DesenvolvimentoPagamento protegidoDetalhes
- Os ajustes previstos no pacote são gratuitos.
- Se você não responder em 3 dias após a entrega, o trabalho é aprovado automaticamente.
O dinheiro fica reservado no pagamento e só é liberado quando você aprova o trabalho.

Exemplo de resultado
Bot de Telegram para agendar cortes em uma barbearia
O bot no Telegram
Um trecho do código
async def booking_done(update: Update, context: ContextTypes.DEFAULT_TYPE) -> int:
"""O último passo do formulário: agradece ao cliente e repassa o pedido."""
request = context.user_data["booking"]
request["phone"] = update.message.text.strip()
await update.message.reply_text(TEXTS["booking_thanks"], reply_markup=main_menu())
await context.bot.send_message(settings.admin_chat_id, format_request(request))
sheet.append_row([datetime.now().isoformat(timespec="minutes"), *request.values()])
return ConversationHandler.END
Todas as respostas e botões ficam no texts.yaml, então o cliente muda um preço ou os horários sem mexer no código.
Arquivos: um arquivo ZIP com bot.py, texts.yaml, settings.example.env (onde o cliente mesmo coloca o token do bot e a planilha), requirements.txt e um README: como criar o bot no Telegram, conectar a planilha no Planilhas Google e rodá-lo em um servidor pequeno ou em uma hospedagem. O bot envia o pedido, mas não consulta a agenda dos barbeiros: quem confirma o horário é o dono.
Cliente: uma barbearia com 3 barbeiros que só fazia agendamentos por telefone. Tarefa: um bot de Telegram com menu: preços, endereço e horários, um formulário de agendamento (serviço, dia e horário, nome, telefone) que envia cada pedido para o chat do dono e o adiciona a uma planilha no Planilhas Google.
O cliente e todos os dados são fictícios.
Sobre este serviço
Os clientes perguntam as mesmas coisas o tempo todo: quando você abre, quanto custa, como funciona a entrega, como cancelar ou remarcar. Este bot pronto responde com os seus textos, agrupados em temas atrás de botões, a qualquer hora, para que você e a sua equipe respondam apenas às perguntas que realmente precisam de vocês. É um bot de perguntas frequentes típico que adaptamos com os seus dados: suas perguntas e respostas, temas, contatos e links. A partir do Padrão, uma pergunta que o menu não cobre vai para o seu chat e uma planilha do Google Sheets por um formulário curto; no Premium você recebe comandos de administrador, avisos para os inscritos e um menu em 2 idiomas. É feito para Telegram, Discord ou Slack e escrito em Python, com um README sobre como executá-lo no seu computador, servidor ou hospedagem. O bot responde apenas com os seus textos e nunca inventa uma resposta; a hospedagem e o token são seus.
O que está incluído
- O que você recebeUm arquivo ZIP com o código Python do bot pronto, suas perguntas e respostas em um arquivo de textos separado, um arquivo de configurações de exemplo e um README com instruções passo a passo; o código também aparece na página do pedido.
- Pronto e adaptadoUm bot de perguntas frequentes típico preenchido com as suas respostas
- Respostas por temaBotões em vez de digitar
- Só as suas palavrasRespostas exatamente como você as informar
- Outras perguntas para vocêPor um formulário curto, a partir do Padrão
- Fácil de atualizarEdite o arquivo de textos e reinicie
Como funciona
- 1Seus textosVocê informa suas perguntas, respostas, contatos e links
- 2AdaptaçãoAdaptamos o bot pronto e escrevemos o guia para executá-lo
- 3ExecuçãoVocê cria o bot, coloca o token e o executa
- 4AjustesVocê pede ajustes dentro do seu pacote
O que precisamos de você
A plataforma: Telegram, Discord ou Slack. Suas dúvidas comuns com as respostas exatas, agrupadas em temas se quiser (até 10, 25 ou 40 conforme o pacote); seus contatos e links exatamente como devem aparecer; para o Padrão e o Premium, o que o formulário "Fazer uma pergunta" pergunta e o chat ou a planilha do Google Sheets para onde as perguntas devem ir. Nunca envie o token do bot nem senhas: o README explica onde você mesmo os coloca.
