到您

当人们搜索“附近的咖啡”或“里斯本牙医”时，Google 会在所有网站之前显示一张地图和几家商家。这些卡片来自 Google 商家资料（Google Business Profile），这是一项免费服务，任何在某地服务客户的商家都可以创建。完整而活跃的商家资料能带来更多来电、到店和导航请求。下面介绍如何填写。

1. 基本信息，各处完全一致

名称、地址和电话号码必须与您的网站、社交媒体和其他目录网站上的信息一字不差。使用商家的真实名称，不要额外添加关键词：在名称中加上“最好吃的披萨”违反规则，可能导致商家资料被停用。

2. 类别

主要类别最重要：它决定了您会出现在哪些搜索结果中。选择最具体的类别（选“意大利餐厅”而不是“餐厅”），再为您的其他业务添加几个次要类别。

3. 商家简介

您最多可以写 750 个字符。开头几行写最重要的内容：您做什么、为谁服务、在哪里。为人而写，而不是为搜索引擎而写：提到您的主要服务以及与众不同之处，不要堆砌关键词，不要放链接或促销信息。

4. 服务和商品

列出每项服务或商品，附上简短说明，尽可能标明价格。客户会在您的商家资料中看到它们，它们也能帮助 Google 将您匹配到更多搜索。

5. 营业时间和属性

及时更新营业时间，包括节假日。添加适用的属性：无障碍通道、停车场、在线预约、付款方式。在“营业”时间吃闭门羹，是差评最常见的原因之一。

6. 照片

添加真实的照片：外观，让人们能认出这个地方；内部环境；您的团队；您的商品或作品。定期添加新照片。有照片的商家资料能获得更多导航请求和网站点击。

7. 动态

动态可以直接在您的商家资料中展示新闻、优惠和活动。每一两周发一条，就足以表明商家在正常经营。

8. 评价和回复

请满意的客户留下评价：在一次愉快的到访之后立即提出，并附上直达链接。回复每一条评价，无论好坏，都要简短礼貌。对差评做出冷静、有帮助的回复，往往比评价本身更能打动未来的客户。

总结

一致的基本信息、正确的主要类别、清晰的简介、服务列表、真实的照片、定期发布的动态以及对每条评价的回复：这样的商家资料才能让客户找到并选择您。如果您希望由别人来撰写这些文字，可以订购 Google 商家资料文案：您介绍自己的业务，即可收到商家简介、服务说明、动态以及评价回复。只有在您验收后才会放款。