Google İşletme Profili: müşterilerin sizi bulması için nasıl doldurulur
İnsanlar "yakınımdaki kahveci" veya "Lizbon'da diş hekimi" diye arattığında Google, herhangi bir web sitesinden önce birkaç işletmenin yer aldığı bir harita gösterir. Bu kartlar, belirli bir yerde müşterisi olan her işletmenin oluşturabileceği ücretsiz bir kayıt olan Google İşletme Profili'nden (Google Business Profile) gelir. Eksiksiz ve aktif bir profil daha fazla arama, ziyaret ve yol tarifi talebi alır. Nasıl doldurulacağını aşağıda bulabilirsiniz.
1. Temel bilgiler, her yerde birebir aynı
Ad, adres ve telefon numarası web sitenizde, sosyal medyanızda ve diğer rehberlerde yer alanlarla karakteri karakterine uyuşmalıdır. Ek anahtar kelimeler olmadan gerçek işletme adınızı kullanın: ada "en iyi pizza" eklemek kurallara aykırıdır ve profilin askıya alınmasına neden olabilir.
2. Kategoriler
En önemlisi birincil kategoridir: hangi aramalarda görüneceğinize o karar verir. En spesifik olanı seçin ("Restoran" yerine "İtalyan restoranı") ve yaptığınız diğer işler için birkaç ikincil kategori ekleyin.
3. Açıklama
750 karaktere kadar alanınız var. İlk satırları en önemli şeyler için kullanın: ne yaptığınız, kimin için ve nerede. Arama motorları için değil, insanlar için yazın: ana hizmetlerinizden ve sizi farklı kılan şeylerden söz edin; anahtar kelime listeleri, bağlantılar veya kampanyalar olmadan.
4. Hizmetler ve ürünler
Her hizmeti veya ürünü kısa bir açıklamayla ve mümkünse fiyatıyla listeleyin. Müşteriler bunları profilinizde görür ve bunlar Google'ın sizi daha fazla aramayla eşleştirmesine yardımcı olur.
5. Çalışma saatleri ve özellikler
Bayramlar ve tatiller dahil çalışma saatlerini güncel tutun. Geçerli özellikleri ekleyin: tekerlekli sandalye erişimi, otopark, online randevu, ödeme seçenekleri. "Açık" saatlerde kapalı bir kapı, kötü değerlendirmelerin en yaygın nedenlerinden biridir.
6. Fotoğraflar
Gerçek fotoğraflar ekleyin: insanların yeri tanıması için dış cephe; iç mekân; ekibiniz; ürünleriniz veya işleriniz. Düzenli olarak yenilerini ekleyin. Fotoğraflı profiller daha fazla yol tarifi talebi ve web sitesine daha fazla tıklama alır.
7. Gönderiler
Gönderiler haberleri, teklifleri ve etkinlikleri doğrudan profilinizde gösterir. İşletmenin aktif olduğunu göstermek için bir iki haftada bir gönderi yeterlidir.
8. Değerlendirmeler ve yanıtlar
Memnun müşterilerden değerlendirme isteyin: başarılı bir ziyaretin hemen ardından, doğrudan bir bağlantıyla. İyi ve kötü her değerlendirmeyi kısaca ve kibarca yanıtlayın. Olumsuz bir değerlendirmeye verilen sakin ve yardımcı bir yanıt, gelecekteki müşterileri çoğu zaman değerlendirmenin kendisinden daha fazla ikna eder.
Kısacası
Tutarlı temel bilgiler, doğru birincil kategori, net bir açıklama, hizmet listesi, gerçek fotoğraflar, düzenli gönderiler ve her değerlendirmeye yanıt: müşterilerin bulduğu ve seçtiği profil budur. Metinleri hazır olarak almayı tercih ederseniz Google İşletme Profili metinleri sipariş edin: işletmenizi anlatırsınız, açıklamayı, hizmetleri, gönderileri ve değerlendirmelerinize yanıtları alırsınız. Ödeme ancak siz işi onayladıktan sonra serbest bırakılır.