常见问题机器人现成方案

现成的 Python 常见问题机器人:用按钮回答常见问题,其他问题转给您

通常15分钟内完成包含修改质量检查
套餐
付款保障详情
  • 套餐内的修改免费。
  • 如果交付后 3 天内您未作回应,工作将自动验收。

付款时款项会被冻结,仅在您验收后结算。

现成的 Python 常见问题机器人:用按钮回答常见问题,其他问题转给您

成果示例

标准版套餐示例

理发店预约理发的 Telegram 机器人

Telegram 中的机器人

在机器人中预约理发

部分代码

async def booking_done(update: Update, context: ContextTypes.DEFAULT_TYPE) -> int:
    """表单的最后一步:感谢客户,并把请求转交出去。"""
    request = context.user_data["booking"]
    request["phone"] = update.message.text.strip()
    await update.message.reply_text(TEXTS["booking_thanks"], reply_markup=main_menu())
    await context.bot.send_message(settings.admin_chat_id, format_request(request))
    sheet.append_row([datetime.now().isoformat(timespec="minutes"), *request.values()])
    return ConversationHandler.END

所有回答和按钮都放在 texts.yaml 中,所以客户修改价格或营业时间时无需改动代码。

**文件:**一个 ZIP 压缩包,内含 bot.py、texts.yaml、settings.example.env(由客户自己填写机器人令牌和表格信息)、requirements.txt 和 README:如何在 Telegram 中创建机器人、连接 Google 表格,以及如何在小型服务器或主机上运行。机器人只转交请求,不查看理发师的排班:时间由店主确认。

**客户:**一家有 3 位理发师的理发店,以前只通过电话接受预约。 **任务:**一个带菜单的 Telegram 机器人:价格、地址和营业时间,以及一个预约表单(服务项目、日期和时间、姓名、电话),把每条请求发到店主的聊天中,并添加到 Google 表格。

客户及所有信息均为虚构。

服务介绍

客户一再问同样的事:几点营业、多少钱、配送怎么走、怎么取消或改期。这款现成的机器人用您的文字回答,按主题分组放在按钮后面,任何时间都能回答,让您和您的员工只回答真正需要你们的问题。它是一款典型的常见问题机器人,我们用您的信息改好:您的问答、主题、联系方式和链接。标准版起,菜单没覆盖的问题会通过一个简短的表单发送到您的聊天和 Google 表格;高级版有管理员命令、向订阅者发公告和双语菜单。它为 Telegram、Discord 或 Slack 制作,用 Python 编写,附带一份说明如何在您的电脑、服务器或主机上运行的 README。机器人只用您的文字回答,绝不编造答案;主机和令牌由您负责。

服务内容

  • 您将得到一个 ZIP 压缩包,内含现成机器人的 Python 代码、单独文字文件中的您的问答、一个示例设置文件和一份分步骤的 README;代码也会显示在订单页面上。
  • 现成并改好填入您回答的典型常见问题机器人
  • 按主题回答用按钮代替打字
  • 只用您的话回答与您提供的完全一致
  • 其他问题转给您通过简短表单,标准版起提供
  • 易于更新编辑文字文件后重启

服务流程

  1. 1
    您的文字您提供问题、回答、联系方式和链接
  2. 2
    改编我们改好现成的机器人,并编写运行指南
  3. 3
    启动您创建机器人、填入令牌并运行
  4. 4
    修改您可在套餐范围内提出修改

需要您提供的信息

平台:Telegram、Discord 或 Slack。您的常见问题及其准确的回答,如愿意可按主题分组(按套餐最多 10、25 或 40 条);按实际要显示的样子写的联系方式和链接;标准版和高级版需要“提问”表单要问什么,以及问题应发送到的聊天或 Google 表格。请勿发送机器人的令牌或任何密码:README 里说明了您自己在哪里填入它们。

我们会询问您:

  • 哪个平台?
  • 您的问题与回答
  • 联系方式与链接
  • 发给您的问题

套餐对比

套餐基础版常见问题机器人US$18标准版带提问功能的常见问题机器人US$38高级版带管理工具的常见问题机器人US$64
交付期限1 天2 天3 天
修改次数123
平台Telegram、Discord 或 SlackTelegram、Discord 或 SlackTelegram、Discord 或 Slack
预设回答最多 10 个最多 25 条最多 40 条
表单(咨询、预约、订单)No最多 3 种最多 5 个
咨询发送到您的聊天和 Google 表格No有有
管理员命令和群发消息NoNo有
菜单语言112
版本现成常见问题机器人现成常见问题机器人现成常见问题机器人
下单 基础版下单 标准版下单 高级版

付款保障

您在下单时付款,但款项仅在您验收后才会结算。

  • 固定价格付款后套餐价格不会变动。
  • 款项先冻结付款时,这笔金额只是被冻结。您验收后,款项才会结算给平台。
  • 交付前检查每份成果在送达您之前都会经过质量检查,验收前您可以在订单页面查看。
  • 免费修改在需求说明范围内,您可以在套餐允许的次数内提出修改。
  • 3 天后自动验收如果交付后 3 天内您既未验收也未提出修改,工作将自动验收。如果您在交付后于订单聊天中留言,订单将暂停自动验收;我们回复后,可能会重新开始计算 3 天,并会在聊天中告知您。
  • 返工或全额退款如果成果与您的需求说明不符且修改后仍未解决,或工作耗时超过交付期限的两倍,请在订单聊天中留言:我们将为您返工或全额退款。
运作方式 →

问题与解答

遇到没有答案的问题,它怎么处理?

它会按您的选择,重新显示菜单或您的联系方式;标准版起,它可以提供“提问”表单。它绝不编造答案。

它能理解自由输入的文字问题吗?

它靠按钮工作。输入的文字会调出菜单,标准版起则调出提问表单;它不会猜测对方的意思。

这个机器人是专门为我从零编写的吗?

不是。这是一款现成的典型常见问题机器人,我们用您的文字、按钮、联系方式和链接改好,所以价格更低。对话流程差别很大的机器人,更适合选择定制聊天机器人的服务。

以后怎么修改回答?

所有文字都放在一个与代码分开的文件里,用任何文本编辑器都能修改,然后重启机器人。在您的套餐范围内,也可以请我们来改。

机器人在哪里运行?

在能运行 Python 的电脑、服务器或主机上,由您自己选择并付费。程序运行期间,机器人才会回答;README 里说明了如何在服务器上让它持续运行。我们不为客户托管机器人。

没有找到答案?

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