通話の文字起こし音声・動画から

営業・サポート通話の録音の文字起こし

通常15 分で完成修正対応込み品質チェック
安心決済詳しく
  • プランの範囲内の修正は無料です。
  • 納品から3日以内にご対応がない場合、自動的に承認されます。
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代金はお支払い時にお預かりし、納品を承認した時点ではじめて支払われます。

営業・サポート通話の録音の文字起こし

成果物の例

スタンダードパッケージの例

字幕と翻訳：24分の陶芸チュートリアル動画

適用した字幕ルール

  • 1枚あたり最大2行、1行16文字まで。
  • 表示時間は1枚1.2〜6秒、読む速さは1秒あたり4文字以内。
  • 「えー」「あのー」などのつなぎ言葉と言い直しは削除し、意味と講師の口調は残す。
  • 話者名は、画面外から2人目の声が入るときだけ表示。
  • 専門用語の表記を統一：土殺し、芯出し、削り、生乾き。

日本語字幕（抜粋）

112
00:07:41,200 --> 00:07:44,050
お椀の口を広げる前に
土の芯をしっかり出します

113
00:07:44,300 --> 00:07:47,900
左ひじをひざに固定して
手のひらの付け根で押します

114
00:07:48,100 --> 00:07:51,350
手の中で土がぶれるなら
まだ芯が出ていません

115
00:07:51,600 --> 00:07:54,800
［生徒］いつまで押すんですか？

116
00:07:55,000 --> 00:07:59,400
ろくろは回っているのに
止まって見えるまでです

英語翻訳（同じ字幕番号）

112
00:07:41,200 --> 00:07:44,050
Before you open up the bowl,
the clay has to be fully centred.

113
00:07:44,300 --> 00:07:47,900
Brace your left elbow on your knee
and push with the heel of your hand.

114
00:07:48,100 --> 00:07:51,350
If the clay wobbles in your hands,
it isn't centred yet.

115
00:07:51,600 --> 00:07:54,800
[STUDENT] How long do I keep pushing?

116
00:07:55,000 --> 00:07:59,400
Until it looks still,
even though the wheel is spinning.

納品メモ

  • ファイル： tsuchikado-first-bowl_ja.srt（318枚）、tsuchikado-first-bowl_en.srt（318枚）。タイミングは同一なので、2つのトラックを切り替えてもずれません。
  • 用語：「生乾き」は、英語圏の陶芸家が使う leather-hard と訳しました。「土殺し」は coning としています。
  • 要確認： 14:22で講師が釉薬の商品名を小声で言っています。聞き取れないため［釉薬名］としました。

クライアント： つちかど陶房（動画チャンネルを持つ小さな陶芸工房）。動画：「はじめてのお椀をひく」24分10秒。ご注文：日本語字幕と英語翻訳。言語ごとにSRTファイル2本で納品。

お客様とすべての情報は架空のものです。

このサービスについて

営業やサポートの通話には、お客様が課題、反論、競合について使う言葉そのものが詰まっていますが、聞き直す時間は誰にもありません。リンクから通話録音を検索可能なテキストに文字起こしし、依頼内容の製品名、プラン名、競合名を正しく表記するため、研修、品質管理のレビュー、製品へのフィードバックで通話を引用できます。事業を行う地域の法律に従い、通話が録音されることを相手に伝えていることをご確認ください。

含まれる内容

  • 納品内容プレーンテキストの通話の文字起こしと、通話のどの場面にもすぐ移動できる時刻付きのSRT・VTTファイルです。
  • 検索できるテキスト反論やキーワードを見つける
  • 製品の用語プラン、機能、競合
  • 時刻付きの行通話の該当場面へ移動
  • 翻訳オプション別の言語の通話
  • 1回の注文につき1ファイル短い通話は1つにまとめて

ご利用の流れ

  1. 1
    録音通話を書き出してリンクを共有
  2. 2
    文字起こしテキストに変換
  3. 3
    チェックコーチング、品質管理、リサーチに活用

ご用意いただくもの

通話録音のリンク（通話ソフトから書き出した、またはクラウドに保存した1ファイル）、話されている言語、製品名と競合名、翻訳の要否。

お伺いする内容：

  • 通話では何語が話されていますか？
  • どんな製品名、プラン名、競合名が出てきますか？
  • テキストを別の言語で必要としますか？

プランを比較

ベーシック最大10分の通話￥1,860スタンダード最大30分の通話￥3,870プレミアム最大90分の録画￥6,960
納期1日2日3日
修正回数122
録音の長さ最大10分最大30分最大90分
ファイルSRT、VTT、TXTSRT、VTT、TXTSRT、VTT、TXT
注文する注文する注文する

安心決済

お支払いは注文時ですが、代金が支払われるのは承認された納品に対してのみです。

  • 固定料金お支払い後にプランの料金が変わることはありません。
  • 代金はお預かりお支払い時、代金はお預かりするだけです。納品を承認した時点でサービス側に支払われます。
  • 納品前にチェックすべての成果物はお手元に届く前に品質チェックを受けます。承認前に注文ページで内容を確認できます。
  • 無料の修正依頼内容の範囲内で、プランで定められた回数まで修正を依頼できます。
  • 3日後に自動承認納品から3日以内に承認も修正依頼もない場合、自動的に承認されます。納品後に注文チャットでメッセージを送った場合、注文は保留されます。こちらから回答した後、3日間のカウントを再開することがあり、その際はチャットでお知らせします。
  • やり直しまたは全額返金結果が依頼内容と合わず修正でも解決しなかった場合、または作業に納期の2倍を超える時間がかかった場合は、注文チャットでご連絡ください。作業をやり直すか、代金を全額返金いたします。
詳しい仕組み →

質問と回答

担当者とお客様にラベルは付きますか？

いいえ。行に時刻は付きますが、話者は表示されません。2人の通話であれば、たいてい発言の切り替わりは追いやすいです。

通話ソフトへのアクセスは必要ですか？

いいえ。録音を書き出し、依頼内容にファイルのリンクを追加してください。

通話内の個人データはどうなりますか？

カード番号などの機密データを含む通話はできるだけ送らないでください。ファイルはリンクでのみ共有し、納品後はリンクを無効にしてください。

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