Transkrypcje rozmówZ audio/wideo

Transkrypcje nagrań rozmów sprzedażowych i z obsługi klienta

Zwykle gotowe w ok. 15 minutPoprawki w cenieKontrola jakości
Pakiety
Ochrona płatnościSzczegóły
  • Poprawki w ramach pakietu są bezpłatne.
  • Jeśli nie odpowiesz w ciągu 3 dni od dostarczenia pracy, zostanie ona zaakceptowana automatycznie.

Pieniądze są rezerwowane w chwili płatności i przekazywane dopiero po akceptacji pracy.

Transkrypcje nagrań rozmów sprzedażowych i z obsługi klienta

Przykładowy rezultat

Przykład dla pakietu Standard

Napisy i tłumaczenie: 24-minutowy poradnik ceramiczny

Zasady napisów

  • Maksymalnie 2 linie na napis, maksymalnie 42 znaki w linii.
  • Każdy napis jest na ekranie od 1,2 do 6 sekund; tempo czytania poniżej 17 znaków na sekundę.
  • Wtrącenia ("yyy", "no wiesz", "jakby") i falstarty usunięte; sens i ton prowadzącej zachowane.
  • Oznaczenie mówiącego tylko wtedy, gdy spoza kadru odzywa się drugi głos.
  • Terminy techniczne ujednolicone: centrowanie, stożkowanie, obtaczanie, stan skórzasty.

Napisy po polsku (fragment)

112
00:07:41,200 --> 00:07:44,050
Zanim otworzysz miskę,
glina musi być idealnie wycentrowana.

113
00:07:44,300 --> 00:07:47,900
Oprzyj lewy łokieć na kolanie
i dociskaj nasadą dłoni.

114
00:07:48,100 --> 00:07:51,350
Jeśli glina kołysze się pod dłonią,
to jeszcze nie to.

115
00:07:51,600 --> 00:07:54,800
[UCZENNICA] Jak długo mam dociskać?

116
00:07:55,000 --> 00:07:59,400
Aż poczujesz, że stoi w miejscu,
chociaż koło dalej się kręci.

Tłumaczenie na angielski (te same napisy)

112
00:07:41,200 --> 00:07:44,050
Before you open the bowl,
the clay has to be perfectly centered.

113
00:07:44,300 --> 00:07:47,900
Rest your left elbow on your knee
and press in with the heel of your hand.

114
00:07:48,100 --> 00:07:51,350
If the clay wobbles under your palm,
it's not there yet.

115
00:07:51,600 --> 00:07:54,800
[STUDENT] How long do I keep pressing?

116
00:07:55,000 --> 00:07:59,400
Until it feels like it's standing still,
even though the wheel keeps spinning.

Uwagi do dostawy

  • Pliki: glinianka-pierwsza-miska_pl.srt (318 napisów), glinianka-pierwsza-miska_en.srt (318 napisów). Czasy są identyczne, więc ścieżki można przełączać bez przesunięć.
  • Terminy: "stan skórzasty" przetłumaczono jako leather-hard, termin używany przez anglojęzycznych ceramików.
  • Do sprawdzenia: w 14:22 prowadząca cicho wymienia markę szkliwa; oznaczono jako [nazwa szkliwa], bo nie jest wyraźnie słyszalna.

Klient: Glinianka, mała pracownia ceramiczna z kanałem wideo. Film: "Twoja pierwsza miska na kole", 24 min 10 s. Zamówienie: napisy po polsku plus tłumaczenie na angielski. Dostarczone jako dwa pliki SRT, po jednym na język.

Klient i wszystkie dane są wymyślone.

O usłudze

Rozmowy sprzedażowe i z obsługi klienta zawierają dokładne słowa, których klienci używają, mówiąc o swoich problemach, zastrzeżeniach i twojej konkurencji, ale nikt nie ma czasu ich odsłuchiwać. Na podstawie linku zamieniamy nagranie twojej rozmowy w przeszukiwalny tekst, z poprawnie zapisanymi nazwami produktów, planów i konkurentów z briefu, dzięki czemu możesz cytować rozmowy na szkoleniach, w kontroli jakości i w opiniach o produkcie. Upewnij się, że rozmówcy zostali poinformowani o nagrywaniu, zgodnie z przepisami obowiązującymi tam, gdzie działasz.

