عن هذه الخدمة
تحمل مكالمات المبيعات والدعم الكلمات الدقيقة التي يستخدمها العملاء عن مشكلاتهم واعتراضاتهم ومنافسيك، لكن لا أحد لديه الوقت لإعادة تشغيلها. نفرّغ تسجيل مكالمتك من رابط إلى نص قابل للبحث، مع كتابة أسماء المنتجات والخطط والمنافسين الواردة في متطلبات الطلب بشكل صحيح، لتقتبس من المكالمات في التدريب ومراجعات الجودة وآراء المنتج. تأكد من إبلاغ المتصلين بأن المكالمة مسجلة، كما يشترط القانون حيث تعمل.
ما المشمول
- ما الذي تحصل عليهتفريغ نصي للمكالمة كنص عادي، إضافة إلى ملفات SRT وVTT بالتوقيتات لتنتقل إلى أي لحظة في المكالمة.
- نص قابل للبحثجِد الاعتراضات والكلمات المفتاحية
- مصطلحات منتجكالخطط، الميزات، المنافسون
- أسطر موقّتةانتقل إلى اللحظة في المكالمة
- خيار الترجمةمكالمات بلغة أخرى
- ملف واحد لكل طلبادمج المكالمات القصيرة في ملف واحد
كيف يعمل
- 1التسجيلتصدّر المكالمة وتشارك الرابط
- 2التفريغنحوّلها إلى نص
- 3المراجعةتستخدمه للتدريب أو مراجعة الجودة أو البحث
ما نحتاجه منك
رابط تسجيل المكالمة (ملف واحد مُصدَّر من برنامج المكالمات أو محفوظ في السحابة)، واللغة المنطوقة، وأسماء المنتجات والمنافسين، وهل تحتاج إلى ترجمة.
سنسألك:
- ما اللغة المنطوقة في المكالمة؟
- ما أسماء المنتجات والخطط والمنافسين التي ستُذكر؟
- هل تحتاج إلى النص بلغة أخرى؟
قارن بين الباقات
| الباقات | الأساسيةمكالمة حتى 10 دقائق12 US$ | القياسيةمكالمة حتى 30 دقيقة25 US$ | المميزةتسجيل حتى 90 دقيقة45 US$ |
|---|---|---|---|
| مدة التنفيذ | 1 يوم | 2 يوم | 3 أيام |
| التعديلات | 1 | 2 | 2 |
| مدة التسجيل | حتى 10 دقائق | حتى 30 دقيقة | حتى 90 دقيقة |
| الملفات | SRT وVTT وTXT | SRT وVTT وTXT | SRT وVTT وTXT |
| اطلب الأساسية | اطلب القياسية | اطلب المميزة |
حماية الدفع
تدفع عند الطلب، لكن المبلغ لا يُحوَّل إلا مقابل عمل قبلته.
- سعر ثابتلا يتغير سعر الباقة بعد الدفع.
- المبلغ محجوزعند الدفع، يُحجز المبلغ فقط. ولا يُحوَّل إلى Dleex إلا بعد قبولك العمل.
- فحص قبل التسليمتخضع كل نتيجة لفحص الجودة قبل أن تصل إليك، وتراها في صفحة الطلب قبل قبولها.
- تعديلات مجانيةاطلب تعديلات ضمن متطلبات طلبك بالعدد الذي تسمح به الباقة.
- القبول بعد 3 أيامإذا لم تقبل العمل ولم تطلب تعديلات خلال 3 أيام من التسليم، يُقبل تلقائيًا. وإذا كتبت في محادثة الطلب بعد التسليم، يبقى الطلب قيد الانتظار؛ وبعد ردّنا، قد نعيد بدء مهلة 3 أيام وسنُعلمك بذلك في المحادثة.
- إعادة التنفيذ أو استرداد المبلغ كاملًاإذا لم تطابق النتيجة متطلبات طلبك ولم تُصلحها التعديلات، أو استغرق العمل أكثر من ضعف مدة التنفيذ، فاكتب في محادثة الطلب: سنعيد تنفيذ العمل أو نردّ إليك المبلغ كاملًا.
الأسئلة والأجوبة
هل يُعلَّم الموظف والعميل؟
لا. الأسطر موقّتة لكنها غير معلّمة حسب المتحدث، وفي مكالمة بين شخصين يسهل عادةً تتبع الأدوار.
هل تحتاجون إلى الوصول إلى برنامج المكالمات لدينا؟
لا. صدّر التسجيل وأضف رابط الملف في متطلبات الطلب.
ماذا عن البيانات الشخصية في المكالمة؟
تجنب قدر الإمكان إرسال مكالمات تتضمن أرقام بطاقات أو بيانات حساسة أخرى، وشارك الملف عبر رابط فقط، وأوقف الرابط بعد التسليم.