Bot de preguntas frecuentesListos para usar

Un bot de preguntas frecuentes ya preparado en Python: sus respuestas a las dudas habituales con botones, y las demás preguntas, enviadas a usted

Suele estar listo en 15 minutosCambios incluidosControl de calidad
Paquetes
Protección de pagoDetalles
  • Los cambios dentro del paquete son gratuitos.
  • Si no responde en los 3 días siguientes a la entrega, el trabajo se acepta automáticamente.

El dinero queda reservado al pagar y solo se libera cuando usted acepta el trabajo.

Un bot de preguntas frecuentes ya preparado en Python: sus respuestas a las dudas habituales con botones, y las demás preguntas, enviadas a usted

Ejemplo de resultado

Ejemplo del paquete Estándar

Bot de Telegram para reservar cortes de pelo en una barbería

El bot en Telegram

Reservar un corte de pelo en el bot

Una parte del código

async def booking_done(update: Update, context: ContextTypes.DEFAULT_TYPE) -> int:
    """El último paso del formulario: da las gracias al cliente y envía la solicitud."""
    request = context.user_data["booking"]
    request["phone"] = update.message.text.strip()
    await update.message.reply_text(TEXTS["booking_thanks"], reply_markup=main_menu())
    await context.bot.send_message(settings.admin_chat_id, format_request(request))
    sheet.append_row([datetime.now().isoformat(timespec="minutes"), *request.values()])
    return ConversationHandler.END

Todas las respuestas y los botones están en texts.yaml, así que el cliente cambia un precio o el horario sin tocar el código.

Archivos: un archivo ZIP con bot.py, texts.yaml, settings.example.env (donde van el token del bot y la hoja, que rellena el cliente), requirements.txt y un README: cómo crear el bot en Telegram, conectar la hoja de cálculo de Google y ejecutarlo en un servidor pequeño o en un hosting. El bot envía la solicitud, pero no consulta el calendario de los barberos: el dueño confirma la hora.

Cliente: una barbería con 3 barberos que solo aceptaba reservas por teléfono. Tarea: un bot de Telegram con un menú: precios, dirección y horario, y un formulario de reserva (servicio, día y hora, nombre, teléfono) que envía cada solicitud al chat del dueño y la añade a una hoja de cálculo de Google.

El cliente y todos los datos son ficticios.

Acerca de este servicio

Los clientes preguntan las mismas cosas una y otra vez: cuándo abre, cuánto cuesta, cómo funciona el envío, cómo cancelar o cambiar la cita. Este bot ya preparado las responde con sus textos, agrupados en temas tras botones, a cualquier hora, para que usted y su personal respondan solo a las preguntas que de verdad les necesitan. Es un bot de preguntas frecuentes típico que adaptamos con sus datos: sus preguntas y respuestas, temas, contactos y enlaces. Desde Estándar, una pregunta que el menú no cubre llega a su chat y a una hoja de Google Sheets mediante un formulario corto; en Premium obtiene comandos de administrador, anuncios a los suscriptores y un menú en 2 idiomas. Está hecho para Telegram, Discord o Slack y escrito en Python, con un README sobre cómo ejecutarlo en su ordenador, servidor o alojamiento. El bot responde solo con sus textos y nunca se inventa una respuesta; el alojamiento y el token son suyos.

Qué incluye

  • Qué recibeUn archivo ZIP con el código en Python del bot preparado, sus preguntas y respuestas en un archivo de textos aparte, un archivo de ajustes de ejemplo y un README con instrucciones paso a paso; el código también se muestra en la página del pedido.
  • Preparado y adaptadoUn bot de preguntas frecuentes típico lleno de sus respuestas
  • Respuestas por temaBotones en lugar de escribir
  • Solo sus palabrasRespuestas exactamente como las dé
  • Otras preguntas, para ustedMediante un formulario corto, desde Estándar
  • Fácil de actualizarEdite el archivo de textos y reinicie

Cómo funciona

  1. 1
    Sus textosIndica sus preguntas, respuestas, contactos y enlaces
  2. 2
    AdaptaciónAdaptamos el bot preparado y escribimos la guía para ejecutarlo
  3. 3
    Puesta en marchaCrea el bot, pone su token y lo ejecuta
  4. 4
    CambiosPide cambios dentro de su paquete

