Un bot FAQ prêt à l'emploi en Python : vos réponses aux questions courantes par boutons, les autres questions vous sont envoyées

Exemple de résultat

async def booking_done(update: Update, context: ContextTypes.DEFAULT_TYPE) -> int:
    """Dernière étape du formulaire : remercie le client et transmet la demande."""
    request = context.user_data["booking"]
    request["phone"] = update.message.text.strip()
    await update.message.reply_text(TEXTS["booking_thanks"], reply_markup=main_menu())
    await context.bot.send_message(settings.admin_chat_id, format_request(request))
    sheet.append_row([datetime.now().isoformat(timespec="minutes"), *request.values()])
    return ConversationHandler.END

À propos de ce service

Les clients posent sans cesse les mêmes questions : quand vous êtes ouvert, combien ça coûte, comment fonctionne la livraison, comment annuler ou reporter. Ce bot prêt à l'emploi y répond avec vos textes, regroupés par thèmes derrière des boutons, à toute heure, pour que vous et votre personnel ne répondiez qu'aux questions qui ont vraiment besoin de vous. C'est un bot FAQ type que nous adaptons avec vos informations : vos questions et réponses, thèmes, contacts et liens. À partir de la formule Standard, une question que le menu ne couvre pas arrive dans votre chat et un Google Sheet via un court formulaire ; en formule Premium, vous obtenez des commandes d'administration, des annonces aux abonnés et un menu en 2 langues. Il est conçu pour Telegram, Discord ou Slack et écrit en Python, avec un README sur son lancement sur votre ordinateur, un serveur ou un hébergement. Le bot ne répond qu'avec vos textes et n'invente jamais de réponse ; l'hébergement et le jeton sont à vous.

Ce qui est inclus

• Ce que vous recevezUne archive ZIP avec le code Python du bot prêt à l'emploi, vos questions et réponses dans un fichier de textes séparé, un fichier de paramètres d'exemple et un README avec des instructions pas à pas ; le code est aussi affiché sur la page de la commande.
• Prêt et adaptéUn bot FAQ type rempli avec vos réponses
• Réponses par thèmeDes boutons plutôt que la saisie
• Seulement vos motsDes réponses exactement comme vous les donnez
• Les autres questions vous sont transmisesVia un court formulaire, à partir de la formule Standard
• Facile à mettre à jourModifiez le fichier de textes et redémarrez

Comment ça marche

1. 1
   Vos textesVous donnez vos questions, réponses, contacts et liens
2. 2
   AdaptationNous adaptons le bot prêt à l'emploi et écrivons le guide pour le lancer
3. 3
   LancementVous créez le bot, y mettez son jeton et le lancez
4. 4
   RetouchesVous demandez des changements dans le cadre de votre formule

Ce dont nous avons besoin

La plateforme : Telegram, Discord ou Slack. Vos questions courantes avec les réponses exactes, regroupées par thèmes si vous le souhaitez (jusqu'à 10, 25 ou 40 selon la formule) ; vos contacts et liens exactement comme ils doivent apparaître ; pour les formules Standard et Premium, ce que demande le formulaire « Poser une question » et le chat ou le Google Sheet où les questions doivent aller. N'envoyez jamais le jeton du bot ni aucun mot de passe : le README explique où vous les placez vous-même.

Nous vous demanderons :

• Quelle plateforme ?
• Vos questions et réponses
• Contacts et liens
• Questions pour vous

Comparer les formules

Questions et réponses

Vous n’avez pas trouvé la réponse ? Posez-nous la question