通话文字稿音视频转文字

销售和客服通话录音文字稿

通常15分钟内完成包含修改质量检查
套餐
付款保障详情
  • 套餐内的修改免费。
  • 如果交付后 3 天内您未作回应,工作将自动验收。

付款时款项会被冻结,仅在您验收后结算。

销售和客服通话录音文字稿

成果示例

标准版套餐示例

字幕制作与翻译:24 分钟陶艺教学视频

字幕规范

  • 每条字幕最多 2 行,每行最多 16 个汉字(英文每行最多 42 个字符)。
  • 每条字幕在屏幕上停留 1.2 到 6 秒;中文阅读速度不超过每秒 7 个字。
  • 删去"嗯""就是说"等口头语和说了一半的重复,保留原意和老师的语气。
  • 只有在画外出现第二个人的声音时才标注说话人。
  • 专业术语前后统一:定中心、提拉收、修坯、半干(皮革硬)。

中文字幕(片段)

112
00:07:41,200 --> 00:07:44,050
开孔做碗之前,
泥一定要先定好中心。

113
00:07:44,300 --> 00:07:47,900
左手肘撑在膝盖上,
用掌根往里推。

114
00:07:48,100 --> 00:07:51,350
如果泥在手心里晃,
说明还没定好。

115
00:07:51,600 --> 00:07:54,800
[学员] 要一直推多久?

116
00:07:55,000 --> 00:07:59,400
推到感觉它像静止了一样,
虽然轮盘还在转。

英文翻译(时间轴相同)

112
00:07:41,200 --> 00:07:44,050
Before you open the bowl,
the clay has to be perfectly centered.

113
00:07:44,300 --> 00:07:47,900
Brace your left elbow on your knee
and push in with the heel of your hand.

114
00:07:48,100 --> 00:07:51,350
If the clay wobbles against your palm,
it's not there yet.

115
00:07:51,600 --> 00:07:54,800
[STUDENT] How long do I keep pushing?

116
00:07:55,000 --> 00:07:59,400
Until it feels like it's standing still,
even though the wheel is spinning.

交付说明

  • **文件:**clay-corner-first-bowl_zh.srt(318 条),clay-corner-first-bowl_en.srt(318 条)。两个文件时间轴完全一致,切换字幕轨道不会错位。
  • 术语:"半干"译为 leather-hard,这是英语陶艺圈的通用说法。
  • **待确认:**14:22 处老师小声说了一个釉料品牌名,听不清楚,已标注为【釉料名称】。

客户: 陶角工作室,一家开设视频频道的小型陶艺工作室。视频:《拉出你的第一只碗》,24 分 10 秒。需求:中文字幕,外加英文翻译。交付两个 SRT 文件,每种语言一个。

客户及所有信息均为虚构。

服务介绍

销售和客服通话中保留着客户描述自身问题、异议以及您的竞争对手时所用的原话,但没有人有时间重听。我们通过链接将您的通话录音转写为可检索的文本,需求说明中的产品、套餐和竞争对手名称拼写正确,方便您在培训、质检评审和产品反馈中引用通话内容。请确保已按照您经营所在地的法律要求,告知通话方本次通话正在录音。

服务内容

  • 您将获得一份纯文本格式的通话文字稿,另附带时间的SRT和VTT文件,方便您跳转到通话中的任意时刻。
  • 可检索的文本查找异议和关键词
  • 您的产品术语套餐、功能、竞争对手
  • 定时的句子跳转到通话中的那一刻
  • 翻译选项其他语言的通话
  • 每个订单一个文件将多个短通话合并为一个

服务流程

  1. 1
    录制您导出通话并分享链接
  2. 2
    文字稿我们将其转为文本
  3. 3
    复盘由您用于辅导、质检或调研

需要您提供的信息

通话录音的链接(从通话软件导出或保存到云端的一个文件)、所说的语言、产品和竞争对手名称,以及是否需要翻译。

我们会询问您:

  • 通话中说的是哪种语言?
  • 会出现哪些产品、套餐和竞争对手名称?
  • 您需要其他语言的文本吗?

套餐对比

套餐基础版通话最长10分钟US$12标准版通话最长30分钟US$25高级版最长90分钟的录音US$45
交付期限1 天2 天3 天
修改次数122
录音时长最多10分钟最多30分钟最多90分钟
文件SRT、VTT和TXTSRT、VTT和TXTSRT、VTT和TXT
下单 基础版下单 标准版下单 高级版

付款保障

您在下单时付款,但款项仅在您验收后才会结算。

  • 固定价格付款后套餐价格不会变动。
  • 款项先冻结付款时,这笔金额只是被冻结。您验收后,款项才会结算给平台。
  • 交付前检查每份成果在送达您之前都会经过质量检查,验收前您可以在订单页面查看。
  • 免费修改在需求说明范围内,您可以在套餐允许的次数内提出修改。
  • 3 天后自动验收如果交付后 3 天内您既未验收也未提出修改,工作将自动验收。如果您在交付后于订单聊天中留言,订单将暂停自动验收;我们回复后,可能会重新开始计算 3 天,并会在聊天中告知您。
  • 返工或全额退款如果成果与您的需求说明不符且修改后仍未解决,或工作耗时超过交付期限的两倍,请在订单聊天中留言:我们将为您返工或全额退款。
运作方式 →

问题与解答

会标注坐席和客户吗?

不会。每句都有时间,但不标注说话人;在两人通话中,轮次通常很容易分辨。

需要我们通话软件的访问权限吗?

不需要。请导出录音,并在需求说明中附上文件链接。

通话中的个人数据怎么办?

尽量避免发送包含银行卡号或其他敏感数据的通话,仅通过链接分享文件,并在交付后关闭链接。

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