Co obejmuje usługa

  • Co otrzymujeszTranskrypcja rozmowy jako zwykły tekst oraz pliki SRT i VTT z czasami, dzięki którym przejdziesz do dowolnego momentu rozmowy.
  • Tekst do przeszukiwaniaZnajdź zastrzeżenia i słowa kluczowe
  • Twoje terminy produktowePlany, funkcje, konkurenci
  • Linijki z czasemPrzejdź do momentu w rozmowie
  • Opcja tłumaczeniaRozmowy w innym języku
  • Jeden plik na zamówieniePołącz krótkie rozmowy w jeden

Jak to działa

  1. 1
    NagranieEksportujesz rozmowę i udostępniasz link
  2. 2
    TranskrypcjaZamieniamy ją w tekst
  3. 3
    PrzeglądWykorzystujesz ją do coachingu, kontroli jakości lub badań

Czego potrzebujemy od Ciebie

Link do nagrania rozmowy (jeden plik wyeksportowany z twojego systemu telefonicznego lub zapisany w chmurze), język mówiony, nazwy produktów i konkurentów oraz informacja, czy potrzebujesz tłumaczenia.

Zapytamy Cię:

  • W jakim języku prowadzona jest rozmowa?
  • Jakie nazwy produktów, planów i konkurentów się pojawiają?
  • Czy potrzebujesz tekstu w innym języku?

Porównaj pakiety

PakietyPodstawowyRozmowa do 10 minut46 złStandardRozmowa do 30 minut94 złPremiumNagranie do 90 minut170 zł
Termin1 dzień2 dni3 dni
Poprawki122
Długość nagraniado 10 minutdo 30 minutdo 90 minut
PlikiSRT, VTT i TXTSRT, VTT i TXTSRT, VTT i TXT
Zamów PodstawowyZamów StandardZamów Premium

Ochrona płatności

Płacisz przy składaniu zamówienia, ale pieniądze są przekazywane tylko za zaakceptowaną pracę.

  • Stała cenaCena pakietu nie zmienia się po zapłacie.
  • Pieniądze są zarezerwowanePrzy płatności kwota jest tylko rezerwowana. Serwis otrzymuje ją dopiero po akceptacji pracy.
  • Sprawdzone przed dostarczeniemKażdy wynik przechodzi kontrolę jakości, zanim do Ciebie trafi, a przed akceptacją widzisz go na stronie zamówienia.
  • Bezpłatne poprawkiProś o poprawki w ramach briefu tyle razy, ile przewiduje pakiet.
  • Akceptacja po 3 dniachJeśli w ciągu 3 dni od dostarczenia pracy ani jej nie zaakceptujesz, ani nie poprosisz o poprawki, zostanie zaakceptowana automatycznie. Jeśli po dostarczeniu napiszesz na czacie zamówienia, zamówienie czeka; po naszej odpowiedzi możemy ponownie uruchomić odliczanie 3 dni i poinformujemy o tym na czacie.
  • Ponowne wykonanie lub pełny zwrot pieniędzyJeśli wynik nie odpowiada Twojemu briefowi, a poprawki tego nie naprawiły, lub praca trwa ponad dwa razy dłużej niż termin, napisz na czacie zamówienia: wykonamy pracę ponownie albo zwrócimy całą płatność.
Jak to działa →

Pytania i odpowiedzi

Czy konsultant i klient są oznaczeni?

Nie. Linijki mają czasy, ale nie są oznaczone według rozmówców; w rozmowie dwóch osób kolejne wypowiedzi zwykle łatwo śledzić.

Czy potrzebujecie dostępu do naszego systemu telefonicznego?

Nie. Wyeksportuj nagranie i dodaj link do pliku w briefie.

A co z danymi osobowymi w rozmowie?

W miarę możliwości unikaj wysyłania rozmów z numerami kart lub innymi wrażliwymi danymi, udostępniaj plik wyłącznie przez link i wyłącz link po dostarczeniu pracy.

Nie ma tu odpowiedzi?

Pakiety