Protección de pagoDetalles
- Los cambios dentro del paquete son gratuitos.
- Si no responde en los 3 días siguientes a la entrega, el trabajo se acepta automáticamente.
El dinero queda reservado al pagar y solo se libera cuando usted acepta el trabajo.
Ejemplo de resultado
Conjunto de procedimientos: apertura y cierre de una pequeña cafetería
PO-02: Cierre de la cafetería
| Objetivo | Dejar la cafetería limpia, segura y lista para el turno de mañana |
| Quién | El barista de cierre; firma el encargado de turno |
| Cuándo | Empezar a las 17:30, puerta cerrada a las 18:00, terminar a las 18:45 |
| Necesitas | Hoja de control de cierre, llave de la caja, cubo de limpieza, paños azules |
Antes de empezar
Atención: nunca apagues el interruptor general. Las neveras y la alarma están en el mismo cuadro.
Pasos
- A las 17:30, gira el cartel de la puerta a «Últimos pedidos». Los clientes que ya están dentro pueden quedarse hasta las 18:00.
- Pon la cafetera en modo enjuague. Mantén pulsado el botón de taza 5 segundos. Debes ver: «RINSE» parpadeando en la pantalla y agua caliente saliendo por los dos grupos durante unos 2 minutos.
- Saca los portafiltros y déjalos en remojo en el recipiente negro con una pastilla de limpieza durante 20 minutos.
- Pasa las tortas y los sándwiches a la nevera del fondo. Etiqueta todo lo abierto hoy con la fecha y «Consumir mañana».
- Anota las temperaturas de las neveras en la hoja de registro. Debes ver: entre 1 °C y 5 °C. Si una nevera marca más de 5 °C, ve primero al paso 12.
- A las 18:00, cierra con llave la puerta principal y gira el cartel a «Cerrado».
- Cierra la caja. Pulsa MENÚ, luego «Fin del día» y después «Informe Z». Debes ver: el informe imprimiéndose con el total del día. No cuentes el efectivo en el mostrador; lleva el cajón a la oficina.
(Pasos 8–14: suelos, basura, alarma y nota de traspaso).
Si algo sale mal
| Problema | Qué hacer |
|---|---|
| Nevera por encima de 5 °C | Pasa la comida a la segunda nevera, anota la hora y la temperatura, avisa al encargado |
| El informe Z no se imprime | Cambia el rollo de papel; si sigue sin salir, anota el total de la pantalla y hazle una foto |
| La alarma no se activa | Comprueba que la puerta trasera esté bien cerrada; con ella abierta no se arma |
Firma
Barista de cierre: nombre, hora. Encargado de turno: iniciales.
Última revisión: [fecha]. Volver a revisar cuando se cambie la cafetera o la caja.
Cliente: Café Campanilla, 22 plazas, 7 empleados con turnos rotativos Material: notas de voz de la dueña, una lista de control escrita a mano y 9 fotos del mostrador, la cafetera y la pantalla de la caja Entregado: 6 procedimientos operativos (4.600 palabras): apertura, cierre, manejo de efectivo, registro de temperatura de las neveras, limpieza a fondo de la cafetera y atención de quejas. Abajo, un extracto del cierre.
El cliente y todos los datos son ficticios.
Acerca de este servicio
Los usuarios ignoran las notas de la versión que parecen mensajes de commit y pasan por alto el cambio que realmente les afecta. Convertimos sus tickets, su lista de commits o sus notas internas en notas de la versión que la gente lee: qué hay de nuevo y por qué importa, qué cambió en el flujo de trabajo, qué se corrigió y cualquier acción que deban realizar los usuarios. También recibe una entrada fechada del registro de cambios en un formato coherente y versiones breves para un banner dentro de la aplicación o un correo electrónico.
Qué incluye
- Qué recibeNotas de la versión, una entrada del registro de cambios y versiones breves para la aplicación y el correo como texto en Markdown listo para su página de registro de cambios, las notas de App Store o su boletín. También recibe un archivo Word (.docx) o PDF.
- Primero, el beneficio para el usuarioLo que el cambio significa para ellos
- Cambios agrupadosNuevo, mejorado, corregido
- Acción necesariaSe destacan los cambios incompatibles
- Versiones brevesPara tiendas de aplicaciones, banners y correo
Cómo funciona
- 1BriefUsted pega la lista de cambios
- 2Estructura y redacciónLos ordenamos y los reescribimos
- 3EntregaRecibe las notas y el registro de cambios
Qué necesitamos de usted
Su lista de cambios (tickets, commits o notas), el número de versión y la fecha, quiénes son sus usuarios y capturas de pantalla de las nuevas funciones si las tiene.
Le preguntaremos:
- ¿Qué tipo de producto es?
- Pegue la lista de cambios de esta versión
- ¿Dónde se publicarán las notas?
Comparar paquetes
| Paquetes | Básico1 versión10 US$ | EstándarHasta 4 versiones20 US$ | PremiumHasta 12 versiones39 US$ |
|---|---|---|---|
| Plazo | 1 día | 3 días | 5 días |
| Cambios | 1 | 2 | 3 |
| Extensión | hasta 800 palabras | hasta 2.500 palabras | hasta 6.000 palabras |
| Versiones | 1 | hasta 4 | hasta 12 |
| Versiones breves | Sí | Sí | Sí |
| Hacer pedido Básico | Hacer pedido Estándar | Hacer pedido Premium |
Protección de pago
Usted paga al hacer el pedido, pero el dinero solo se libera por un trabajo aceptado.
- Precio fijoEl precio del paquete no cambia después del pago.
- El dinero queda reservadoAl pagar, el importe solo queda reservado. Pasa a Dleex cuando usted acepta el trabajo.
- Revisado antes de la entregaCada resultado pasa un control de calidad antes de llegar a usted, y lo ve en la página del pedido antes de aceptarlo.
- Cambios gratuitosSolicite cambios dentro de su brief tantas veces como permita el paquete.
- Aceptación a los 3 díasSi en los 3 días siguientes a la entrega no acepta el trabajo ni solicita cambios, se acepta automáticamente. Si escribe en el chat del pedido después de la entrega, el pedido queda en espera; cuando le respondamos, podremos reiniciar el plazo de 3 días y se lo indicaremos en el chat.
- Rehacer el trabajo o reembolso totalSi el resultado no se ajusta a su brief y los cambios no lo resolvieron, o el trabajo tarda más del doble de su plazo, escriba en el chat del pedido: rehacemos el trabajo o le reembolsamos el pago íntegro.
Preguntas y respuestas
¿Pueden escribir el texto de «Novedades» para App Store?
Sí, cada versión incluye una versión corta que cabe en el campo de la tienda.
¿Se ocultan los nombres internos de los tickets?
Sí. Los reescribimos en el lenguaje del usuario y omitimos las correcciones internas que los usuarios nunca notan, salvo que pida mantenerlas.
¿Pueden cubrir varias versiones anteriores?
Sí, Estándar y Premium cubren varias versiones, lo que resulta útil al empezar un registro de cambios público.