Vamos perguntar:
- Qual plataforma?
- Suas perguntas e respostas
- Contatos e links
- Perguntas para você
Compare os pacotes
| Pacotes | BásicoBot de perguntas frequentesR$ 101 | PadrãoBot de perguntas frequentes com perguntas para vocêR$ 212 | PremiumBot de perguntas frequentes com ferramentas de administradorR$ 356 |
|---|---|---|---|
| Prazo | 1 dia | 2 dias | 3 dias |
| Ajustes | 1 | 2 | 3 |
| Plataforma | Telegram, Discord ou Slack | Telegram, Discord ou Slack | Telegram, Discord ou Slack |
| Respostas prontas | até 10 | até 25 | até 40 |
| Formulários (pedido de contato, reserva, encomenda) | Não | até 3 | até 5 |
| Pedidos enviados para o seu chat e uma planilha do Google Sheets | Não | Sim | Sim |
| Comandos de administrador e envios em massa | Não | Não | Sim |
| Idiomas do menu | 1 | 1 | 2 |
| Versão | Bot de perguntas frequentes pronto | Bot de perguntas frequentes pronto | Bot de perguntas frequentes pronto |
| Fazer pedido Básico | Fazer pedido Padrão | Fazer pedido Premium |
Pagamento protegido
Você paga ao fazer o pedido, mas o dinheiro só é liberado pelo trabalho aprovado.
- Preço fixoO preço do pacote não muda depois que você paga.
- O dinheiro fica reservadoAo pagar, o valor fica apenas reservado. Ele só é repassado quando você aprova o trabalho.
- Verificado antes da entregaCada resultado passa por um controle de qualidade antes de chegar até você, e você o vê na página do pedido antes de aprovar.
- Ajustes gratuitosPeça ajustes dentro do seu briefing quantas vezes o pacote permitir.
- Aprovação após 3 diasSe em 3 dias após a entrega você não aprovar o trabalho nem pedir ajustes, ele é aprovado automaticamente. Se você escrever no chat do pedido após a entrega, o pedido fica em espera; depois que respondermos, podemos reiniciar a contagem de 3 dias e avisaremos no chat.
- Refazer ou reembolso totalSe o resultado não corresponder ao seu briefing e os ajustes não resolverem, ou se o trabalho levar mais que o dobro do prazo, escreva no chat do pedido: refazemos o trabalho ou reembolsamos o pagamento integralmente.
Perguntas e respostas
O que ele faz com uma pergunta que não tem resposta?
Mostra o menu de novo ou os seus contatos, como você escolher; a partir do Padrão pode oferecer o formulário "Fazer uma pergunta". Nunca inventa uma resposta.
Ele entende perguntas digitadas em texto livre?
Funciona por botões. O texto digitado abre o menu ou, a partir do Padrão, o formulário de perguntas; ele não adivinha o que se quis dizer.
O bot é escrito do zero para mim?
Não. É um bot de perguntas frequentes pronto e típico que adaptamos com os seus textos, botões, contatos e links, e é por isso que custa menos. Um bot com um roteiro muito diferente combina melhor com o serviço de chat bot sob medida.
Como mudo as respostas depois?
Todos os textos ficam em um só arquivo, separado do código, e podem ser alterados em qualquer editor de texto; depois reinicie o bot. Dentro do seu pacote você também pode nos pedir.
Onde o bot roda?
Em um computador, servidor ou hospedagem que execute Python, que você escolhe e paga. Enquanto o programa está rodando, o bot responde; o README explica como mantê-lo rodando em um servidor. Não hospedamos bots de clientes.
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