Qué necesitamos de usted

La plataforma: Telegram, Discord o Slack. Sus preguntas habituales con las respuestas exactas, agrupadas en temas si lo desea (hasta 10, 25 o 40 según el paquete); sus contactos y enlaces tal como deben aparecer; para Estándar y Premium, qué pregunta el formulario «Hacer una pregunta» y el chat u hoja de Google Sheets adonde deben ir las preguntas. No envíe nunca el token del bot ni contraseñas: el README explica dónde los pone usted mismo.

Le preguntaremos:

  • ¿Qué plataforma?
  • Sus preguntas y respuestas
  • Contactos y enlaces
  • Preguntas para usted

Comparar paquetes

PaquetesBásicoBot de preguntas frecuentes18 US$EstándarBot de preguntas frecuentes con preguntas para usted38 US$PremiumBot de preguntas frecuentes con herramientas de administrador64 US$
Plazo1 día2 días3 días
Cambios123
PlataformaTelegram, Discord o SlackTelegram, Discord o SlackTelegram, Discord o Slack
Respuestas preparadashasta 10hasta 25hasta 40
Formularios (solicitud, reserva, pedido)Nohasta 3hasta 5
Solicitudes enviadas a su chat y a una hoja de Google SheetsNoSíSí
Comandos de administrador y envíos masivosNoNoSí
Idiomas del menú112
VersiónBot de preguntas frecuentes ya preparadoBot de preguntas frecuentes ya preparadoBot de preguntas frecuentes ya preparado
Hacer pedido BásicoHacer pedido EstándarHacer pedido Premium

Protección de pago

Usted paga al hacer el pedido, pero el dinero solo se libera por un trabajo aceptado.

  • Precio fijoEl precio del paquete no cambia después del pago.
  • El dinero queda reservadoAl pagar, el importe solo queda reservado. Pasa a Dleex cuando usted acepta el trabajo.
  • Revisado antes de la entregaCada resultado pasa un control de calidad antes de llegar a usted, y lo ve en la página del pedido antes de aceptarlo.
  • Cambios gratuitosSolicite cambios dentro de su brief tantas veces como permita el paquete.
  • Aceptación a los 3 díasSi en los 3 días siguientes a la entrega no acepta el trabajo ni solicita cambios, se acepta automáticamente. Si escribe en el chat del pedido después de la entrega, el pedido queda en espera; cuando le respondamos, podremos reiniciar el plazo de 3 días y se lo indicaremos en el chat.
  • Rehacer el trabajo o reembolso totalSi el resultado no se ajusta a su brief y los cambios no lo resolvieron, o el trabajo tarda más del doble de su plazo, escriba en el chat del pedido: rehacemos el trabajo o le reembolsamos el pago íntegro.
Cómo funciona →

Preguntas y respuestas

¿Qué hace con una pregunta para la que no tiene respuesta?

Vuelve a mostrar el menú o sus contactos, como elija; desde Estándar puede ofrecer el formulario «Hacer una pregunta». Nunca se inventa una respuesta.

¿Entiende preguntas escritas con texto libre?

Funciona con botones. El texto escrito muestra el menú o, desde Estándar, el formulario de preguntas; no adivina lo que se quiso decir.

¿El bot está escrito desde cero para mí?

No. Es un bot de preguntas frecuentes típico y ya preparado que adaptamos con sus textos, botones, contactos y enlaces, y por eso cuesta menos. Un bot con un guion muy diferente encaja mejor con el servicio de chat bot a medida.

¿Cómo cambio las respuestas más adelante?

Todos los textos están en un archivo, aparte del código, y se pueden cambiar en cualquier editor de texto; luego reinicie el bot. Dentro de su paquete también puede pedírnoslo.

¿Dónde se ejecuta el bot?

En un ordenador, un servidor o un alojamiento que ejecute Python, que usted elige y paga. Mientras el programa está en marcha, el bot responde; el README explica cómo mantenerlo en marcha en un servidor. No alojamos bots para clientes.

¿No encontró su respuesta?

Paquetes